Risoluzione dei problemi del connettore di Office 365Troubleshooting an Office 365 connector

Errore di autorizzazione del connettoreConnector authorization failure

Se l'autorizzazione del connettore ha esito negativo con il tenant non è presente un errore della licenza SPO , è necessario acquistare una licenza Microsoft 365 per il tenant di Azure Active Directory.If your connector authorization fails with Tenant lacks SPO license error, then you need to purchase a Microsoft 365 license for your Azure Active Directory tenant.

errore di autorizzazione del connettore

Per ulteriori informazioni relative alle licenze di Azure Active Directory, vedere:For additional information related to Azure Active Directory licenses, see:

Errore di accesso all'appApp access error

Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'autorizzazione, disconnettersi da qualsiasi account Microsoft e provare ad autorizzare il connettore in una finestra di navigazione in incognito.If you encounter an error on authorization, try signing out of any Microsoft accounts, and attempt to authorize the Connector in an Incognito Window.

Provisioning dell'account di amministratore globaleGlobal admin account provisioning

L'utente dell'amministratore globale deve disporre di un account di Office 365 provisioning per l'amministrazione di altri account di Office 365.Your global admin user must have an Office 365 account provisioned in order to administer other Office 365 accounts. Se si crea un account di servizio per l'app, assicurarsi anche che sia stata assegnata una licenza di Office 365 ed eseguire il processo di configurazione di Office 365.If you create a service account for our app, ensure you also assigned an Office 365 license and walked through the Office 365 setup process.

Provisioning degli utentiUser provisioning

È stato effettuato il provisioning degli utenti di Office 365?Are your Office 365 users provisioned? Tutti gli utenti di Office 365 devono accedere al proprio ufficio 365 e aprire Office 365 per trasferirli nei propri account.All Office 365 users must sign in to their Office 365, and open Office 365 for us to transfer into their accounts. È anche possibile eseguire il provisioning degli account di Office 365 tramite Windows PowerShell utilizzando i comandi seguenti (sostituire l'URL e l'indirizzo di posta elettronica in modo appropriato):You can also provision Office 365 accounts via Windows PowerShell using the following commands (replace your URL and email appropriately):

Connect-SPOService -Url https://example-admin.sharepoint.com -credential user@example.com

Request-SPOPersonalSite -UserEmails "neverloggedintest@example.onmicrosoft.com"

Requisiti di autorizzazione di Office 365Office 365 permission requirements

L’app richiede un amministratore globale per l'autorizzazione.Our app requires a global admin for authorization. Nella tabella seguente vengono elencati gli ambiti richiesti:The following table lists the scopes we require:

AutorizzazionePermission Consente all'app di...Allows our app to...
Creare, modificare ed eliminare elementi ed elenchi in tutte le raccolte sitiCreate, edit, and delete items and lists in all your site collections Creare o eliminare le raccolte e gli elenchi di documenti in tutte le raccolte siti per conto dell'utente.Create or delete document libraries and lists in all site collections on your behalf.
Visualizzazione del profilo di baseView your basic profile Visualizzare il profilo di base (nome, immagine, nome utente).See your basic profile (name, picture, user name).
Mantenimento dell'accesso ai dati a cui è stato concesso l'accessoMaintain access to data you have given it access to Visualizzare e aggiornare i dati a cui è stato concesso l'accesso, anche quando non si sta usando l'app.See and update the data you gave it access to, even when you are not currently using our app. In questo modo non si concedono all'app altre autorizzazioni.This does not give our app any additional permissions.