Distribuire System Center - Service Manager

Importante

Questa versione di Service Manager ha raggiunto la fine del supporto. È consigliabile eseguire l'aggiornamento a Service Manager 2022.

Le sezioni di questo articolo consentono di distribuire System Center - Service Manager in uno dei diversi scenari. Lo scenario varia da un semplice computer singolo a una situazione a quattro computer per il supporto degli ambienti di produzione. Questo articolo illustra inoltre come registrare un gruppo di gestione Service Manager con il data warehouse Service Manager in modo da poter generare report. È possibile distribuire il portale di Self-Service in modo da poter fornire l'accesso alle Service Manager tramite un Web browser. Per migliorare le prestazioni e fornire ridondanza, è possibile distribuire altri server di gestione di Service Manager secondari.

Nota

• Si presuppone che si stia installando Service Manager in un computer in cui non è installata alcuna versione precedente di Service Manager.
• Configurare manualmente l'SQL Server Reporting Services anche quando il server di gestione SSRS e il server di gestione del data warehouse si trovano nello stesso computer. Per informazioni dettagliate, vedere Passaggi manuali per configurare SQL Server Reporting Services remoti.

Le sezioni di questo articolo descrivono anche come trovare e leggere il log di installazione se si verificano problemi durante la distribuzione di Service Manager. Infine, sono incluse informazioni sul backup delle chiavi di crittografia del server di gestione Service Manager. Dopo l'esecuzione dell'installazione, l'avvio automatico della procedura guidata Backup chiave di crittografia e ripristino.

Le sezioni seguenti descrivono le considerazioni da leggere prima di distribuire Service Manager.

Gestire la lingua predefinita per gli account di accesso SQL

È consigliabile usare l'inglese come lingua predefinita per gli account di accesso degli utenti SQL.

Poiché il formato data è basato sulla lingua, se la lingua degli account di accesso utente SQL non è inglese, alcuni processi del data warehouse, in particolare i processi che usano sql SET_DateFormat funzione, non riescono. Questi processi non esegue il push dei dati nel data warehouse da Service Manager o potrebbero inviare dati non corretti nel data warehouse, causando il danneggiamento dei dati nel data warehouse.

È possibile impostare la lingua predefinita per un nuovo account di accesso SQL o modificare la lingua predefinita per un account esistente. Vedere le sezioni seguenti per i passaggi da usare.

Usare questi passaggi:

1. Aprire SQL Management Studio con privilegi elevati e connettersi a SQL Server, in cui si desidera creare database Service Manager o Data Warehouse.

2. Passare alla cartella Sicurezza .

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Account di accesso e quindi scegliere Nuovo account di accesso , come illustrato di seguito:

   

4. Nell'elenco a discesa Lingua predefinita della pagina delle proprietà selezionare Inglese.

   

5. Selezionare OK.

6. Per modificare la lingua predefinita per un account di accesso esistente:

   1. Ripetere i passaggi 1 e 2.
   2. Nella cartella Account di accesso selezionare e fare doppio clic sull'account per il quale si vuole modificare la lingua predefinita.
   3. Selezionare Proprietà e ripetere il passaggio 4 e 5.

   

Evitare di usare regole di confronto della lingua turca con Service Manager

Questa sezione si applica solo se si sta valutando la distribuzione di un database Service Manager o di un database data warehouse in un SQL Server configurato per l'uso di regole di confronto della lingua turca.

L'installazione di un database Service Manager non è supportata in un computer che esegue SQL Server che usa regole di confronto della lingua turca. Questo vale sia per i database Service Manager che per i data warehouse. Se si specifica un computer che esegue SQL Server contenente regole di confronto della lingua turca durante la distribuzione di un database Service Manager, viene visualizzato il messaggio di avviso seguente.

Se si verifica questo messaggio di avviso durante la distribuzione di uno dei database Service Manager, selezionare OK. Nella pagina Configurazione database immettere il nome di un computer che ospita un'installazione di SQL Server configurata con regole di confronto non turco e quindi premere TAB. Quando il valore predefinito viene visualizzato nella casella SQL Server istanza, selezionare Avanti.

Usare il controllo Prerequisiti prima di distribuire Service Manager

Durante l'installazione, System Center - Service Manager Setup esegue i controlli dei prerequisiti per i requisiti software e hardware e restituisce uno dei tre stati seguenti:

• Esito positivo: l'installazione rileva che tutti i requisiti software e hardware vengono soddisfatti e l'installazione procede.

• Avviso: il programma di installazione rileva che tutti i requisiti software sono soddisfatti, ma il computer non soddisfa i requisiti hardware minimi o i requisiti per il software facoltativo sono mancanti. L'installazione prosegue.

• Errore: almeno un requisito software o hardware non è soddisfatto e l'installazione non può procedere. Verrà visualizzato il messaggio Impossibile continuare l'installazione .

Nota

Nella schermata Installazione non è possibile continuare , non è possibile riavviare il controllo dei prerequisiti. È necessario selezionare Annulla per riavviare il processo di installazione. Assicurarsi che il computer soddisfi tutti i requisiti hardware e software prima di eseguire di nuovo il programma di installazione.

Passaggi successivi

• Per informazioni su come distribuire Service Manager in topologie a un server, a due server e a quattro server, vedere Scenari di distribuzione per Service Manager.