Risolvere i problemi di connettività di Accesso Web remoto in Windows Server EssentialsTroubleshoot Remote Web Access connectivity in Windows Server Essentials

Si applica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

In genere, Windows Server Essentials può configurare automaticamente un router a banda larga, se il router è un dispositivo certificato UPnP e se l'impostazione UPnP è abilitata sul router.Typically, Windows Server Essentials can automatically configure a broadband router if the router is a UPnP certified device and if the UPnP setting is enabled on the router.

Possibili problemiPossible issues

Di seguito sono elencati i problemi che possono verificarsi con la connettività di Accesso Web remoto:You may encounter the following issues with Remote Web Access connectivity:

  • Il router non è acceso o non è connesso alla rete.Your router is not turned on or is not connected to your network.

  • L'impostazione UPnP per il router è disattivata.The UPnP setting for your router is turned off.

  • Il router potrebbe non supportare completamente lo standard UPnP.Your router may not fully support the UPnP standard. Microsoft gestisce un elenco dei router che funzionano con i sistemi operativi Windows.Microsoft maintains a list of routers that work with the Windows operating systems. Per visualizzare l'elenco dei router (compresi i router wireless) compatibili con Windows Server Essentials, visitare il Centro compatibilità Windows.To view the list of routers (including wireless routers) that are compatible with Windows Server Essentials, visit the Windows Compatibility Center.

Possibili correzioniPossible fixes

Le azioni seguenti possono risolvere questi problemi:The following actions may fix these issues:

  • Verificare che il router sia acceso e funzioni correttamente.Verify that your router is turned on and functioning properly.

  • Verificare che il server sia connesso direttamente al router o che sia collegato a un commutatore connesso al router.Ensure that your server is connected to your router directly or that it is connected to a switch that is connected to your router.

  • Verificare che il dispositivo a banda larga che si connette al provider di servizi Internet (ISP) sia acceso, funzioni correttamente e che il router sia connesso al dispositivo a banda larga.Verify that the broadband device that connects to your Internet service provider (ISP) is turned on, functioning properly, and that your router is connected to the broadband device.

  • Attivare l'impostazione UPnP del router.Turn on the UPnP setting for your router. Connettersi alla pagina web di configurazione del router per attivare l'impostazione UPnP.Connect to the configuration web page for your router to turn on the UPnP setting. Per informazioni su come accedere al router e come attivare l'impostazione UPnP, vedere la documentazione del router.For information about how to log on to your router and how to turn on the UPnP setting, see the documentation for your router. Una volta abilitata l'impostazione UPnP, eseguire attiva sul Web guidata accesso remoto per configurare il router.After you turn on the UPnP setting, run the Turn On Remote Web Access Wizard again to configure your router.

  • Se il router non supporta completamente lo standard UPnP, non può essere configurato automaticamente.If your router does not fully support the UPnP standard, it cannot be automatically configured. È necessario configurare manualmente il router o acquistare un router che supporti lo standard UPnP.You must manually configure your router or purchase a router that supports the UPnP standard.

    Per configurare manualmente il router, completare le attività seguenti:To manually configure you router, complete the following tasks:

    • Creare una prenotazione dell'indirizzo IP per il server Windows Server Essentials.Create IP address reservation for your Windows Server Essentials server.

      Prima di configurare manualmente il router per inoltrare le porte necessarie a Windows Server Essentials, è necessario configurare una prenotazione DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) per il server che esegue Windows Server Essentials sul router.Before you manually configure the router to forward the required ports to Windows Server Essentials, you must set up a Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) reservation for your server that is running Windows Server Essentials on the router. Questo passaggio garantisce che l'indirizzo IP a cui verranno inoltrate le porte non venga modificato.This step guarantees that the IP address that you will be forwarding the ports to do not change.

      Per informazioni su come configurare manualmente una prenotazione DHCP per il server sul router, vedere la documentazione del produttore del router.For information about how to manually set up a DHCP reservation for your server on your router, see the manufacturer's documentation for your router.

    • Configurare il port forwarding sul router per le porte seguenti:Configure port forwarding on your router for the following ports:

      Servizio o protocolloService or Protocol PortPort
      HTTPHTTP TCP 80TCP 80
      HTTPSHTTPS TCP 443TCP 443

      Per informazioni su come impostare manualmente il port forwarding sul router, vedere la documentazione del produttore.For information about how to manually set up port forwarding on your router, see the manufacturer's documentation.

      Una tipica pagina di configurazione del router include una tabella simile alla seguente.A typical router configuration page includes a table that resembles the following.

    Nota

    In questa tabella l'indirizzo IP del computer che esegue Windows Server Essentials è 192.168.0.100.In this table, the IP address of the computer that is running Windows Server Essentials is 192.168.0.100. È necessario determinare l'indirizzo IP del computer e sostituire tale indirizzo IP con l'indirizzo IP indicato nella tabella.You must determine the IP address of your computer and substitute that IP address for the IP address shown in the table.

    L'indirizzo IPIP address Protocollo (TCP/UDP)Protocol (TCP/UDP) PianificazioneSchedule Filtro in ingressoInbound Filter
    192.168.0.100192.168.0.100 TCP 80TCP 80 SempreAlways Consenti tuttoAllow All
    192.168.0.100192.168.0.100 TCP 443TCP 443 SempreAlways Consenti tuttoAllow All

    Dopo la configurazione manuale del router, eseguire l'attivazione sul Web guidata accesso remoto, assicurandosi di selezionare il Ignora configurazione router opzione il introduttiva pagina.After you manually configure your router, run the Turn On Remote Web Access Wizard, ensuring that you select the Skip router setup option on the Getting started page.

  • Acquistare un nuovo router, se il router non supporta completamente lo standard UPnP.Purchase a new router if your router does not fully support the UPnP standard.

Suggerimento

Verificare che nel router sia installato il firmware BIOS più recente.Ensure that your router has the latest BIOS firmware installed. È spesso possibile aggiornare il firmware BIOS per il router dalla pagina Web di configurazione del router.You can often update the BIOS firmware for your router from the configuration web page for the router. Per altre informazioni, vedere la documentazione del router.For more information, see the documentation for your router. Dopo l'aggiornamento del router, eseguire la Configurazione guidata di Accesso remoto via Internet.After your router is updated, run the Set Up Anywhere Access Wizard.

Vedere ancheSee also