Risolvere i problemi relativi all'installazione di Windows Server EssentialsTroubleshoot Windows Server Essentials installation

Si applica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 EssentialsApplies To: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

In questo argomento contiene informazioni sulla risoluzione di problemi che si verificano durante l'installazione di Windows Server Essentials.This topic provides troubleshooting for issues that occur when installing Windows Server Essentials. Vengono fornite istruzioni nelle aree seguenti:Guidance is provided in the following areas:

Nota

Per informazioni aggiornate sulla risoluzione dei problemi dalla community di Windows Server Essentials, si consiglia di visitare il Forum di Windows Server Essentials.For the most current troubleshooting information from the Windows Server Essentials community, we suggest that you visit the Windows Server Essentials Forum. Il forum di Windows Server Essentials è ideale per cercare informazioni o per porre una domanda.The Windows Server Essentials Forum is a great place to search for help, or to ask a question.

Passaggi di risoluzione dei problemi generaliGeneral troubleshooting steps

Se l'installazione di Windows Server Essentials non riesce, eseguire questi passaggi per consentire di identificare il problema che ha causato l'errore.If the installation of Windows Server Essentials fails, take these steps to help identify the issue that caused the failure.

Importante

È importante che non riavviare manualmente il server durante l'installazione di Windows Server Essentials.It is important that you do not manually restart your server while installing Windows Server Essentials. Il server viene riavviato automaticamente diverse volte durante l'installazione e la configurazione iniziale.The server restarts automatically several times during setup and initial configuration. Se il server è stato riavviato manualmente prima della visualizzazione del messaggio relativo alla corretta installazione del server, è possibile che l'installazione sia stata interrotta, causando l'errore.If you restarted the server manually before you saw the Server installation successful message, that might have interrupted the installation and caused it to fail.

Per identificare i problemi in un'installazione non riuscita di Windows Server EssentialsTo identify issues in a failed installation of Windows Server Essentials

  1. Verificare che l'hardware del server soddisfi i requisiti minimi.Verify that your server hardware meets the minimum requirements. Per informazioni sui requisiti hardware, vedere requisiti di sistema per Windows Server Essentials.For information about hardware requirements, see System Requirements for Windows Server Essentials.

  2. Se hai ricevuto il DVD di installazione di Windows Server Essentials da MSDN, verificare che sia valido controllando la somma di SHA1.If you received the Windows Server Essentials installation DVD from MSDN, verify that the DVD is valid by checking the SHA1 sum. Per altre informazioni, vedere disponibilità e la descrizione dell'utilità File Checksum Integrity Verifier (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=220495).For more information, see Availability and description of the File Checksum Integrity Verifier utility (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=220495).

  3. Verificare che la scheda di rete del server sia connessa a un router tramite un cavo di rete.Verify that the network adapter on the server is connected to a router by a network cable.

  4. Se il server ha più di una scheda di rete, verificare che sia abilitata solo una scheda di rete.If the server has more than one network adapter, verify that only one network adapter is enabled.

    Importante

    Non disconnettere il cavo di rete o riavviare il router durante l'installazione di Windows Server Essentials.Do not disconnect the network cable or restart the router while installing Windows Server Essentials.

  5. Vedere "installazione del Server e distribuzione" in Release Documentation for Windows Server EssentialsReview "Server installation and deployment" in Release Documentation for Windows Server Essentials

  6. Se viene visualizzato il messaggio di errore si è verificato un errore mentre configurazione del server durante l'installazione, usare le istruzioni fornite dal produttore dell'hardware e il DVD di ripristino Server per ripristinare il server per le impostazioni predefinite.If you receive the error message An error occurred while setting up your server during installation, use the Server Recovery DVD and the instructions provided by the manufacturer of your hardware to restore the server to factory default settings.

Risolvere i problemi di driverTroubleshoot driver issues

Il problema più comune quando si installa Windows Server Essentials è controller di archiviazione che è necessario installare i driver manualmente.The most common issue when installing Windows Server Essentials is storage controllers that need to have drivers manually installed. Windows include i driver per molti controller di archiviazione, ma potrebbe non includere i driver per l'hardware specifico.Windows includes drivers for many storage controllers, but it might not include drivers for your specific hardware.

Potrebbe anche essere necessario installare manualmente i driver della scheda di rete per l'hardware specifico.You might also need to manually install network-card drivers for your specific hardware.

Aggiunta di driver per i controller di archiviazioneAdding drivers for storage controllers

Se l'hardware richiede driver di archiviazione che non sono inclusi in Windows Server Essentials, usare le informazioni seguenti per completare l'installazione.If your hardware requires storage drivers that are not included with Windows Server Essentials, use the following information to complete Setup.

Se viene visualizzato il messaggio seguente durante l'installazione, è necessario aggiungere manualmente i driver per il controller di archiviazione:If you see the following message during Setup, you need to manually add drivers for your storage controller:

Errore di installazione di Windows ServerWindows Server Setup Error

Disco rigido in grado di ospitare Windows Server Essentials non trovato.Hard disk drive capable of hosting Windows Server Essentials was not found. Caricare driver di archiviazione aggiuntivi?Would you like to load additional storage drivers?

Usare la procedura seguente per installare un driver del controller di archiviazione.Use the following procedure to install a storage controller driver.

Per installare manualmente un driver del controller di archiviazioneTo manually install a storage controller driver
  1. Trovare i driver per il controller di archiviazione.Find the drivers for your storage controller. Questi vengono forniti dal produttore dell'hardware e potrebbero essere disponibili sul sito Web del produttore.These are provided by the hardware manufacturer, and they might also be available on the manufacturer's Web site.

  2. Creare una cartella denominata DRIVERS su un disco floppy o un'unità flash USB e quindi copiare i driver nella cartella.Create a folder called DRIVERS on a floppy disk or a USB flash drive, and then copy the drivers into the folder.

  3. Collegare al computer l'unità floppy o l'unità flash USB con i driverAttach the floppy drive or USB flash drive with the drivers to the computer

  4. Avviare il computer dal DVD di Windows Server Essentials.Boot the computer from the Windows Server Essentials DVD.

    Se mancano alcuni driver di controller di archiviazione, viene visualizzata la finestra di dialogo di errore di installazione di Windows Server Essentials.If any storage controller drivers are missing, the Windows Server Essentials Setup Error dialog box is displayed.

  5. Nella finestra di dialogo Errore di installazione di Windows Server Essentials, fare clic su per caricare i driver di archiviazione aggiuntivo.In the Windows Server Essentials Setup Error dialog box, click Yes to load the additional storage drivers.

  6. Alla richiesta di selezionare il file inf del driver , passare al file INF nella cartella DRIVERS sul disco floppy o sull'unità flash USB, selezionare il file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del file e quindi scegliere Apri.At the Please select your driver's inf file prompt, navigate to the .inf file in the DRIVERS folder on your floppy disk or USB flash drive, select the file, right-click the file name, and then click Open. Il driver viene caricato.This loads the driver.

    Nota

    Prima di provare a caricare il file, verificare che l'estensione di file sia in lettere minuscole (.inf).Before you attempt to load the file, verify that the file name extension (.inf) is in lowercase letters. Questa operazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole e il file di driver non verrà caricato se l'estensione è in lettere maiuscole.This operation is case sensitive, and a driver file will not load if the file name extension has uppercase letters.

  7. Quando chiesto fare clic su per rendere disponibile il driver di archiviazione durante la fase di installazione in modalità testo.At the prompt, click Yes to make the storage driver available during the text-mode phase of Setup.

    Il programma di installazione dovrebbe continuare normalmente.Setup should now continue normally.

Aggiunta di driver per schede di reteAdding drivers for network adapters

Se una scheda di rete nel computer non è supportata da Windows Server Essentials, il server non disporranno della connettività di rete dopo l'installazione viene completata e non sarà in grado di connettere i computer al server.If a network adapter on the computer is not supported by Windows Server Essentials, your server will not have network connectivity after Setup completes, and you will not be able to connect computers to your server.

Al termine dell'installazione di Windows Server Essentials, l'utente viene informato se non è stato installato automaticamente un driver per scheda di rete.At the end of the Windows Server Essentials installation, you are informed if a network adapter driver was not automatically installed. È anche possibile usare Connessioni di rete nel Pannello di controllo per verificare se manca un driver per scheda di rete.You can also use Network connections in Control Panel to check for a missing network adapter driver. Se non è presente una connessione di rete associata alla scheda di rete sul server, è necessario installare un driver.If you do not see a network connection associated with the network adapter on your server, you need to install a driver.

Se nel computer manca un driver supportato per una scheda di rete, è necessario installare manualmente il driver per scheda di rete corretto e quindi riavviare il server.If the computer is missing a supported driver for any network adapter, you need to manually install the right network adapter driver and then restart the server. Usare la procedura seguente.Use the following procedure.

Per installare un driver per scheda di reteTo install a network adapter driver
  1. Ottenere il driver mancante dal produttore della scheda di rete.Obtain the missing driver from the manufacturer of the network adapter.

  2. Seguire le istruzioni di installazione del produttore per installare il driver.Follow the manufacturer's installation instructions to install the driver.

  3. Riavviare il computer.Restart the computer.

    Importante

    Se non si riavvia il server dopo aver installato il driver della scheda di rete mancante, l'installazione del software connettore Windows Server Essentials installato nei computer client potrebbe non riuscire.If you do not restart the server after you install the missing network adapter driver, installation of the Windows Server Essentials connector software on your client computers might fail.