Panoramica della telefonia Microsoft

La telefonia integra i computer con dispositivi e reti di comunicazione. In telefonia classica, il dispositivo era un telefono e la rete era la rete PSTN (Public Switched Telephone Network). La telefonia moderna espande continuamente la gamma di dispositivi e reti e attualmente copre dispositivi come telecamere e reti come Internet.

Le possibili applicazioni di telefonia includono:

• Conferenza IP multimediale multicast
• Chiamate vocali su Internet (VoIP)
• Applicazioni client e server del Centro chiamate automatiche
• Chiamate vocali di base sulla rete PSTN
• Controlli simili a PBX, ad esempio il parco chiamate e l'inoltro selettivo in una rete telefonica aziendale, senza la necessità di investire in hardware specializzato
• Sistemi IVR (Interactive Voice Response)
• Collaborazione in tempo reale

Il diagramma seguente illustra l'architettura di Telefonia Microsoft ed è ipertestuale come roadmap di base al materiale nella documentazione di TAPI. Si noti che TAPI non è limitato al trasporto PSTN, ISDN o TCP/IP.