Monitorare il contenuto privato in Viva Engage

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Il contenuto privato in Viva Engage deve essere proprio questo: privato. Tuttavia, a volte è necessario che un amministratore verificato esamini i messaggi privati o altri contenuti. Ad esempio, si supponga di ottenere un report che indica che qualcuno sta molestando qualcun altro su un thread privato. È necessario essere in grado di assicurarsi che i membri della rete si comportino in base agli standard dell'azienda.

In qualità di amministratore verificato di una rete Viva Engage, è possibile concedere temporaneamente l'accesso al contenuto privato per analizzare i problemi ed è quindi possibile disattivare nuovamente l'accesso per tornare alla modalità predefinita, in cui non è possibile leggere il contenuto privato. La concessione dell'accesso al contenuto privato si applica ai tipi di contenuto seguenti in Viva Engage:

  • Messaggi privati

  • Gruppi privati

  • Messaggi, file e note in gruppi privati

  • Profili

Nota

Se la rete Viva Engage è associata a Microsoft 365, chiunque sia un amministratore globale della suite è anche un amministratore verificato in Viva Engage.

Concedere a un amministratore verificato l'accesso al contenuto privato in Viva Engage

  1. Accedere a Viva Engage come amministratore verificato.

  2. Passare a Impostazioni>Modificare le impostazioni di amministratore di rete.

  3. In Contenuto e sicurezza selezionare Modalità contenuto.

  4. Selezionare Modalità contenuto privato e scegliere Salva.

    Quando questa modalità è selezionata, è possibile visualizzare conversazioni private o contenuto in gruppi privati. Un banner ti mostrerà che stai visualizzando contenuto privato. Il contenuto privato è visibile solo all'utente, l'amministratore verificato che ha attivato la modalità contenuto privato, non a tutti gli amministratori verificati nella rete.

Al termine dell'analisi di un problema, tornare indietro e impostare nuovamente la rete sulla modalità predefinita, in cui il contenuto privato non è visibile agli amministratori verificati.

Rendere di nuovo privato il contenuto privato, anche per un amministratore verificato

  1. Accedere a Viva Engage come amministratore verificato.

  2. Passare a Impostazioni>Modificare le impostazioni di amministratore di rete.

  3. In Contenuto e sicurezza selezionare Modalità contenuto.

  4. Selezionare Modalità predefinita (scelta consigliata) e scegliere Salva.

Modalità contenuto privato verificato Amministrazione in Viva Engage (centro per sviluppatori Viva Engage)