Microsoft Teams へのアップグレードを開始するGetting started with your Microsoft Teams upgrade

Skype for Business から Microsoft Teams へのアップグレードが予定されています。Congratulations on your pending upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams. Teams を始めたばかりでも、既に Skype for Business とともに Teams を使用している場合でも、アップグレードの準備ができている場合でも、Teams への旅を成功させるために必要なもののすべてが揃っていることを確認したいと思います。Whether you’re just getting started with Teams, already using Teams alongside Skype for Business, or ready to upgrade, we want to ensure you have everything you need to navigate a successful journey to Teams.

Skype for Business Online から Teams にアップグレードする場合でも、Skype for Business オンプレミス環境から Teams にアップグレードする場合でも、アップグレード フレームワークは、ビジネス シナリオに基づいたプロセスをガイドします。Whether you are upgrading from Skype for Business Online to Teams or from a Skype for Business on-premises environment to Teams, the upgrade framework will guide you through the process based on your business scenario.

Microsoft Teams にアップグレードする理由Why upgrade to Microsoft Teams?

Microsoft Teams では、Skype for Business の機能を拡張して、チャット、会議、通話、共同作業、アプリの統合、ファイル ストレージを単一のインターフェイスにまとめます。Microsoft Teams extends the capabilities of Skype for Business, bringing together chat, meetings, calling, collaboration, app integration, and file storage into a single interface. チームワーク向けのこの新しい中央ハブでは、ユーザーが作業を完了する流れを効率化することで、ユーザー満足度を高め、ビジネス成果を加速します。This new central hub for teamwork can help streamline the way users get things done, improving user satisfaction and accelerating business outcomes. Microsoft では、継続的に Teams の機能を拡張することで、新しい方法でユーザーがコミュニケーションと共同作業を行えるよう、組織的および地理的な障壁を壊してプロセスと意思決定の効率性を高めます。We’re continually expanding Teams’ capabilities to enable you to communicate and collaborate in new ways, break down organizational and geographical barriers, and drive efficiency in process and decision making. Teams にアップグレードする利点の詳細については、Forrester のレポート「Microsoft Teams による総合的な経済効果」を参照してください。Learn more about the benefits of upgrading to Teams in the Forrester report: Total Economic Impact of Microsoft Teams.

組織で Teams へのアップグレードを実施するタイミングWhen should my organization upgrade to Teams?

Skype for Business Online は 2021 年 7 月 31 日に廃止される予定です。それ以降、アクセスとサポートが終了します。Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021, after which it will no longer be accessible or supported. Skype for Business Online サービスは、2021 年 7 月 31 日まで完全に機能しますが、Microsoft は、お客様が今すぐアップグレードの計画を開始することを推奨します。そうすれば、償却完了日までにアップグレードを完了する十分な時間を確保できます。While the Skype for Business Online service will be fully functional through July 31, 2021, Microsoft encourages customers to begin their upgrade journey today, allowing ample time to complete their upgrade prior to the retirement date. 詳細については、償却完了日のお知らせ を参照してください。Read our retirement announcement to learn more.

Teams の準備やアップグレードを実行しているときに、引き続き Skype for Business Online を使用することはできますか?Can we continue to use Skype for Business Online as we prepare for and execute our upgrade to Teams?

はい。Microsoft では、Skype for Business Online と Teams を一緒に実行するためのオプションをいくつか用意しています。Yes, Microsoft offers several options for running Skype for Business Online and Teams together. 現在、この共存モードを使用すると、Teams 単独へのアップグレードを加速させながら、ユーザーは Teams に慣れ親しむことができます。These coexistence modes allow your users to become familiar with Teams today while helping accelerate your upgrade to Teams Only. 詳細については、を参照してください。For more information, see

電話システムは Teams ユーザーに対して利用できますか?Is Phone System available for Teams users?

はい。Yes. 電話システムは、Teams Sonly モードに移行した後は、すべての Teams ユーザーが利用できます。Phone System is available to all Teams users after they are moved to TeamsOnly mode. また、公衆交換電話網 (PSTN) に接続するためのオプションも用意されているため、ユーザーは世界中のどこからでも電話をかけることができます。In addition, Microsoft provides options for connecting to the Public Switched Telephone Network (PSTN) so that users can make phone calls anywhere in the world. 詳細については、「 ボイスフォンシステムと PSTN 接続」を参照してください。For more information, see Voice - Phone System and PSTN connectivity.

オンプレミスのテレフォニーインフラストラクチャを引き続き使用できますか?Can we continue to use our on-premises telephony infrastructure?

はい。Yes. 電話システムによる直接ルーティングでは、ほとんどすべてのテレフォニーキャリアで電話システムを使うことができます。With Phone System Direct Routing, you can use Phone System with virtually any telephony carrier. 直接ルーティングでは、独自のセッションボーダーコントローラー (SBC) を直接電話システムに接続します。With Direct Routing, you connect your own Session Border Controller (SBC) directly to Phone System. 詳細については、「電話システムのダイレクト ルーティング」を参照してください。For more information, see Phone System Direct Routing.

Microsoft は顧客に対しどのように Teams へのアップグレードをサポートしていますか?How is Microsoft helping customers with their upgrade to Teams?

Microsoft は、お客様が Skype for Business から Teams へ問題なく移行できるよう、貢献することに努めています。Microsoft is committed to helping make your transition from Skype for Business to Teams a success. Microsoft は、評価されたエンド ツー エンドのアップグレード成功フレームワークに基づいて構築された堅牢なガイダンスを提供しています。これは、Teams へのアップグレードを計画して実行するのに役立ちます。Microsoft is providing robust guidance built around a proven, end-to-end upgrade success framework designed to help you plan and execute the upgrade to Teams. このガイダンスは、計画を開始したばかりの場合、Skype for Business と共に Teams を使用している場合、Teams にアップグレードする準備ができている場合など、アップグレードのあらゆる段階に合わせて作成されています。Our guidance is designed for every stage of the upgrade journey, whether you are just getting started with planning, already running Teams alongside Skype for Business, or ready to upgrade to Teams.

Microsoft では、アップグレードの計画と実装を容易にするために、無料の対話型アップグレード計画ワークショップを開催しています。これは、アップグレード フレームワークに慣れ親しみ、アップグレードの準備に関する洞察をユーザーと共有し、組織が Teams へ移行するまでの適切な行程を識別するために準備されたものです。To help facilitate your upgrade planning and implementation, Microsoft is hosting complimentary live, interactive upgrade planning workshops, designed to familiarize yourself with our upgrade framework, share insights into preparing your users for the upgrade, and identify the right path for your organization on your journey to Teams. アップグレード計画の概要セッションに参加してください。 us for an upgrade planning overview session:

アップグレード ガイダンスが必要な理由Why do I need upgrade guidance? 単に Skype for Business を削除/使用停止させることはできますか?Can’t I just delete/decommission Skype for Business?

Skype for Business から Teams へのアップグレードは、技術的な移行以上のものです。Upgrading from Skype for Business to Teams is more than a technical migration. それは、ユーザーによる連絡と共同作業の取り組み方の変革を意味するものであり、必ずしも変更は容易なものではありません。It represents a transformation in how users communicate and collaborate, and change is not always easy. 理想的なアップグレード方法では、アップグレードの技術的な側面に対処するとともに、ユーザーの承認と Teams の導入を促して、有意義なユーザー エクスペリエンスおよびビジネス成果の実現を推進する必要があります。The ideal upgrade approach should address the technical aspects of your upgrade as well as encourage user acceptance and adoption of Teams, driving a positive user experience and business outcome realization.

Teams の計画、Teams へのアップグレードのために最初に何をすればいいですか?Where do I start planning for Teams/my upgrade to Teams?

まず、アップグレードの成功フレームワークと関連リソースに精通してください。Start your journey by familiarizing yourself with our upgrade success framework and associated resources. このガイダンスは、Skype for Business から Teams へ移行するための基盤となります。This guidance serves as the cornerstone for navigating your journey from Skype for Business to Teams.

アップグレード フレームワークの詳細を参照し、ライブ アップグレード計画の概要セッションに参加してください。Learn about the Upgrade Framework and join us for a live upgrade planning overview session.


アップグレードが成功すると、技術面およびユーザー両方の準備が整ったことになります。Microsoft Teams への移行を進める際には、必ずこのガイダンスを活用してください。Remember that a successful upgrade ensures both technical and user readiness, so be sure to leverage the guidance herein as you navigate your journey to Microsoft Teams.


Skype for Business から Microsoft Teams へのアップグレードについては、次のセッションをご覧ください。Watch the following sessions to learn about the Upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams: