Skype for Businessドメイン内のオンライン Office 365 IM またはオンプレミス ドメイン内のユーザーを検出できない

問題

次のような状況で問題が発生します。

  • オンプレミスまたは Lync Server 2013 のSkype for Business Server展開があります。
  • ドメイン contoso.com オンプレミス トポロジで確認され、組織によってOffice 365されます。
  • ドメイン my.contoso.com は、組織によってOffice 365されます。
  • サーバーのフェデレーション DNS レコード contoso.com オンプレミス エッジ サーバーをポイントします。
  • フェデレーション DNS レコードは、my.contoso.com をポイントOffice 365。

このシナリオでは、my.contoso.com ドメインのユーザーは、contoso.com ドメイン内のユーザーのプレゼンス状態を確認できないので、それらのユーザーにインスタント メッセージ (IM) を送信できません。 ただし、ユーザーはドメイン ユーザーから IM を contoso.com できます。 contoso.com ドメイン内のユーザーは、my.contoso.com ドメイン内のユーザーのプレゼンス状態を確認し、それらのユーザーに対して VM を送信できます。

クライアント ログに次の詳細が記録されている場合があります。

ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"

ソリューション

この問題を解決するには、Office 365ドメインをオンプレミス トポロジに追加します。 ハイブリッド展開用にドメインを構成する方法の詳細については、次の Microsoft リソースを参照してください。

Skype for Business Server と Office 365 の間のハイブリッド接続を計画する

詳細情報

ハイブリッド構成は、ドメインの contoso.com です。 ただし、ドメインの構成が正 my.contoso.com ではありません。

ハイブリッド展開用にオンプレミス展開を構成するには、フェデレーション DNS レコードが、Office 365 組織によって検証されるすべてのドメインのオンプレミス エッジ サーバーを参照する必要があります。 ドメイン一致は、オンプレミス展開と組織の両方で同じ方法でOffice 365があります。

注意

共有セッション開始プロトコル (SIP) アドレス空間構成オプションは、組織内のすべてのドメインに対して構成されます。 特定のドメインに対してしか構成できない。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。