オンラインでファイルまたは添付ファイルを送受信Skype for Businessできません

問題

この環境では、Office 365 Online (旧 Lync Online) を使用して Lync でファイルまたは添付ファイルを送受信Skype for Business想定します。 この状況では、次の問題が発生する可能性があります。

  • 連絡先にファイルを送信できない。
  • 連絡先からファイルを受信できない。
  • オンライン会議では、添付ファイルをSkype for Businessできません。
  • 連絡先にファイルを送信すると、エラー メッセージが表示されます。
  • インスタント メッセージング (IM) 会話で写真を直接送信することはできません。

ソリューション

オンライン ユーザー Skype for Businessの場合

ファイルの送受信時にエラー メッセージが表示される場合は、転送するファイルの種類が [詳細] セクションに記載されているファイルの種類の 1 つでなかったか確認してください。

オンラインSkype for Businessの場合

ユーザーにファイルを転送するオプションが表示できない場合は、そのユーザーに対してファイル転送機能が有効になっているか確認します。

ファイアウォールで保護されたネットワークは、オンラインのネットワーク要件をSkype for Businessがあります。 オンライン ネットワーク要件のSkype for Business詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2409256オンプレミスファイアウォールが接続をブロックSkype for Business、オンラインに接続できない、または特定の機能が機能しない

詳細情報

通常、ファイルを送信するメニュー オプションが使用できない場合、管理者はユーザーのファイル転送機能を無効にしています。

会議に添付ファイルをアップロードしたり、連絡先にファイルを送信しようとしたりすると、エラー メッセージが表示される場合は、添付ファイルを送信する連絡先にファイルを受信するアクセス許可が付与されていないか、ファイルの種類がブロックされます。

オンラインSkype for Business、特定の種類のファイルはインテリジェント インスタント メッセージ フィルター (IIMF) アプリケーションによってブロックされます。 IIMF は、Skype for Businessを低下させることなく、最も一般的な形式のウイルスからオンライン ユーザーを保護するのに役立ちます。

連絡先へのファイルSkypeはサポートされていません。

既定では、Skype for Business Online は、ユーザーが次のファイル名の拡張子を持つ IM を介してファイルを送信するように構成されています。

ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mav, mav, maw, mda, mdb, mdb, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, msp, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, wsc, wsc, wsf, wsh

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