Lync for Mac 2011 のクリーン アンインストールを実行する方法

はじめに

この記事では、Microsoft Lync for Mac 2011 のクリーン アンインストールを実行する方法について説明します。

手順

Lync for Mac 2011 をクリーンアンインストールするには、次の手順を実行します。

注意

Mac で新しいプロファイルを作成すると、Lync for Mac 2011 のアンインストールを回避できる場合があります。 Microsoft テクニカル サポートに問い合わせた場合は、トラブルシューティング手順として新しいプロファイルの作成を求める場合があります。 新しいプロファイルを作成して問題が解決された場合は、破損したプロファイルが原因で問題が発生したと判断されます。

  1. 管理資格情報を使用してコンピューターにログオンします。

  2. Lync が実行されている場合は、Lync を終了します。

  3. Lync アプリケーションをごみ箱にドラッグします。

  4. 既存の Lync 基本設定を削除するには、次のファイルを削除します。

    • Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • ユーザー/ユーザー名/ライブラリ/ログ/Microsoft-Lync-x.log

      メモ このファイルは、Lync ログを有効にした場合にのみ存在します。

    • ユーザー/ユーザー名/ライブラリ/ログ/Microsoft-Lync.log

  5. コンピューターからすべての Lync ファイルを削除するには、[ユーザー/ユーザー名/ドキュメント/Microsoft ユーザー データ] フォルダーの次のフォルダーを削除します。

    • Microsoft Lync データ
    • Microsoft Lync の履歴

    注意

    Microsoft Lync 履歴フォルダーを削除すると、会話履歴に保存されている会話はすべて削除されます。

  6. [アプリケーション/ユーティリティ] フォルダーで、[キーチェーン アクセス] を開きます。

    • 左側のキーチェーンを削除し、そのキーチェーンに似 OC__KeyContainer__。
    • [ログイン] キーチェーンで、証明書を削除 します。
  7. [ユーザー/ユーザー名/ライブラリ/キーチェーン] フォルダーで、次のようなファイル OC__KeyContainer__。

Lync for Mac 2011 で使用されるパスの場所の詳細については、次の表を参照してください。

フォルダー パス 説明
ユーザー/ホーム フォルダー/ドキュメント/Microsoft ユーザー データ/Microsoft Lync データ このユーザー アカウントで Lync for Mac 2011 にログインしたユーザーに関する情報が含まれる。
Users/Home Folder/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Lync History 現在ログインしているユーザーの会話履歴が含まれる。
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Lync のアプリケーションの基本設定が含まれる。
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync 以前の Lync サーバーへの接続からのサーバー名とエンドポイントが含まれます。

詳細情報

Lync for Mac 2011 展開ガイドを表示するには、次の Microsoft Web サイト 「Lync for Mac 2011 展開ガイド」を参照してください

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。