オンライン会議のスケジュール設定Skype for Businessプレゼンス情報を参照する、または会議の会議から VM をOutlook Web App Office 365

問題

アプリケーションでOutlook Web AppをOffice 365、次の問題が発生する可能性があります。

  • この操作を行うリンクSkype for Businessボタンが見つからないため、Outlook Web App でオンライン (以前は Lync Online) の会議をスケジュール設定できない。

  • 連絡先のプレゼンス情報は、Outlook Web App。

  • インスタント メッセージング (IM) 機能を使用する場合は、Outlook Web Appエラー メッセージが表示されます。

    インスタント メッセージングは現在利用できません。サービスが利用可能になると、連絡先リストが表示されます。

ソリューション

この問題を解決するには、ドメインの DNS ホストの DNS レコードが正しく構成されていることを確認します。 具体的には、IM およびオンライン会議機能が Outlook Web App で動作するには、フェデレーションの DNS SRV レコードと LyncDiscover DNS CNAME レコードが必要です。 詳細については、「オンライン DNS 構成の問題Skype for Businessトラブルシューティング」を参照Office 365。

DNS レコードが正しく作成され、引き続きエラー メッセージが表示される場合は、テクニカル サポートOffice 365問い合わせてください。 サポートに問い合わせる前に、Get-Mailboxコマンドレットを実行し、その結果をサポート 技術で利用できます。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、次のヘルプ トピックを参照してください。

    リモート PowerShell による Exchange への接続

  2. 影響を 受けるユーザーに対して Get-Mailbox コマンドレットを実行し、結果を保存します。 このコマンドレットの詳細については、次のヘルプ トピックを参照してください。

    Get-Mailbox

詳細情報

この問題は、特定の DNS レコードが見つからないか、カスタム ドメインの DNS ホストと誤って構成されている場合に発生します。

各 DNS ホストは異なっています。また、各ホストには DNS レコードを追加する方法が異なる場合があります。 DNS ホストを特定し、特定の DNS レコードを追加する方法については、次のヘルプ トピックOffice 365参照してください。

ドメイン レジストラーまたは DNS サービス プロバイダーを見つける

Exchange Online Outlook Web App をオンプレミスの Lync Server 2013 展開または他の方法と統合する場合は、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

  • 2614614 オンライン、Lync Server 2013 Exchange Online Lync Server 2013、または Lync Server 2013 ハイブリッド展開にSkype for Businessを統合する方法
  • 2614242 Lync Server 201 Skype for Business 3、Exchange Server Online、または Lync Server 2013 ハイブリッド展開と 2013 を統合する方法

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。