Skype for Business クラウド コネクタ エディションを使用すると、ピアツーピア PSTN 通話のエスカレーションが失敗する

問題

次のような状況を想定します。

  • Microsoft 365 ユーザー アカウントは、Cloud PBX を使用するように構成されています。
  • Windows 上のSkype for Businessを介してアクティブな PSTN 通話があり、この通話の音声でSkype for Business クラウド コネクタ エディションが使用されます。
  • 通話に追加の参加者を追加するか、会議の内容を追加して、電話会議への通話をエスカレートしようとします。

このシナリオでは、電話会議は失敗し、アクティブな呼び出しでは次のいずれかのエラーが表示されます。

  • エラーが発生しました
  • 表示中にエラーが発生しました

回避策

この問題を回避するには、オンライン会議Skype for Businessアドホックをスケジュールまたは作成し、PSTN 参加者を会議に招待します。

詳細情報

これは、Skype for Business クラウド コネクタ エディションの既知の問題です。 Microsoft は、この問題の解決に取り組んでいます。

詳細については、次の Microsoft リソースを参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。