"このバージョンの Lync ではサインインできない。 Lync Mobile 2013 のインストール後に Lync 2010 をインストールする"エラー

問題

Lync Mobile 2013 がインストールされた後、組織の Lync サーバーまたは Skype for Business Online (旧 Lync Online Office 365) にサインインしようとするユーザーには、次のエラー メッセージが表示されます。

このバージョンの Lync ではサインインできない。Lync 2010 をインストールします。

ソリューション

ユーザーがオンプレミスの Lync Server 2013 展開にサインインする場合は、Lync Server 2013 の累積的な更新プログラム 1 を適用する必要があります。モビリティを有効にする必要があります。 詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2809243 Lync Server 2013 の更新プログラム

ユーザーが Office 365 で Skype for Business Online にサインインする場合、組織がオンライン サービスの最新のアップグレードを受け取るまでSkype for Business必要があります。

詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

詳細情報

Lync Mobile 2013 に関する追加のサインイン関連の問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2806012 Lync Mobile 2013 を使用してユーザー Skype for Businessオンラインにサインインできない

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。