コンピューターの時刻、日付、ユーザー名、パスワードなどの設定が正しくない場合は、オンライン サインイン エラーをSkype for Businessする

問題

特定のコンピューターから Skype for Business Online (以前の Lync Online) にサインインしようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

  • Lync 2013

    Can't sign in to Lync
    
    Cannot sign in to Lync because your computer clock is not set correctly.  To check your computer clock settings, open Date and Time in the Control Panel.
    
  • Lync 2013

    Cannot sign in to Lync
    
    The user name, password, or domain appears to be incorrect.  Ensure that you entered them correctly.  If the problem continues, please contact your support team.
    
  • Lync for Mac 2011

    Either date and time settings are incorrect, or the digital certificate file is not valid or installed on your computer.  If date and time are correct, see your network administrator to verify that your digital certificate file is valid...
    

ただし、Lync クライアントを実行している別のコンピューターからサインインできます。

ソリューション

この問題を解決するには、コンピューターのクロックとタイム ゾーンの設定が正しく設定されていることを確認します。

詳細

この問題は、サインインできなかったコンピューターで時刻が正しく設定されていない場合に発生する可能性があります。 たとえば、この問題は、時間が偏った場合に発生する可能性があります。

タイム スキューが問題の原因であるかどうかを確認するには、ClockSkew DWORD 値が次のレジストリ サブキーに存在するかどうかを確認します。

HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL

ClockSkew DWORD 値が存在する場合、これはおそらくエラー メッセージの原因です。 値 300 は 5 分の時間差を表し、サインインの問題が発生する可能性があります。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。