共有メールボックスShared mailboxes

[代理人として送信する]: [代理人として送信する] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスの代わりに電子メールを送信できます。たとえば、John が共有メールボックス Reception Building 32 にログインして電子メールを送信すると、メールが「Reception Building 32 の代わりに John」によって送信されたように見えます。EAC では [代理人として送信する] アクセス許可を付与できないため、Set-Mailbox コマンドレットを GrantSendonBehalf パラメーターと一緒に使用する必要があります。A shared mailbox is a mailbox that multiple users can use to read and send email messages. Shared mailboxes can also be used to provide a common calendar, allowing multiple users to schedule and view vacation time or work shifts.

共有メールボックスは、複数のユーザーが使用して電子メール メッセージを読んだり送信したりできるメールボックスです。共有メールボックスを使用すると、共通の予定表が提供され、複数のユーザーが休暇や勤務シフトのスケジュールを設定して表示できるようになります。Why set up a shared mailbox?

  • 共有メールボックスを設定する理由を以下に示します。Provides a generic email address (for example, info@contoso.com or sales@contoso.com), that customers can use to inquire about your company.

  • info@contoso.com や sales@contoso.com などの一般的な電子メール アドレスを提供し、お客様がそれを使用して会社について質問できるようになります。Allows departments that provide centralized services to employees (for example, help desk, human resources, or printing services), to respond to employee questions.

  • 従業員に集中型のサービスを提供する部門 (ヘルプ デスク、人事、印刷サービスなど) のスタッフが従業員の質問に対応できるようになります。Allows multiple users to monitor and reply to email sent to an email address (for example, an address used specifically by the help desk).

共有メールボックスについてWhat are shared mailboxes?

共有メールボックスは、専用のユーザー名とパスワードがない一種のユーザー メールボックスです。A shared mailbox is a type of user mailbox that doesn't have its own user name and password. そのため、ユーザーは直接ログインできません。As a result, users can't log into them directly. 共有メールボックスにアクセスするには、最初にユーザーにそのメールボックスに対する差出人を指定して送信するアクセス許可またはフル アクセス許可を付与する必要があります。To access a shared mailbox, users must first be granted Send As or Full Access permissions to the mailbox. この後で、ユーザーは自分のメールボックスにサインインし、共有メールボックスを自分の Outlook プロファイルに追加して共有メールボックスにアクセスします。Once that's done, users sign into their own mailboxes and then access the shared mailbox by adding it to their Outlook profile. Exchange 2003 以前のバージョンでは、共有メールボックスは管理者が代理人アクセスを認めることができる単なる通常のメールボックスでした。In Exchange 2003 and earlier, shared mailboxes were just a regular mailbox to which an administrator could grant delegate access. Exchange 2007 以降、共有メールボックスは独自の受信者の種類になりました。Beginning in Exchange 2007, shared mailboxes became their own recipient type:

  • 受信者の種類: usermailboxRecipientType: UserMailbox

  • 受信者 Typedetails: sharedmailboxRecipientTypeDetails: SharedMailbox

以前のバージョンの Exchange では、共有メールボックスの作成は、一部のタスクに Exchange 管理シェルを使用しなければならないマルチステップのプロセスでした。In previous version of Exchange, creating a shared mailbox was a multi-step process in which you had to use the Exchange Management Shell to complete some of the tasks. Exchange 2013 以降では、Exchange 管理センター (EAC) を使用して、1つの手順で共有メールボックスを作成できます。In Exchange 2013 and later, you can use the Exchange admin center (EAC) to create a shared mailbox in one step. 詳細については、「 Exchange 管理センターで共有メールボックスを作成する」を参照してください。For details, see Create shared mailboxes in the Exchange admin center. 事実、EAC には共有メールボックス専用の機能領域があります。In fact, the EAC has a feature area devoted entirely to shared mailboxes. [受信者] > [共有メールボックス] の順に移動するだけで、共有メールボックスの管理タスクがすべて表示されます。Just navigate to Recipients > Shared mailboxes to view all the management tasks for shared mailboxes.

共有メールボックスと一緒に以下のアクセス許可が使用できます。You can use the following permissions with a shared mailbox.

  • [フル アクセス]: [フル アクセス] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスにログインして、そのメールボックスの所有者として作業できます。ユーザーは、ログインしている間に、予定表アイテムを作成したり、電子メール メッセージの読み取り、表示、削除、変更を行ったり、タスクと予定表の連絡先を作成したりできます。ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。Full Access: The Full Access permission lets a user log into the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. While logged in, the user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • [フル アクセス]: [フル アクセス] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスにログインして、そのメールボックスの所有者として作業できます。ユーザーは、ログインしている間に、予定表アイテムを作成したり、電子メール メッセージの読み取り、表示、削除、変更を行ったり、タスクと予定表の連絡先を作成したりできます。ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。Send As: The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

  • [代理人として送信する]: [代理人として送信する] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスの代わりに電子メールを送信できます。Send on Behalf: The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. たとえば、John が共有メールボックス Reception Building 32 にログインして電子メールを送信すると、メールが「Reception Building 32 の代わりに John」によって送信されたように見えます。For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by "John on behalf of Reception Building 32". EAC を使用して、代理人として送信するアクセス許可を付与することはできません。 _GrantSendonBehalf_パラメーターを指定して、メールボックスコマンドレットを使用する必要があります。You can't use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

注意

共有メールボックスは、直接ログオンするようには設計されていません。A shared mailbox is not designed for direct logon. 共有メールボックス自体のユーザー アカウントは、無効 (または「切断」) 状態を維持する必要があります。The user account for the shared mailbox itself should stay in a Disabled (or "disconnected") state.

共有メールボックスの変換Converting shared mailboxes

以前のバージョンの Exchange では、通常のメールボックスを委任メールボックスとして使用できました。In previous versions of Exchange, you could use a regular mailbox as a delegated mailbox. メールボックスを委任した場合は、Exchange 管理シェルを使用して、それらの代理メールボックスを共有メールボックスに変換することができます。If you have delegated mailboxes, you can use the Exchange Management Shell to convert those delegate mailboxes to shared mailboxes. 詳細については、「 Exchange Server でメールボックスを変換する」を参照してください。For details, see Convert a mailbox in Exchange Server.