(WinRM クライアントは要求を処理できません)、リモート Windows PowerShell経由でExchange Onlineに接続するとエラーが発生します

• 適用対象:

  Exchange Online

問題

リモート Windows PowerShellを使用して Microsoft 365 のExchange Onlineに接続すると、次のエラー メッセージが表示されます。

[outlook.office365.com]リモート サーバーへの接続に失敗し、次のエラー メッセージが表示されました。
WinRM クライアントは、サーバー名を解決できないため、要求を処理できません。 詳細については、about_Remote_Troubleshootingヘルプ トピックを参照してください。

+ CategoryInfo : OpenError:
(System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [].
PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenedFailed

原因

この問題は、次のいずれかの状況で発生します。

• ファイアウォールは、必要なトラフィックをブロックします。
• Windows リモート管理サービスは開始されません。
• プロキシ サーバーが正しく動作しません。

解決方法

• ファイアウォールが必要なトラフィックをブロックしていないことを確認します。

• Windows リモート管理サービスがインストールされ、開始されているかどうかを確認します。

  1. [実行] ダイアログ ボックスに 「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。

  2. サービス MMC で、 Windows リモート管理 をダブルクリックします。

  3. スタートアップの種類を [手動] に設定し、[OK] をクリック します。

  4. サービスを右クリックし、[開始] を選択 します。

  5. サービスを開始します。

     注意

     サービスが既に開始されていても応答していない場合は、[ 再起動] をクリックする必要があります。

  6. もう一度Exchange Onlineに接続してみてください。

• プロキシ サーバーの設定を確認する

  1. 管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。

  2. 次のコマンドを実行して、現在のプロキシ構成を確認します。

     netsh winhttp show proxy
     

  3. 次のどちらかの手順を実行します。

     • WinHTTP プロキシをリセットするには、次のコマンドを実行します。

       netsh winhttp reset proxy
       

     • 新しいプロキシ サーバーを構成するには、次のコマンドを実行します。

       netsh winhttp set proxy <proxy>:<port>
       

       たとえば、.netsh winhttp set proxy 10.0.0.6:8080

詳細情報

Microsoft 365 エンドポイントの詳細については、「 Microsoft 365 URL と IP アドレス範囲」を参照してください。

リモート PowerShell を使用してExchange Onlineに接続する方法の詳細については、「リモート PowerShell を使用してExchange Onlineに接続する」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。