モバイル デバイス上の予定表は、モバイル デバイスを使用している場合、Exchange Onlineメールボックスの予定表に同期Exchange ActiveSync

元の KB 番号:   2293282

現象

Microsoft Exchange ActiveSync を使用してモバイル デバイスを Microsoft 365 の Exchange Online に接続すると、モバイル デバイスの予定表と Exchange Online メールボックスの予定表が同期されません。たとえば、次の現象の 1 つまたは両方が発生します。

  • モバイル デバイス上に作成された予定表アイテムが、ユーザーのメールボックスExchange Onlineがありません。
  • メールボックス内に作成された予定表アイテムExchange Onlineモバイル デバイスに表示されません。

通常、モバイル デバイス上の予定表には、Microsoft Outlook または Outlook Web App に表示されるイベントExchange Online。

解決方法

この問題をトラブルシューティングするには、モバイル デバイスで ActiveSync リレーションシップを再作成します。 ユーザーに接続する方法によって、Exchange Online手順は異なります。

  1. モバイル デバイス上の ActiveSync リレーションシップを削除します。

  2. ActiveSync リレーションシップを削除します。Outlook Web App。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. サインインしてOutlook Web App。
    2. [設定] () を 選択し、[オプション] を 選択します
    3. 左側のナビゲーション ウィンドウで、[携帯電話] を電話[携帯電話] または [モバイル デバイス] を選択します
    4. 一覧で、ActiveSync リレーションシップを選択し、[削除] を選択 します
  3. 予定表アイテムOutlookに使用するアドインを無効にします。 これには、会議室のセットアップに使用されるアドインが含まれます。

    注意

    問題Outlook後に、新しいアドインを再び有効にできます。

  4. モバイル デバイスを再起動します。

  5. デバイス上で ActiveSync リレーションシップを再作成し、問題が修正された状態を確認します。

詳細情報

この問題は、次のようないくつかの理由で発生する可能性があります。

  • ActiveSync リレーションシップが破損しています。
  • 予定表アイテムをOutlookするサード パーティ製のアドイン。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。