365 ハイブリッド環境でフォレスト間の予定表Office表示できない

元の KB 番号:   3187044

現象

メールボックスをクラウドに移動した後、オンプレミスに存在するメールボックスの予定表データを Microsoft Outlook 2016 または Outlook 2013 で表示することはできません。 空き時間情報だけが表示されます。

原因

この動作は仕様です。 オンプレミス環境の一部の構成では、予定表だけが表示されている場合、予定表データは返されません。 このような状況では、ログオン フォレストと信頼を共有しないオンプレミスのリソース フォレストを作成できます。

詳細情報

空き時間情報とメールボックス データは、メールボックスが異なるハイブリッド フォレストに存在するかどうか、およびユーザーが情報を表示する方法に応じて、さまざまな方法で返されます。 ハイブリッド フォレスト内のメールボックスの予定表フォルダーを表示する場合、Outlook の予定表ビューには、次のルールが適用されます。

  • Outlook は、ローカルの読み取り専用フォルダーを作成し、Exchange Web Services (EWS) を使用して、そのメールボックスの空き時間情報を取得します。
  • Outlook は、ほぼすぐにそのメールボックスへの接続を試みる。
  • 接続が成功し、ユーザーがメールボックスに対するフォルダー レベルまたはフル アクセスのアクセス許可を持つ場合、Outlook は完全な予定表の詳細を表示し、フォルダーのユーザーに適切なアクセス レベルを提供します。 たとえば、予定表フォルダーに対するエディターのアクセス許可を持つユーザーは、予定表にアイテムを作成できます。

Outlook 2016 と Outlook 2013 では、ユーザーがターゲット メールボックスまたは予定表フォルダーに対するアクセス許可を持ってない場合、資格情報の入力を求めるメッセージは表示されません。

Exchange Online に接続するときにモダン認証が使用されている場合は、従来の認証スタックをオンプレミス環境に使用して認証する際に問題が発生する可能性があります。 ユーザーは、断続的に空き時間情報データのみを表示する場合があります。