(554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound) ユーザーがメールを送信するときに NDR Exchange Online

問題

ユーザーがメッセージを特定のメールボックスに送信Exchange Online、次のエラー コードを含む非送信レポートが表示されます。

554 5.2.0 STOREDRV。Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound;メッセージの永続的な例外が原因でメッセージを処理できなかった名前から ID を取得できない

たとえば、ユーザーが配布グループにメールを送信するときにこの問題が発生する可能性があります。

原因

この問題は、ユーザーに対してクラッター機能が有効になっているが、ユーザーのメールボックスにクラッター フォルダーが存在しない場合に発生します。

回避策

この問題を回避するには、ユーザーの [クラッター] をオフにします。 それには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: 使用Outlook on the web

  1. [Outlook on the webで、右上隅 設定 をクリックします。
  2. [アプリ の設定] をクリックし、[ メール] をクリックし、[クラッター] を クリックします
  3. [クラ ッターとして識別されたアイテムを分離する] チェック ボックスをオフにし、[保存] を クリックします

クラッターのオン/オフを切り替える方法の詳細については、「低優先度メッセージを並べ替える」を参照Outlook 2016をWindows

方法 2: PowerShell Exchange Online使用する

  1. Connect PowerShell をExchange Online使用して、この設定を行います。 詳細については、「リモート PowerShell による Exchange Online への接続」を参照してください。

  2. 次のコマンドを実行します。

    Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
    

コマンドレットを使用してクラッターを Set-Clutter 有効またはオフにする方法の詳細については、「 Set-Clutter」を参照してください

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。