ハイブリッド環境で会議出席招待を送信すると、ユーザーは NDR 5.2.0 をMicrosoft 365します

元の KB 番号:   4038474

現象

代理人またはマネージャーのメールボックスを Microsoft 365 の新しいフォレストに移動すると、ユーザーは、会議出席許可をマネージャーに送信するときに次の配信不可レポート (NDR) を受け取る。

リモート サーバーが '554 5.2.0 STOREDRV を返しました。Deliver.Exception:DelegateUserValidationException;user:DelegateName に対してメッセージの委任ユーザー検証に失敗したという永続的な例外が原因で、メッセージの処理に失敗しました。 DelegateUserValidationException: user:DelegateName の委任ユーザー検証に失敗しました。 [ステージ: OnCreatedEvent[Agent: Meeting Message Processing Agent]'

原因

属性の代理人の古い値 legacyExchangeDN は、マネージャーのメールボックス内のローカルの空き時間情報オブジェクトに格納されます。

解決方法

管理者は、代理人の元のオブジェクトへのキャッシュされた参照が見当たらなかから、代理人を読み取る必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. [代理人] ダイアログ ボックスからすべての 代理人 を削除Outlook。

    代理人を削除するダイアログのスクリーンショット。

    注意

    次の手順に進む前に、問題が解決されたかどうかを確認します。 ユーザーが会議出席招待をマネージャーに送信するときに引き続き NDR を受け取る場合は、残りの手順に進み、キャッシュされた代理人情報をすべてメールボックスから削除してください。

  2. [OWA] (OWA) をOutlook Web Appメールボックスにサインインし、すべての代理人が削除されたと確認します。 OWA で代理人を確認するには、次の手順に従います。

    1. OWA を介してメールボックスにサインインします。

    2. 予定表を開きます。

    3. 上部 のメニュー から [共有] を選択します。

      [共有] ページの [共有] ボタンOutlookします。

    4. ごみ箱アイコンを選択して、代理人を削除します。

      [この予定表の共有] ページのゴミ箱アイコンのスクリーンショット。

  3. 代理人のオートコンプリート エントリを削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. 新しいメール メッセージを開始します。

    2. 代理人の名前を入力します。

      オートコンプリート エントリ ページを削除するスクリーンショット。

    3. ポップアップ ウィンドウでエントリを強調表示し、 X を選択してエントリを削除します。

  4. オフライン アドレス帳 (OAB) を強制的にダウンロードします。 これは 24 時間ごとに自動的に行われますが、正しい代理人情報がマネージャーのメールボックスに格納されていることを確認するには、最新のバージョンが重要です。

    1. [送受信 ] メニューの [ 送受信グループ] を選択 し、[アドレス帳のダウンロード ] を選択します

      [送受信] メニュー ページのスクリーンショット。

    2. [OK] をクリックします。

      [OK] ページのスクリーンショット。

      OAB のダウンロード時に進行状況バーが表示されます。 ファイルのサイズとネットワーク接続によっては、このプロセスの完了に数分かかる場合があります。

      進行状況バーのスクリーンショット

これらの手順が完了したら、新しい代理人を追加し、新しい会議出席招待がマネージャーに正常に配信されたことを確認します。