メールが EOP/EXO に送信された場合の ATTR35 応答コード

現象

電子メール (EOP) または Exchange Online Protection (EXO) Exchange Onlineに送信したメールは延期され、次のエラー メッセージが表示されます。

451 4.4.62 間違った地域にOffice 365。 ATTR35。

原因

Office365 へのメール配信が試行された場合、MX レコードまたはスマート ホストが使用され、このホストの宛先の値が正Office 365。

解決方法

  1. SMTP リレー (オンプレミスのメールボックス、多機能デバイス、電子メール送信アプリケーションなど) を介して、オンプレミス環境から Office 365 にメールをルーティングする場合は、次の設定を確認します。

    • Exchange をオンプレミス環境で使用する場合は、メールを Office 365 にルーティングする送信コネクタのスマート ホスト値が mail.messaging.microsoft.com、mail.global.frontbridge.com、または Office 365 IP アドレスを使用していないか確認します。

    • サーバーまたはデバイスを使用して Office 365 に直接または Office 365 経由でメールをルーティングする場合は、スマート ホストの値が mail.messaging.microsoft.com、mail.global.frontbridge.com、または Office 365 IP アドレスを使用Office 365します。 詳細については、「多機能デバイスまたはアプリケーションをセットアップして、デバイスを使用して電子メールを送信する方法」のオプション 2 と 3 を参照Office 365。

    • スマート ホストの設定を修正する必要がある場合 (最初の箇条書き項目で指定されている正しくない値のいずれかを使用したため)、最初のドメインをスマート ホストとして使用することをお勧めします。 最初のドメインは <GUID>.onmicrosoft.com*<GUID>* という形式で、サービスへの登録の一環としてすべての組織に提供される一意の値です。 最初のドメインは、SetupDomains -> の Microsoft 365 管理センター またはメール フローAccepted ドメインの Exchange 管理センター (EAC) -> に表示されます。

      注意

      サーバーまたはデバイスで MX <GUID>ルックアップを実行できない場合は、.mail.protection.outlook.com <GUID> を使用する必要があります。ここで、最初のドメインに一意Office 365割り当てられます。

    • スマート ホストと DNS 設定を確認した後も ATTR35 エラーが表示される場合、サーバーまたはデバイスは、適切に構成された Office 365 受信コネクタなしで組織外にメールを送信している可能性があります。 この場合は、「多機能デバイスまたはアプリケーションをセットアップする方法」のオプション 3 の説明に従って、追加の設定を構成して、デバイスを使用して電子メール送信Office 365。 これは、オプション 2 を使用して組織に外部送信できないためです。 オプション 3 を使用して Office 365 を介してサーバーまたはデバイスからのメールを中継するには、Office 365 の受信コネクタに、そのサーバーまたはデバイスで使用されている正しい送信証明書名または SAN、または送信側サーバーまたはデバイスの正しい送信 IP アドレスが含まれている必要があります。

  2. メールを組織に直接ルーティングするその他Office 365確認します (たとえば、スパム フィルターに別のプロバイダーを使用している場合)。 スマート ホストの値が IP アドレスを 使用 mail.messaging.microsoft.com*、mail.global.frontbridge.com**、Office 365* 確認します。 スマート ホスト設定を修正する必要がある場合は、前述のように初期ドメインを使用します。

  3. ドメインの MX レコードが Office 365をポイントしている場合は、レコードに正しい値が設定されていることを確認し、サポートされなくなったレガシ値を削除します。

    1. 組織のOffice 365ポータルで、[SetupDomains**]** -> を選択します。

    2. 組織のすべてのドメインOffice 365、発行された MX レコードに、公開された MX レコードの値が含 mail.messaging.microsoft.com または mail.global.frontbridge.com*。*

    3. MX レコードを修正する必要がある場合 (手順 2 <GUID> で説明されている従来の値のいずれかを使用したため)、各 Office 365 ドメインに一意に割り当てられている形式 .mail.protection.outlook.com <GUID> を使用します。 たとえば、ドメインが設定されている場合 contoso.com MX レコード contoso-com.mail.protection.outlook.com 値を 使用します。 ドメインが設定されている contoso.net、MX レコード contoso-net.mail.protection.outlook.com 値を 使用します。

      注意

      ドメインごとに MX レコードを 1 Office 365することをお勧めします。 一部の配信シナリオでは、ドメインの複数の MX レコードが役立ちます。 ただし、Office 365レベルごとに極端な冗長性が既に存在します。 したがって、複数の MX レコードを使用すると、実際にはメール配信の信頼性が低くなってきます。