既定のフォルダーを開くことができません。別のユーザーのメールボックス フォルダーにアクセスするときにログオン エラーに対するアクセス許可が付与されていない

元の KB 番号:   2796317

現象

ユーザー Office 365、ユーザーがアクセスを許可された別のユーザーの Microsoft Outlookメールボックス フォルダーを開きます。 ただし、メールボックス フォルダーは開かれません。 代わりに、ユーザーは次のエラー メッセージを受け取ります。

既定のフォルダーを開くことができません。ログオンへのアクセス許可が付与されていない

この問題は、ユーザーがメールボックス フォルダーにアクセスするための十分なアクセス許可を持ってない場合に発生します。

解決方法

ユーザーが Outlook 内の自分のメールボックス フォルダーの 1 つへのアクセス権を他のユーザーに付与する場合、ユーザーは、ユーザーが共有する特定のフォルダーへの他のユーザー アクセス権と、フォルダー階層内の他のすべての親フォルダーへのアクセス権を他のユーザーに付与する必要があります。 ユーザーが共有する特定のフォルダーにのみアクセス許可を付与するには十分ではありません。

たとえば、ユーザー B はユーザー A に Invoices フォルダーへのアクセス権を与え、Invoices フォルダーはユーザーの受信トレイ フォルダーのサブフォルダーです。 このアクセス権を付与するには、ユーザー B が次のフォルダーに対するアクセス許可をユーザー A に付与Outlook。

  • Invoices サブフォルダー
  • 受信トレイ フォルダー
  • 親メールボックス フォルダー

メールボックスのアクセス許可を設定する方法の詳細については、「Outlook他のユーザーにメールと予定表の管理を許可する」を参照してください

Outlook プロファイルで別のユーザーのメールボックス データを管理する方法の詳細については、「別のユーザーのメールと予定表アイテムを管理する」を参照してください

注意

フォルダー内のルート フォルダー (メールボックス フォルダー) Outlook既定の役割に対して少なくとも フォルダー に表示されるアクセス許可を割り当てる必要があります。

詳細情報

また、Office 365管理者Exchange Online PowerShell を使用してメールボックス フォルダーのアクセス許可をExchange Onlineすることもできます。 コマンドレット Add-MailboxFolderPermission を使用して、ユーザーのメールボックス内の特定のフォルダーへのアクセスを許可できます。 このコマンドレットの使用方法の詳細については 、「Add-MailboxFolderPermission」を参照してください

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。