オンプレミスからメールに送信される電子メールMicrosoft 365アドレスが [From] に表示されない

元の KB 番号:   2663556

注意

2010 年から 2010 年のExchange 管理コンソールにMicrosoft Exchange Serverハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 したがって、古いハイブリッド構成ウィザードを使用しなくなりました。 代わりに、以下でOffice 365ハイブリッド構成ウィザードを使用しますhttps://aka.ms/HybridWizard。 詳細については、「ハイブリッド構成ウィザード Microsoft 365 2010」を参照Exchange。

現象

ハイブリッド展開でメールボックスをオンプレミス環境から Microsoft 365 に移行した後、オンプレミス環境から Microsoft 365 に送信される電子メール メッセージの [From] フィールドには表示名は表示されません。 代わりに、[From] フィールドに 電子メール アドレスが表示されます。

原因

この問題は、ハイブリッド展開が正しく設定されていない場合に発生します。

この問題が発生しているのを確認するには、オンプレミスのユーザー アカウントから送信された電子メール メッセージの電子メール ヘッダーを確認します。 通常、内部 X-MS-Exchange-Organization-AuthAs として一覧表示する 必要があります。 匿名 X-MS-Exchange-Organization-AuthAs としてリストされている場合 または見つからない場合は、構成が正しくないか、メール ルートが正しくないかどうかを示します。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. メール ルートを確認します。

    最も簡単なルートはExchange 2010 メールボックス サーバーから Exchange 2010 ハブ サーバー (ハイブリッド サーバー) から Exchange Online Protection (EOP) 受信コネクタから Exchange Online へのルーティングです。 Exchange 2010 ハブ サーバー (ハイブリッド サーバー) と EOP の間にスパム対策ゲートウェイ デバイスなどの不要なネットワーク デバイスが含めなかからなか確認してください。 これらのデバイスは、必要なヘッダーを削除できます。

  2. オンプレミス サーバーのリモート ドメインをExchangeします。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. [Exchangeシェル] で、次の PowerShell コマンドを実行します。

      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL
      

      例:

      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL
      
    2. 出力で、、 TrustedMailOutboundEnabled、および属性が True TargetDeliveryDomain``IsInternal に設定されている必要 があります

    3. 手順 2b の属性が TrueSet-RemoteDomain に設定されていない場合は、コマンドを使用して値を True に変更 します

  3. リモート ドメインを確認Microsoft 365。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell のConnectをExchange Onlineしてください

    2. 次の PowerShell コマンドを実行します。

      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL
      
    3. 出力で、属性が True TrustedMailnboundEnabled に設定されている必要 があります

    4. 手順 3C の属性が TrueSet-RemoteDomain に設定されていない場合は、コマンドを使用して値を True に変更 します

  4. 両方の環境でトランスポート層セキュリティ (TLS) が実装され、有効になっているか、完全修飾ドメイン名 (FQDN) が正しく設定されていることを確認します。 オンプレミスの送信コネクタと EOP 受信コネクタを確認するには、展開アシスタントの Exchange Server展開アシスタントExchange使用します

  5. EOP へのExchangeを担当するオンプレミスサーバー上の送信コネクタExchange証明書を確認します。 証明書Exchange簡易メール転送プロトコル (SMTP) が有効になっている必要があります。送信コネクタの FQDN と一致する必要があります。

これらの手順に従った後も問題が解決しない場合は、サポートMicrosoft 365してください。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft Communityまたは TechNet フォーラムExchange移動します