ライフサイクルに関する FAQ - 一般

発行日: 2016 年 7 月 18 日

製品のライフサイクルを検索するには、こちらから検索してください。

Microsoft ライフサイクル ポリシーとは何ですか。

Microsoft は、長さと提供内容に関する、業界をリードするライフサイクル ポリシーを提示し、ソフトウェアのサポートとサービスのガイドラインを、お客様に対して一貫性があり明確かつ予測可能なものにしています。 以下のリンクから選んでポリシーの詳細を参照してください。

固定ライフサイクル ポリシー - リリース時にサポート終了日が定義された製品

モダン ライフサイクル ポリシー - 継続的なサポートとサービスが提供される製品

移行オプションを含む Microsoft 製品のライフサイクルの包括的な一覧を表示するには、 Microsoft 製品ライフサイクル検索ページを参照してください。

Service Pack について詳しくは、「固定のライフサイクル ポリシー」を参照してください。 ポリシーおよび拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) に関してよく寄せられる質問と回答の一覧については、次のリソースにアクセスしてください。

これらのポリシーはグローバルに適用されますか。

Microsoft ライフサイクル ポリシーは、世界全域のポリシーです。 ただし、Microsoft は、地域の法律、市場の状況、およびサポート要件が、世界の各地域または業種によって異なることを理解しています。

ライフサイクル ポリシーが定義された理由は何ですか。

お客様からマイクロソフトに、一貫性と予測可能性の要請があったためです。 ライフサイクル ポリシーでは、製品サポートとサービスのタイムラインに関して明確かつ予測可能なガイドラインが確立されています。 このポリシーは、お客様とパートナーがサポート要件を管理するのに役立ちます。 また、このポリシーにより、マイクロソフト製品のサポート タイムラインの情報に基づく、組織における製品の計画と情報テクノロジの計画も共に可能になります。

ライフサイクル ポリシーはどのように開発されましたか。

Microsoft は、Microsoft 製品チーム、お客様、パートナー、著名なアナリスト、調査会社と緊密に連携して、明確かつ一貫したポリシーを決定しました。

複数のマイクロソフト製品を使用している場合、それらはすべて同じライフサイクル タイムラインを共有しますか。

各製品には、対応するライフサイクル ポリシーに従って定義されているライフサイクル タイムラインがあり、新しいバージョンおよび将来のバージョンに関して製品ファミリで一貫しています。 ただし、古いバージョンの Microsoft 製品には、別のライフサイクル タイムラインが存在する場合があります。 そのため、お使いの製品の正確な製品サポートの日付を確認することが重要です。 お使いの製品のサポート タイムラインを閲覧するには、Microsoft 製品ライフサイクル検索にアクセスしてください。 モダン ポリシーに準拠する製品は、発表されるまで、公表された償却完了日がありません。

ライフサイクル ポリシーの対象となる製品はなんですか、また、いつ有効になりますか。

Microsoft ライフサイクル ポリシーは、商用および一部のコンシューマー向け製品とサービス (Xbox ゲームを除く) を対象としています。

2002 年 10 月 15 日、ビジネス、開発者、およびデスクトップ向けオペレーティング システムのソフトウェア ポリシーが有効になりました。

2011 年 1 月に、Microsoft はオンライン サービス ライフサイクル ポリシーを確立しました。

2016 年 8 月、Microsoft はオンライン サービス ポリシーを制定した最新のライフサイクル ポリシーを制定しました。

2017 年 3 月に、Microsoft は製品とサービスのライフサイクル ポリシーを 固定 または モダン に分類しました。 固定ポリシーは、業務、開発者、およびデスクトップ オペレーティング システム ポリシーに包含されています。

プログラム アドオンのライフサイクル ポリシーはどのようなものですか。

アドオンは、アドオンが動作する製品でサポートされます。 ただし、サポートは少なくとも 12 か月前に通知することにより終了される場合があります。

ツールのライフサイクル ポリシーはどのようなものですか。

ツールは、ツールが動作する製品でサポートされます。 ただし、サポートは少なくとも 12 か月前に通知することにより終了される場合があります。

Microsoft が買収した製品または企業のライフサイクル ポリシーは何ですか。

サポートとサービスのタイムラインは、買収の条項によって異なり、公開されているサービスのガイドラインで確認できます。 これらの掲載では、ライフサイクル開始日は買収開始日です。 買収日よりも前にリリースされた製品はライフサイクル ポリシーの対象にならない場合があり、またサポートされない場合があります。 こういったケースでは、サポートは個別の買収の条項に従います。 一般的に、Microsoft ライフサイクル ポリシーは、買収後に Microsoft ブランドの下でリリースされる新しいソフトウェア リリースに適用されます。