ライフサイクルに関する FAQ - ハードウェア

発行日: 2016 年 7 月 18 日
更新日: 2020 年 11 月 13 日

製品のライフサイクルを検索するには、こちらから検索してください。

2015 年 4 月 15 日から実施される、Microsoft ハードウェアの保証に関するすべての情報を以下に示します。

Microsoft ハードウェア上で実行される Microsoft ソフトウェアについては、引き続き既存の Microsoft ライフサイクル ポリシーに従ってサポートされます。

Microsoft デバイス ソフトウェアはどのようにサポートされていますか。

ファームウェアやドライバーなど、デバイスに組み込まれているソフトウェア、またはデバイスの使用に必要なソフトウェア (「組み込まれている」など) の場合、詳細についてはこちらをご覧ください。

ハードウェア固有のソフトウェア以外に、Surface デバイスで実行されている Windows オペレーティング システムなど、デバイスにインストールされた Microsoft ソフトウェアは、関連する製品ライフサイクルに従います (上記の例では Windows)。

Xbox LIVE や Xbox Music など、デバイス エコシステムの一部であるサブスクリプション サービスのライフサイクル ポリシーとはどのようなものですか。

お客様はサービスの料金を支払い続ける限り、サブスクリプション サービスのサポート、更新プログラム、および新しいバージョンを利用することができます。 お客様のサブスクリプションが終了した後は、サービスを利用したり、製品のサポートを受けたりする権利がなくなります。

ダウンロード可能なアプリなど、ハードウェア デバイスで実行するソフトウェア アプリケーションに対するライフサイクル ポリシーとはどのようなものですか。

ダウンロード可能なアプリケーションは発行元によってサポートされます。 Xbox の Netflix アプリケーションなど、再配布されるアプリケーションも発行元によりサポートされます。

ハードウェア エコシステムの一部として提供されているその他の Microsoft ソフトウェア製品またはアプリケーションのライフサイクル ポリシーとはどのようなものですか。 これらはライフサイクルの対象になりますか。

デバイスにインストールまたはダウンロードされる (組み込まれていない) すべての Microsoft ソフトウェアは、そのソフトウェア製品の Microsoft ライフサイクルに従います。

他のメーカーによる製品で、Microsoft によって販売されるハードウェア製品の場合はどのような適用にされますか? 

サードパーティ製のコンシューマー向けハードウェア製品で、Microsoft によって販売および配布されるもの、または Microsoft 製品と一緒に使用されるものは、Microsoft の保証またはソフトウェア ライフサイクル ポリシーの対象になりません。