Configuration Managerの製品フィードバック

Configuration Manager (現在のブランチ) に適用

Configuration Manager コンソールから、Microsoft 製品グループに直接フィードバックを共有できます。 コンソールの右上隅にあるフィードバック アイコンを選択します。 フィードバックには次の 3 種類があります。

Configuration Managerの送信フィードバック アイコンのスクリーンショット。

  • 笑顔を送信 する (ALTSHIFT7 + + ): 気に入った内容に関するフィードバックを送信します。

  • 顔をしかめて送信 する (ALTSHIFT8 + + ): 気に入らなかった点と、Microsoft が改善する方法に関するフィードバックを送信します。

  • 提案を送信 する (ALTSHIFT9 + + ): Configuration Manager製品フィードバック Web サイトを開き、アイデアを共有します。 詳細については、「 提案を送信する」を参照してください。

  • サポートに問い合わせる (ALTSHIFT0 + + ): ビジネス ポータルの Microsoft サポートを開きます。

コンソールからフィードバック ウィザードを使用すると、必要に応じて次の項目が表示されます。:

  • フィードバックの説明が必要です
  • コンソール ワークスペースの問題カテゴリの一覧から選択する
  • これには、有用なフィードバックを記述する方法に関するヒントが含まれています
  • 追加のファイルを添付できます
  • 概要ページにはフィードバック ID が表示され、解決するための提案が含まれるすべてのエラー メッセージが表示されます。

注意

このウィザードは、Configuration Manager コンソールにあります。 サポート センター には、同様のフィードバック エクスペリエンスがあります。

フィードバックに対する最近の変更

バージョン 2203 以降では、Configuration Manager コンソールを使用して Microsoft に送信したフィードバックを、認証されたAzure Active Directory (Azure AD) ユーザー アカウントまたは Microsoft アカウント (MSA) に接続できます。 ユーザー認証は、Microsoft がフィードバックと診断データのプライバシーを確保するのに役立ちます。 現在、政府機関向けクラウドのAzure AD認証は利用できません。 [笑顔を送信] または [しかめ面を送信] を選択した後:

  1. [サインイン] を選択し、Azure AD ユーザー アカウントまたは Microsoft アカウントでサインインします。
    • [サインインせずに続行] を選択すると、フィードバックを送信できますが、電子メール アドレスを指定しない限り、質問や更新について連絡することはできません。
  2. サインインしたら、[ 次へ ] を選択し、フィードバックを提供します。 別のアカウントを使用する必要がある場合は、[ サインアウト ] を選択してもう一度開始できます。

バージョン 2203 以降では、フィードバック ボタンが追加のコンソールの場所に表示されます。 また、キーボード ショートカットを使用して 、コンソール の他の場所から笑顔 を送信したり、顔をしかめて送信 したりすることもできます。

Configuration Manager 2111 以降では、フィードバックに含まれるエラー情報を Microsoft に報告 しても、変更または削除することはできません。 ウィザードと一部のプロパティ ページには、フィードバックを提供するアイコンも含まれており、現在のアクティビティからすぐにフィードバックを送信できます。

バージョン 2107 以降のエラー メッセージには、 Microsoft へのレポート エラー へのリンクが含まれています。 このアクションにより、標準送信ウィンドウが開き フィードバックが提供されます。 ユーザー インターフェイスとエラーに関する詳細が自動的に含まれており、Microsoft エンジニアがエラーを診断するのに役立ちます。 しかしかを送信しやすくするだけでなく、スクリーンショットを共有するときのエラー メッセージの完全なコンテキストも含まれます。

前提条件

Configuration Manager コンソールを最新バージョンに更新します。

コンソールを実行するコンピューターで、次のインターネット エンドポイントにアクセスして診断データを Microsoft に送信できます。

  • petrol.office.microsoft.com

  • ceuswatcab01.blob.core.windows.net

  • ceuswatcab02.blob.core.windows.net

  • eaus2watcab01.blob.core.windows.net

  • eaus2watcab02.blob.core.windows.net

  • weus2watcab01.blob.core.windows.net

  • weus2watcab02.blob.core.windows.net

  • umwatsonc.events.data.microsoft.com

  • *-umwatsonc.events.data.microsoft.com

笑顔を送る

Configuration Managerについて好きなことについてフィードバックを送信するには:

  1. Configuration Manager コンソールの右上隅にあるフィードバック アイコンを選択します。 [ 笑顔を送信] を選択します。

  2. フィードバックの提供ウィザードの最初のページで、次の 操作を行 います。

    • お気に入りをお寄せください。このフィードバックを提出する理由の詳細な説明を入力します。

    • このフィードバックについてはお問い合わせください。必要に応じて Microsoft からこのフィードバックに関する連絡を受けられるようにするには、このオプションを選択し、有効な電子メール アドレスを指定します。

    • スクリーンショットを含める: スクリーンショットを追加するには、このオプションを選択します。 既定では、全画面表示が使用され、最新のイメージをキャプチャするために [更新 ] を選択します。 [参照] を 選択して、別のイメージ ファイルを選択します。

    笑顔を送信するためのフィードバックの提供ウィザードのスクリーンショット。

  3. [次へ] を選択してフィードバックを送信します。 送信するコンテンツをパッケージ化すると、進行状況バーが表示されることがあります。

  4. 進行状況が完了したら、[ 詳細 ] を選択して、トランザクション ID または発生したエラーを確認します。

    [フィードバックの提供] ウィザードの完了ページのスクリーンショット。

しかめ面を送信する

しかしかを提出する前に、次の情報を準備します。

  • 複数の問題がある場合は、問題ごとに個別のレポートを送信します。 1 つのレポートに複数の問題を含めないでください。

  • 問題の詳細を明確に入力します。 これまでに収集した研究を共有します。 詳細な情報は、Microsoft が問題を調査して診断するのに役立つ方が適切です。

  • すぐにサポートが必要ですか? 緊急の問題がある場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 詳細については、「 サポート オプションとコミュニティ リソース」を参照してください。

  • このフィードバックは、製品を改善するための提案ですか? その場合は、代わりに新しいアイデアを共有します。 詳細については、「 提案を送信する」を参照してください。

  • 製品ドキュメントに関する問題はありますか? ドキュメントに直接フィードバックを送信できます。 詳細については、「 ドキュメントのフィードバック」を参照してください。

Configuration Manager製品について気に入らなかったものに関するフィードバックを送信するには:

  1. Configuration Manager コンソールの右上隅にあるフィードバック アイコンを選択します。 [ しかめで送信] を選択します。

  2. フィードバックの提供ウィザードの最初のページで、次の 操作を行 います。

    • 問題カテゴリ: 問題に最も適したカテゴリを選択します。

    • 可能な限り詳細に問題を説明します。

    • このフィードバックについてはお問い合わせください。必要に応じて Microsoft からこのフィードバックに関する連絡を受けられるようにするには、このオプションを選択し、有効な電子メール アドレスを指定します。

    しかめ面を送信するためのフィードバックの提供ウィザードのスクリーンショット。

  3. ウィザードの [ 詳細の追加] ページで、次の操作を行います。

    • スクリーンショットを含める: スクリーンショットを追加するには、このオプションを選択します。 既定では、全画面表示が使用され、最新のイメージをキャプチャするために [更新 ] を選択します。 [参照] を 選択して、別のイメージ ファイルを選択します。

    • 追加のファイルを含める: [ 添付] を選択し、ログ ファイルを追加します。これは、Microsoft が問題をよりよく理解するのに役立ちます。 添付ファイルをすべてフィードバックから削除するには、[ すべてクリア] を選択します。 個々のファイルを削除するには、ファイル名の右側にある削除アイコンを選択します。

    フィードバックの提供ウィザードの [詳細の追加] ページのスクリーンショット。

  4. [次へ] を選択してフィードバックを送信します。 送信するコンテンツをパッケージ化すると、進行状況バーが表示されることがあります。

  5. 進行状況が完了したら、[ 詳細 ] を選択して、トランザクション ID または発生したエラーを確認します。

インターネットに接続していない場合:

  • フィードバックの提供 ウィザードでは、フィードバックとファイルがパッケージ化されます。

  • 最後の概要ページには、フィードバックを送信できなかったというエラーが表示されます。

  • [フィードバックと添付ファイルのコピーを保存する] オプションを選択します。 Microsoft に送信する方法の詳細については、「 後で送信するために保存したフィードバックを送信する」を参照してください。

フィードバックの 提供 ウィザードでフィードバックが正常に送信されたが、添付ファイルの送信に失敗した場合は、インターネットに接続しない場合も同じ手順を使用します。

提案を送信する

提案を送信 すると、Configuration Manager サイトのフィードバックが開きます。

さまざまな状態値を含む詳細については、「Microsoft が フィードバックを使用する方法」を参照してください。

ステータス メッセージ

笑顔を送信 したり 、顔をしかめて送信 したりすると、フィードバックを送信するときにステータス メッセージが作成されます。 このメッセージは、次のレコードを提供します。

  • フィードバックを送信したとき
  • Who送信済み
  • フィードバック ID
  • メッセージ ID は、フィードバックの送信が成功したかどうかを示します。
    • 53900: 成功
    • 53901: 失敗しました

フィードバックを正常に送信するための状態メッセージ。

組み込みの状態メッセージ クエリである Microsoft に送信されたフィードバックを 使用すると、これらの状態メッセージを簡単に表示できます。 状態メッセージは、[状態メッセージ クエリ] ノードの [システムの状態] の [監視] ワークスペースに表示することもできます。 すべての状態メッセージ クエリから開始し、期間を選択します。 メッセージが読み込まれたら、[ フィルター メッセージ] を選択し、メッセージ ID 53900 または 53901 をフィルター処理します。 後で 送信するために保存するフィードバックを作成した場合、サイトはステータス メッセージを作成しません。

フィードバックと共に送信される情報

笑顔を送信 したり 、顔をしかめたり すると、フィードバックには次の情報が含まれます。

  • OS ビルド情報

  • Configuration Managerサポート ID (階層 ID とも呼ばれます)

  • 製品ビルド情報

  • 言語情報

  • デバイス識別子: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient:MachineId

後で送信するために保存したフィードバックを送信する

フィードバックはローカルに保存し、後で送信できます。 現在のコンピューターにインターネット にアクセスできない場合は、このプロセスを使用します。

  1. [ フィードバックの提供 ] ウィンドウの下部にある [ フィードバックと添付ファイルのコピーを保存する] を選択します。

  2. .zip ファイルを保存します。 ローカル コンピューターにインターネット にアクセスできない場合は、ファイルをインターネットに接続されたコンピューターにコピーします。

  3. 必要に応じて、.. にあるサイト サーバーから UploadOfflineFeedback フォルダーをコピーします cd.latest\SMSSETUP\Tools\UploadOfflineFeedback\

    注意

    cd.latest フォルダーの詳細については、 CD.Latest フォルダーを参照してください。

  4. インターネットに接続されたコンピューターで、コマンド プロンプトを開きます。

  5. 次のコマンドを実行します。UploadOfflineFeedback.exe -f c:\folder\location_of.zip

UploadOfflineFeedback ツールの使用

UploadOfflineFeedback ツールでは、次のコマンド ライン パラメーターがサポートされています。

  • -f--file (必須): 送信する保存されたフィードバック ファイルへのパス。
  • -t--timeout: データを送信するためのタイムアウト (秒単位)。 0 は無制限です。 既定値は 30 です。
  • -s--silent: コマンド プロンプトに出力を記録しないでください。 このパラメーター --verboseを .
  • -v--verbose: コマンド プロンプトに詳細出力を記録します。 このパラメーター --silentを .
  • --help: この使用状況情報を表示します。
  • --version: ツールのバージョンを表示します。

UploadOfflineFeedback ユーティリティは、プロキシ サーバーの使用をサポートします。 以下のパラメーターを指定できます。

  • -x--proxy: プロキシ サーバーのアドレスを指定します。
  • -o--port: プロキシ サーバーのポートを指定します。
  • -u--user: プロキシ サーバーに対して認証するユーザー名を指定します。
  • -w--password: 指定したユーザー名のパスワードを指定します。 アスタリスク (*) を使用する場合、ツールはパスワードの入力を求めます。 パスワードはプロンプトに表示されません。 この値をお勧めします。 コマンド ラインにプレーンテキストにパスワードを含めることは安全性が低くなります。
  • -i--SkipConnectionCheck: ネットワーク接続チェックをスキップし、指定した設定でフィードバックのアップロードを開始します。

本体のフィードバックの確認

フィードバックを送信すると、確認メッセージが表示されます。 このメッセージには、追跡識別子として Microsoft に提供できる フィードバック ID が 含まれています。

  • コンソールの [フィードバックの提供] ウィンドウに、最後のページにフィードバック ID が表示されます。 コピーするには、ID の横にあるコピー アイコンを選択するか、CtrlC + キーショートカットを使用します。 この ID はコンピューターに保存されないため、ウィンドウを閉じる前にコピーしてください。

  • 状態メッセージにはフィードバック ID が含まれます。

  • UploadOfflineFeedback コマンド ツールは、使用--silentしない限り 、FeedbackID をコンソールに書き込みます。

    Configuration ManagerのUploadOfflineFeedback.exeからのフィードバックの確認。

サポート センターのフィードバック

サポート センターに関するフィードバックがある場合は、次の手順に従います。

  1. アプリケーションの右上隅で、スマイリーフェイスを選択します。

  2. ドロップダウン メニューで、[ 笑顔を送信 ] または [ しかめで送信] を選択します。

    • [ 提案の送信] を選択すると、フィードバック ポータルに移動します。 詳細については、「 提案を送信する」を参照してください。
  3. テキスト ボックスを使用して、気に入った内容や気に入らなかったことを説明します。

  4. 電子メール アドレスとスクリーンショットを共有するかどうかを選択します。

  5. [ フィードバックの送信] を選択します

サポート センターのフィードバック フォームのスクリーンショット。

PowerShell のフィードバック

Configuration Manager PowerShell コマンドレットに関するフィードバックがある場合は、Configuration Manager コンソールで同じオプションを使用してフィードバックを送信します。

しかめ面を送信する場合は、PowerShell に固有の次の追加情報を含めます。

  • Microsoft が問題の再現を試みることができるように使用した正確なスクリプトまたはコマンド構文。

  • 実際の動作と比較して期待した動作。

  • Verbose 共通パラメーターを使用して実行するときの完全な出力。

  • ConfigurationManager モジュールのバージョンとパス。 たとえば、次のコマンドの出力を含めます。

    (Get-Module -Name ConfigurationManager).Version
    (Get-Module -Name ConfigurationManager).Path
    
  • コマンドレットがエラーを返す場合は、次のコマンドを使用して例外の詳細を取得します。

    $Error[0].Exception | Format-List * -Force
    

次のステップ

ドキュメントの使用方法

コンソールの使用方法

Microsoft エンドポイント マネージャー管理センター内でサポートを受ける方法