最初の実行エクスペリエンス

初回実行エクスペリエンス (FRE) は、ユーザーによるアドインの概要です。 FRE は、ユーザーが初めてアドインを開いた時に表示され、新機能、特徴、および/またはアドインのメリットがわかります。 このエクスペリエンスは、アドインに対するユーザーの印象を形成するのに役立ち、アドインに戻ってアドインを引き続き使用する可能性に強く影響する可能性があります。

ベスト プラクティス

最初の実行エクスペリエンスを作成するときは、次のベスト プラクティスに従ってください。

するべきこと	してはいけないこと
アドインの主な操作を簡単に、短く紹介する。	開始に関連しない情報やコールアウトは含めないでください。
アドインの使用にプラスの影響を与える操作を完了する機会をユーザーに与える。	ユーザーが一度にすべてを覚えるとは思わない。 最も価値を提供する操作に焦点を当てる。
ユーザーが完了したいと思うような、魅力的なエクスペリエンスを作成する。	ユーザーを強制的に最初の実行エクスペリエンスへ導かない。 ユーザーには、最初の実行エクスペリエンスを迂回する選択肢を与える。

ユーザーに最初の実行エクスペリエンスを 1 回示すか、定期的に示すかを検討することがシナリオにとって重要かどうかを検討する。 たとえば、アドインが周期的にのみ活用される場合、ユーザーはアドインにあまり親しんでいない可能性があり、他の最初の実行エクスペリエンスを体験することにメリットを感じる場合があるかもしれません。

該当する場合、次のパターンを適用してアドインの最初の実行エクスペリエンスを作成または向上させましょう。

カルーセル

カルーセルは、ユーザーがアドインを使用する前に、ユーザーに一連の特徴や情報ページを表示します。

図 1. ユーザーがカルーセル フローの先頭ページを進めたりスキップしたりできるようにする

図 2. メッセージを効果的に伝えるために必要なものだけにカルーセル画面の数を最小限に抑える

図 3. 最初の実行エクスペリエンスを終了するための明確なアクションの呼び出しを提供する

価値プレイスマット

価値プレイスマットは、ロゴの配置、明確に示される価値提案、機能ハイライト、概要、行動を促す言葉などにより、アドインの価値提案を行います。

図 4. ロゴ、明確な価値提案、機能の概要、行動喚起を含む値プレースマット

ビデオ プレイスマット

ビデオ プレイスマットはアドインの使用を開始する前に、ユーザーにビデオを表示します。

図 5. 最初に実行されるビデオのプレースマット - 画面には、再生ボタンとアクションへの呼び出しボタンをクリアしたビデオからの静止画像が含まれています

図 6. ビデオ プレーヤー - ダイアログ ウィンドウ内にビデオが表示されたユーザー