クライアント アプリケーションで問題Office表示する

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

現象

プログラムを使用Microsoft Office、視覚的な機能がコンピューターによって異なることがあります。 たとえば、あるコンピューター上のワークシートをスクロールExcel、別のコンピューター上に同じアニメーションが表示されない場合は、Excel にアニメーションが表示されます。

さらに、次の 1 つ以上の現象が発生して、プログラムの機能を低下Officeがあります。

  • プログラムOfficeぼやけています。
  • 画面がちらつきまたは点滅します。
  • このOfficeプログラムは、ほとんどが白または黒のいずれかです。
  • ドキュメント内のテキストがうまく表示されません。
  • プログラムOfficeクラッシュします。
  • (スタートアップとシャットダウンOffice) プログラムのパフォーマンスが低下します。
  • Microsoft Lync では、ビデオ通話中にビデオの遅延や低速が発生する可能性があります。

原因

アプリケーションの表示およびアプリケーション内のアニメーションを担当する Office 機能セットと互換性のないビデオ構成がコンピューター上にある場合、これらの現象が発生する可能性があります。

Office 2013 以降のバージョンでは、UI とコンテンツの描画に、より効率的で高速Officeを使用します。 これには、オペレーティング システムを介して管理されるハードウェア アクセラレータの使用が含まれます。 オペレーティング システムのハードウェア アクセラレーション機能は、最新の互換性のあるディスプレイ ドライバーに依存します。

注 ビデオ カードを使用するハードウェア アクセラレータは、リモート Office セッションで実行されている場合や、アプリケーションがセーフ モードで開始される場合にも、常に無効になります。

解決方法

解決方法は、ユーザーのバージョンと発生Windowsによって異なります。

現象の場合: ドキュメント内のテキストが表示Office表示されない

"ドキュメント内の表示が不十分Office" の場合は、まず次の解決策を試してください。 それ以外の場合は、「その他の現象」というタイトルの次のセクションに進む必要があります。

手順 1: "ClearType Text Tuner" 設定を使用する

  1. ClearType を検索します

    Windows 10、Windows 8.1、Windows 8: スタート画面で ClearType を検索します

    Windows 7: [スタート] をクリックし、[検索プログラムとファイル] ボックスに **「ClearType」**と入力 します。

  2. [ClearType テキストの調整] を選択します

  3. ClearType テキスト チューナーで、[ClearType を有効にする] オプション 有効にして、[次へ] を クリックします

  4. ClearType テキスト チューナーの手順に従ってモニターを調整し、[完了] を クリックします

ClearType 設定を調整した後も問題が発生している場合は、手順 2 に進みます。

手順 2: 配置機能Sub-Pixel無効にする

Word 2016 Word 2013 では、既定でサブpixel テキスト レンダリングが使用されます。 これは最適な間隔を提供しますが、ピクセル スナップテキストの外観を好む場合は、コントラストが少し改善されます。 Word 2013 または Word 2013 でサブWord 2016配置機能を無効にするには、次の手順を実行します。

  1. [ファイル] タブで 、[オプション] をクリックします
  2. [詳細設定] をクリックします。
  3. [表示] グループで 、[サブウィンドウの配置を使用して画面のフォントを滑らかにする ] オプションをオフ にします。
  4. [OK] をクリックします。

サブpixel テキストレンダリング設定をオフにした後も問題が発生する場合は、[サブコンポーネントの配置を使用して画面のフォントを滑らかにする] 設定を再び有効にしてから、手順 3 に進みます。

手順 3: 7 Windowsで、相互運用性パックWindows 8インストールする

Windows10、Windows 8.1、Windows 8を使用している場合は、このセクションをスキップして、[その他のすべての現象] セクションの手順に進みます。

7 から 7 Windowsを使用している場合は、次のサポート技術情報の記事で利用可能なビデオ関連コンポーネントを改善する更新プログラムをインストールします。

2670838 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 Windowsプラットフォーム更新プログラム

前の手順で "Office ドキュメントの表示が不十分なテキスト" 現象が解決しない場合は、次のセクションの手順を使用して問題のトラブルシューティングを続行します。

その他のすべての現象について

ビデオ ドライバーを更新する

ビデオ ドライバーを更新する最善の方法は、Windows Update を実行して、新しいドライバーがコンピューターで使用できるかどうかを確認する方法です。

バージョンの Windowsに基づいて更新プログラムを実行するには、次Windows手順を実行します。

Windows 10、Windows 8.1、Windows 8

  1. スタート画面で、[チャーム バー 設定 をクリックします。
  2. [PC の変更] を設定 します。
  3. PC 設定 アプリで、[ 更新] を クリックWindowsクリックします
  4. [今 すぐ更新プログラムを確認する] をクリックします
  5. 更新プログラムが利用可能な場合は、インストールするドライバーをクリックし、[インストール] を クリックします

Windows 7

  1. [開始] をクリックします。
  2. [プログラムWindowsファイル] ボックスに「更新」と入力 します。
  3. 検索結果で、[更新プログラムの確認 ] をクリックします
  4. 更新プログラムが利用可能な場合は、インストールするドライバーをクリックし、[インストール] を クリックします

ビデオ ドライバーを更新したOfficeビデオ関連の問題が修正された場合は、それ以上の手順を実行する必要はありません。 ビデオ ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

注意

ビデオ カードの製造元は、パフォーマンスを向上させるために、または新しいプログラムとの互換性の問題を解決するために、ドライバーの更新プログラムを頻繁にリリースします。 Windows Update を使用してコンピューターの更新されたビデオ ドライバーが見つからず、ビデオ カードの最新のドライバーが必要な場合は、最新のドライバーをダウンロードしてインストールする方法については、ビデオ カードの製造元の Web サイトのサポートまたはダウンロード セクションにアクセスしてください。

詳細情報

一部のビデオ カードのハードウェア アクセラレータの自動無効化

既定では、特定のビデオ カードとビデオ カード ドライバーの組み合わせが Office プログラムの起動時に検出された場合、ハードウェア アクセラレータは Office プログラムで自動的にOfficeされます。 プログラムによってハードウェア アクセラレータが自動的に無効になっている場合、この変更が発生したとは何も示しません。 ただし、ビデオ カード ドライバーを更新し、ビデオ カード ドライバーと互換性が高Officeハードウェア アクセラレータは自動的に再び有効になります。

このハードウェア グラフィックス アクセラレータの自動無効化をトリガーするビデオ カード/ビデオ ドライバーの組み合わせの一覧は、リストが Office プログラムでハードコードされ、Office プログラムで問題を引き起こす追加のビデオの組み合わせを見つけると絶えず変化するため、文書化されません。 したがって、別のコンピューターに表示されるコンピューターで同じアニメーション機能が表示されない場合は、「ビデオ ドライバーの更新」セクションに記載されている手順を使用してビデオ ドライバーを更新することをお勧めします。 コンピューターに予期されるアニメーションがまだ表示されない場合は、すぐにビデオ ドライバーを更新してください。 Microsoft は、この問題に関する主要なビデオ カードメーカーと取り組み、これらのビデオ カードメーカーは、そのようなドライバーが開発された新しいビデオ ドライバーをリリースする予定です。

注意

2 台のコンピューターに同じビデオ カードとビデオ ドライバーの組み合わせがある場合でも、1 台のコンピューターが Windows 7 を実行し、もう一方のコンピューターが Windows 8 を実行している場合は、2 台のコンピューター間で Office アニメーション機能に違いがある場合があります。 Windows 7 を実行しているコンピューターでは、ビデオ カード/ビデオ ドライバーの組み合わせが非互換性リストに表示される場合、Office のアニメーションは無効になります。 ただし、同じビデオの組み合Windows 8ビデオの機能が強化されたため、アニメーションは無効Windows 8。