"ドメインを確認できない" というエラー メッセージが表示される場合は、ドメインを確認Office 365

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

問題

ドメインを確認するときに、次Microsoft Office 365エラー メッセージが表示されます。

ドメインを確認できない

ドメインが別の Microsoft ホスト型サービスに関連付けられているため、ドメインを確認できない。 ドメインは、1 つのサービスにのみ関連付けできます。 このドメインを使用するには、まず他のサービスからドメインを削除してから、もう一度ドメインを確認します。 引き続きドメインを確認できない場合は、Microsoft Online Servicesサポートに問い合わせ、問題を解決してください。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に当てはまる場合に発生します。

  • ドメインは別の Microsoft クラウド サービスに存在します。 たとえば、このドメインはに存在します Live@edu 。
  • ドメインは、ドメインとMicrosoft Exchange Online。

ソリューション

この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。

ドメインを使用する場合は、 Live@edu

ドメインは 1 つのサービスにのみ存在できます。 でドメインを使用し、ドメインを使用する場合は、Office 365 Live@edu からドメインを削除します Live@edu 。

以前に、フェデレーション信頼Exchangeセットアップしました (Exchange委任)

以前にセットアップされたフェデレーション信頼Exchangeドメインが存在する場合は、フェデレーション信頼Exchange削除します。 これを行う方法の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

フェデレーション信頼の削除

引き続きエラー メッセージが表示される

引き続きエラー メッセージが表示される場合は Live@edu 、(800) 455-6399 でサポートに問い合わせ、ドメインが現在プロビジョニングされているかどうかを確認するか、Exchange フェデレーションに使用されるかを確認します。 具体的には、Syndication Central の [既知の System と Passport 名前空間の状態] の値をサポート Live@edu で確認します。

詳細情報

フェデレーション信頼がOffice 365アカウントExchange確認するには

Office 365 アカウントまたは別の Office 365 アカウントでドメインを以前に確認した場合は、Exchange Online の Windows PowerShell を使用して、ドメインが Exchange フェデレーション信頼に対して設定されているかどうかを確認します。 これを行うには、PowerShell から次Windows PowerShellコマンドレットExchange Online実行します。

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

たとえば、出力は次のようになります。

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

関連情報

ドメイン検証の問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、Office 365マイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2515404ドメイン検証に関する問題のトラブルシューティングを行Office 365

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