特定の環境Exchange Online Protectionユーザーは、中国スパム対策アライアンス サービスを使用する受信者環境にメールを送信すると、NDRs を受け取ります。

元の KB 番号:  2845046

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

問題

Microsoft Exchange Online保護環境のユーザーは、受信者に電子メール メッセージを送信するときに配信されないレポート (NDR) を受け取ります。 これは、受信者のメッセージング環境がメール セキュリティのために中国スパム対策アライアンス (CASA) サービスを使用している場合に発生します。

NDR には、次のようなメッセージが含まれる場合があります。xxx.xxx.xxx.xxx は送信 FOPE IP アドレスの範囲にある IP アドレスです。

この IP アドレス xxx.xxx.xxx.xxx、 リアルタイム ブロック 一覧プロバイダーによって拒否 cblless.anti-spam.org.cn

原因

この問題は、発信 IP Exchange Online Protectionが CASA China Black IP リスト (CBL) に追加された場合に発生します。

ソリューション

問題の原因は CASA CBL に根ざし、解決方法は CASA に向けられる必要があります。 Office 365、CASA サービスはサポートされていません。 次のガイダンスは、CASA CBL サービスをブロック リストとして使用する受信者環境からの予期しないメール拒否を解決するための保証なしで、現在通り提供されています。

問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • 受信者メッセージング システムが CASA CBL を使用している場合は、受信者メール管理者に連絡して、次の Exchange Online Protection 送信エッジ サーバー IP アドレスを許可リストに追加して、CASA CBL チェックをバイパスします。

    Exchange Online ProtectionIP アドレス

詳細情報

CASA CBL は、一般的なリアルタイム ブロック リスト (RBL) です。 RBL は、DNS サーバー ソフトウェアで使用できるゾーン ファイルとして、またはリアルタイムでクエリを実行できるライブ DNS ゾーンとして、ドメイン ネーム システム (DNS) を通じて公開される IP アドレスの一覧です。 RBL は、最も頻繁に、spamming にリンクされているコンピューターまたはネットワークのアドレスを発行するために使用されます。 ほとんどのメール サーバー ソフトウェアは、1 つ以上のリストに記載されているサイトから送信されたメッセージを拒否またはフラグ設定できます。 "ブロック リスト" という用語は、"blocklist" という用語と入り替えされる場合があります。

Microsoft は、お客様がスパムフリーとウイルスフリーの両方である安全なメール環境を提供するために取り組む。 このコミットメントの一環として、Exchange Online Protectionは、ネットワークを通じてフィルター処理されたメールに、迷惑な商用メッセージが含まれているのを確認するために、多くの手順を実行します。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

このドキュメントの情報とソリューションは、発行日現在のこれらの問題に関する Microsoft Corporation の現在のビューを表しています。 このソリューションは、Microsoft またはサード パーティプロバイダーを通じて利用できます。 この記事で説明する可能性があるサードパーティ のプロバイダーまたはサード パーティのソリューションは特にお勧めしません。 また、この記事では説明していない他のサード パーティ プロバイダーやサード パーティのソリューションが存在する場合があります。 市場の状況の変化に対応する必要があります。そのため、この情報は Microsoft のコミットメントと解釈される必要があります。 Microsoft または前述のサードパーティ プロバイダーによって提示される情報またはソリューションの正確性を保証または保証することはできません。

Microsoft は、明示、黙示、または法定にかかわらず、いかなる表明、保証、条件も一切保証しません。 これらには、サービス、ソリューション、製品、その他の資料や情報に関して、タイトル、非侵害、満足のいく条件、商品性、特定の目的への適性に関する表明、保証、または条件が含まれますが、これらに限定されるものではありません。 この記事で言及しているサードパーティのソリューションに対して、Microsoft は一切責任を負う必要はありません。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。