データ損失防止ポリシーのヒントをトラブルシューティングする方法については、Exchange Online ProtectionのOffice 365

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

元の KB 番号:  2823263

問題

データ損失防止 (DLP) ポリシーを作成または変更する場合は、Microsoft Exchange Onlineポリシー Office 365します。 このポリシーは、ユーザーが機密情報を含むメール メッセージをユーザーにMicrosoft Outlook 2013通知します。 ただし、ユーザーが機密情報を含む電子メール メッセージを作成すると、ポリシー ヒントは期待通りには表示されません。

ソリューション

次の表に、この問題の考えられる原因と解決策を示します。 状況に応じて適切な解像度を使用します。

原因 解決策
Plus スイートMicrosoft Office 2013 Professionalは、コンピューターにインストールされていません。 Outlook 2013 では、2013 年の他のプログラムのOfficeしています。 ポリシー ヒントは、2013 年 2013 年Outlook場合は機能しません。
メモ ポリシー ヒントは、2010 Office以前のバージョンではサポートOffice。
2013 年 2013 Office Plus スイートProfessionalインストールします。 2013 年 2013 年の機能とビジネス上Office Professional Plus詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
https://office.microsoft.com
Outlook 2013 はポリシー ヒントを使用するために設定されていない。 ポリシー ヒントが 2013 年 2013 年Outlookしてください。 これを行うには、次の手順を実行します。
1. 2013 Outlookで、[ファイル]タブをクリックし、[オプション] をクリックし、[メール] を クリックします
2. [メール ヒント] セクションまでスクロール し、[メール ヒントのオプション] ボタンをクリック します。
3. [表示する メール ヒントの 選択] ダイアログ ボックスで、[ポリシー ヒント通知] オプション 選択されている必要があります。
4. [OK] を 2 回クリックして、[ファイル] ウィンドウを閉じます。
5. 2013 Outlook再起動します。
DLP ポリシーにポリシー ヒントが有効になっていません。 Exchange Online Protection の DLP ポリシーのプロパティで、[この DLP ポリシーの要件のモードを選択する] で、[ポリシー ヒント] オプションの [DLP ポリシーの適用] または [テスト] のどちらかが選択されている必要があります。
DLP ポリシーの機密データのしきい値が満たされません。 したがって、関連付けられた DLP ポリシー ヒントは表示されません。 「DLP ポリシーの管理」の手順を使用して、該当 する DLP ポリシーの条件を変更します。 たとえば、機密性の高いアイテム数の最小値または最大値を調整したり、ポリシーをトリガーする機密データの種類を調整したりする必要があります。

注意

Outlook 2013 では、「機密情報の種類のインベントリ」に記載されている機密情報の種類はすべてサポートされていません

詳細情報

正常に適用された DLP ポリシーの例については、次のスクリーンショットを参照してください。

正常に適用された DLP ポリシーを示す電子メール メッセージのスクリーンショット

注意

有効なクレジット カード番号の形式だけがルールをトリガーします。

このページの DLP 機能のExchange Online Protection、次の TechNet Web サイトを参照してください。

データ損失防止

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。