"エラーの種類 FailedToSearchMailboxes でエクスポートに失敗しました" というエラーが発生しました。電子情報開示検索結果を電子情報開示検索結果を、電子情報開示の PST ファイルにエクスポートExchange Online

注意

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元の KB 番号:  2957583

問題

In-Place 電子情報開示検索の結果を PST ファイルにエクスポートする管理者として、Exchange Online の Exchange 管理センターの [PST ファイルにエクスポート] をクリックします。 ただし、次のようなエラー メッセージが表示されます。

エラーが発生したソースからのアイテム ID のエクスポートに失敗 id:mailbox@contoso.com しました。 [FailedToSearchMailboxes] エラーの種類が 'FailedToSearchMailboxes' でエクスポートに失敗しました。 メッセージ: 結果は並べ替えされますが、参照項目と矛盾しています。 MailboxGuid:....', ReferenceItem:'001B 2013-10-04 T 09:29:32 .000000000001D40002A8AD', Offending Item:'001B 2013-10-16 T 16:01:44 .00000000000001D400029FF1'

注意

エラー メッセージの日付をメモします。 これらは、前の例の太字で示されています。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に当てはまる場合に発生する可能性があります。

  • 検索結果には、PST ファイルにエクスポートできない破損したメッセージが含まれます。
  • PST 輸出者が処理する検索の指定した日付範囲にメッセージが多すぎます。

ソリューション

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. エラーで指定されたメールボックスを確認して、エラーに一覧表示されている日付範囲内にメッセージが含されているかどうかを確認します。 1 つ以上のメッセージが検索の日付範囲内にある場合は、メッセージをバックアップし、メールボックスから削除してから、もう一度電子情報開示検索を実行します。

    テストして、問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。

  2. 電子情報開示のエクスポートを日付順に並べ替えたバッチに分割します。 例:

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
    StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'
    

    テストして、問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、手順 3 に進みます。

  3. 開始日と終了日を指定せずに電子情報開示検索を実行し、PST ファイルにエクスポートします。

詳細情報

詳細については、「電子情報開示検索の結果を PST ファイルへエクスポート」を参照してください。

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