パブリック フォルダーのお気に入りに表示される検索結果やコンテンツOutlook 2016

元の KB 番号:   3169741

現象

Microsoft Outlook 2016では、次のいずれかの現象が発生します。

  • お気に入りに追加したパブリック フォルダーで検索すると、検索結果は返されません。
  • お気に入りに追加したパブリック フォルダーにコンテンツは表示されません。

原因

この問題は、パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロードするオプションが有効になっている場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題は、2017 年 2 月 23 日にリリースされた Current Channel ビルド 16.0.7766.2060 で修正されています。 詳細については、「Update history for Microsoft 365 Apps (日付別)」を参照してください

回避策

遅延チャネルの修正が利用可能になるまでこの問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1 - パブリック フォルダーのお気に入りをキャッシュしない

  1. [Outlook] タブ 、[アカウント] を選択し、[アカウント] 設定を選択 設定。
  2. Microsoft Exchange アカウントを選択してから、[変更] を選択します。
  3. [その他の設定] を選択します。
  4. [詳細設定 ] タブで 、[パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロードする] チェック ボックスを オフにします。
  5. [OK] を選択 し、[次へ] を選択し、[完了] を選択 し、[閉じる] を 選択します
  6. 終了して再起動Outlook。

方法 2 - お気に入りからパブリック フォルダーを削除する

  1. [フォルダー Outlook] ボックスの一覧を開きます。 これを行うには、ナビゲーション ウィンドウで省略記号 (...) を選択し、[フォルダー] を 選択します

  2. [パブリック フォルダー] を展開 し、[お気に入り ] を展開します

  3. [お気に入り] の下に表示されているパブリック フォルダーを右 クリック し、[フォルダーの削除] を選択します

    注意

    [フォルダーの 削除] を 選択しても、サーバーからフォルダーは削除されません。 このアクションでは、お気に入りからのみフォルダーが削除されます。

  4. お気に入りから削除するパブリック フォルダーに対して、手順 3 を繰り返します。

方法 3 - 2016 Officeインストールクイック実行以前のバージョンに戻す

このメソッドは、パブリック フォルダーのお気に入りフォルダーにコンテンツが表示されないという現象の回避策であり、検索結果が表示されないという現象を意図した方法ではありません。

注意

MSI ベースまたは MSI ベースOfficeインストールクイック実行確認するには、「詳細」セクションを参照してください。

2016 Officeインストールクイック実行 16.0.7070.2036 バージョンに戻します。 それには、以下の手順を実行します。

  1. すべての Office アプリケーションを終了します。

  2. 管理者として管理者特権のコマンド プロンプトを開きます。

    Windows 10

    1. [スタート]に移動し**、[検索**] ボックスに「実行 Windows 入力し、Enter キーを押します。
    2. [ 実行] ボックス「cmd」と入力、[OK] を選択します

    Windows 8とWindows 8.1

    1. 画面の右端からスワイプし、[検索] を 選択します。 マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[検索] を 選択します
    2. [実行] と入力します
    3. [ 実行] ボックス「cmd」と入力、[OK] を選択します

    Windows 7 SP1

    1. [スタート ] を 選択し、[検索の開始] ボックスに 「cmd」と入力 します。
    2. [コマンド プロンプト] または [コマンド プロンプト ] をcmd.exeし、[管理者として 実行] を選択します
  3. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    
  4. 次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7070.2036
    
  5. [修復] ダイアログ ボックスが表示されたら、[オンライン修復] を選択します

  6. [修復 ] を 選択し、もう一度 [修復] を 選択します。

  7. 修復が完了したら、修復をOutlook。

  8. [ファイル] を 選択し、[アカウント]をOfficeします

  9. [製品情報 ] 列で 、[更新オプション] を選択し、[更新プログラムの無効化] を選択します

    重要

    この手順は非常に重要です。 修復プロセスによって自動更新が再び有効になります。 最新バージョンのサーバーが自動的にOffice クイック実行されるのを防ぐには、必ずこの手順に従います。

  10. この問題の解決方法については、この記事を確認する予定日の予定表にリマインダーを設定します。 この問題が修正された後Officeで自動更新を有効にします。 自動更新を再度有効にすると、今後の更新プログラムを見逃すことはありません。

クライアントの更新チャネルの詳細については、「Office 365の更新履歴 (日付Microsoft 365 Apps一覧)」を参照してください

以前のバージョンの Office クイック実行 に戻す方法の詳細については、「How to revert to earlier version of Office」 を参照してください

状態

この問題は、[解決] セクションの情報ごとに修正されました。

詳細情報

インストールが MSI ベースOfficeインストールクイック実行確認するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. [ファイル]メニューの[アカウント]をOfficeします

  3. インストールOffice クイック実行、[更新オプション] アイテムが表示されます。 MSI ベースのインストールの場合、[ 更新オプション] アイテムは表示されません。

    インストールがインストールされているOffice MSI ベースクイック実行判断する