Outlook で既定の電子メール フォルダーが開かない

Outlook で自動アカウント セットアップを使用して電子メール アカウントに接続しようとすると、次のメッセージが表示されることがあります。

Microsoft Office Outlook

既定の電子メール フォルダーを開くことができません。Microsoft Exchange を使用できません。ネットワークの問題が生じているか、保守のため Exchange コンピューターの電源を切っている可能性があります。

このエラーは、自動アカウント セットアップ時に、メールボックスの管理者がドメインの Exchange キャッシュ モードをオフにしている場合に発生することがあります。ドメインの Exchange キャッシュ モードがオフになっている場合、Exchange アカウントを使用する代わりに、POP または IMAP を使用してメールボックスに接続する必要があります。

問題の解決方法

自動アカウント セットアップでアカウントに接続できず、すぐに電子メール アカウントに接続する必要がある場合は、POP または IMAP をサポートしている Web ブラウザーか電子メール プログラムで Outlook Web App を使用してアカウントに接続する必要があります。Web ブラウザーを使用して接続する方法の詳細については、「Outlook Web App をサポートしているブラウザー」を参照してください。POP または IMAP 電子メール プログラムを使用して接続する方法の詳細については、「IMAP または POP 電子メール プログラムによるアカウントへのアクセス」を参照してください。

• それでもまだ接続できない場合は、ヘルプ デスクにお問い合わせください。