サインイン アシスタントのトレースを有効Microsoft Online Servicesする方法

この記事では、サインイン アシスタントのトレースを有効または無効にするMicrosoft Online Servicesについて説明します。 生成されるログ ファイルは、サインイン アシスタントを環境内で使用するときに発生する可能性がある問題のトラブルシューティングMicrosoft Office 365があります。

元の製品バージョン:  Cloud Services (Web ロール/ワーカー ロール)、Azure Active Directory、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 およびドメイン管理
元の KB 番号:   2433327

注意

この記事は、Microsoft Online Services Sign-In アシスタントを使用して認証 (Azure Active Directory) をAzure AD。

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

サインイン アシスタントのデバッグ Microsoft Online Servicesを有効にする

サインイン アシスタントのデバッグ トレースMicrosoft Online Servicesするには、次の手順を実行します。

  1. 次メモ帳を開始し、次のテキストをコピーして新しいファイルに貼り付けてから、ファイルを Enable_SIA_Debug_Tracing.reg として保存します。

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000001
    "level"=dword:00000099
    "maxsize"=dword:10485760
    
  2. レジストリを更新Enable_SIA_Debug_Tracing問題が発生しているコンピューター上の Enable_SIA_Debug_Tracing.reg ファイルを実行します。

  3. サインイン アシスタント Microsoft Online Servicesを再起動します (インストールされている場合)。

    注意

    Microsoft Online Services サインイン アシスタント サービスは、Office 2013 より前のバージョンの Office を実行しているシステム、または PowerShell を使用して Office 365 に接続するシステムにのみインストールする必要があります。 サインイン アシスタント Microsoft Online Servicesがシステムにインストールされていない場合は、手順 4 に進みます。

    サインイン アシスタント サービスMicrosoft Online Services再起動するには、次のいずれかの操作を行います。

    • [ スタート] を 選択し、検索ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押します。 [サインイン アシスタント] サービスMicrosoft Online Services 右クリック し、[再起動] を 選択します

    • 管理コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します (各コマンドの後に Enter キーを押します)。

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      
  4. トレースが有効になっているコンピューターで、疑わしい認証の問題を再現します。

  5. ドライブ C で、MSOTrace フォルダーと MSOTraceLite フォルダーを探します。 これらのフォルダーには、トレース ファイルが含まれています。 トレース ファイルの名前は、次の形式です。

    msoidsvctrace{GUID}.txt

    注意

    サインイン アシスタント Microsoft Online Services実行中は、ファイルがプロセスで使用されているので、デバッグ トレースの名前を変更したり削除したりできません。 ただし、デバッグ トレースのコピーを作成して、確認のために別のフォルダーまたは別のコンピューターに移動できます。

  6. 関連する例外メッセージについては、デバッグ トレース ファイルを調べてください。

サインイン アシスタントのデバッグ Microsoft Online Servicesを無効にする

サインイン アシスタントのデバッグ トレースMicrosoft Online Services無効にするには、次の手順を実行します。

  1. [メモ帳] を開き、次のテキストをコピーして新しいファイルに貼り付け、ファイルを Disable_SIA_Debug_Tracing.reg として保存します。

    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTrace"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]
    "Folder"="C:\\MSOTraceLite"
    "Flags"=dword:00000000
    "level"=dword:00000000
    
  2. レジストリを更新Disable_SIA_Debug_Tracing問題が発生しているコンピューター上の Disable_SIA_Debug_Tracing.reg ファイルを実行します。

  3. サインイン アシスタント Microsoft Online Servicesを再起動します (インストールされている場合)。

    注意

    Microsoft Online Services サインイン アシスタント サービスは、Office 2013 より前のバージョンの Office を実行しているシステム、または PowerShell を使用して Office 365 に接続するシステムにのみインストールする必要があります。 サインイン アシスタント Microsoft Online Servicesがシステムにインストールされていない場合は、この手順を省略します。

    サインイン アシスタント サービスMicrosoft Online Services再起動するには、次のいずれかの操作を行います。

    • [ スタート] を 選択し、検索ボックスに services.msc と 入力 し、Enter キーを押します。 アシスタント サービスを右クリック Microsoft Online Services Sign-Inし 、[再起動] を 選択します

    • 管理コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します (各コマンドの後に Enter キーを押します)。

      net stop msoidsvc
      
      net start msoidsvc
      

ログの分析

ログ ファイルの場所は、前にリストされている Folder レジストリ エントリの詳細によって異なっています。 この例では、認証を実行するアプリケーションに応じて、ログがフォルダー C:\MSOTrace C:\MSOTraceLite 内に格納されます。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティ または Azure Active Directory Forums (英語情報) Web サイトを参照してください。