オンライン サービスからサインアウトする際のエラー: 申し訳ありませんが、サインアウトに問題があります

元の製品バージョン:  Cloud Services (Web ロール/ワーカー ロール)、Azure Active Directory、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 ID 管理
元の KB 番号:   2871385

現象

(Azure AD) を使用するオンライン サービスからサインアウトMicrosoft Azure Active Directory、次のエラー メッセージが表示されます。

申し訳ございませんが、サインアウトに問題があります

解決方法

次のいずれかの方法を使用します。

方法 1

サインアウトするには、すべての Web ブラウザーを閉じます。

方法 2

Web ブラウザーから Cookie をクリアし、もう一度サインアウトしてみてください。 これを行う手順は、使用しているブラウザーによって異なります。 詳細については、以下の資料を参照してください。

  • アプリを使用している場合Internet Explorerで Cookie ファイルを削除する方法をInternet Explorer。
  • Safari を使用している場合は、次の Apple Web サイトに移動します。
  • Google Chrome を使用している場合は、次の Google Web サイトに移動します。Cookie とサイト データを管理します
  • Mozilla Firefox を使用している場合は、次の Mozilla Web サイトに 移動します。Firefoxで Cookie とサイト データを消去します。

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

詳細

この問題は、Web ブラウザーでサードパーティの Cookie が有効になっている場合に発生します。 サードパーティの Cookie の使用をオンにすることをお勧めしません。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティ または Azure Active Directory Forums (英語情報) Web サイトを参照してください。