Azure での Linux およびオープン ソース テクノロジのサポート
元の製品バージョン: Cloud Services (Web ロール/ワーカー ロール)、MSfC Azure-Azure アプリ (IaaS)
元の KB 番号: 2941892
この記事では、Azure の Endorsed Linux ディストリビューションとオープン ソース テクノロジのサポート ポリシーについて 説明します。
注意
Azure Stack Hub でサポートされている Linux ディストリビューションについては、この記事を 参照してください。
Azure の Linux
サポートされている Linux ディストリビューションは、Azure 環境で使用するために Linux パートナーによって作成および発行されます。 推奨される Linux ディストリビューションは、世界で最も有名な Linux ベンダーによって管理されています。 Linux のディストリビューションを Azure に持ち込むのは歓迎です。 すべての配布は大歓迎です。
Linux サポート マトリックス
| Linux ディストリビューション | Microsoft サポート ポリシー | 顧客リソース |
|---|---|---|
| 独自の Linux 仮想マシンを Azure に持ち込むお客様 | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | 主な責任は顧客です。 Microsoft は、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供できる場合があります。 独自のカスタム イメージを持ち込むには? ここから始める: Microsoft Azure: Linux 仮想マシン |
| CentOS by Rogue Wave Software (旧 Open Logic) | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | CentOS Project |
| CoreOS CoreOS は 2020 年 5 月 26 日までに終了する予定です。 |
Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | Microsoft には、CoreOS ユーザー用に 2 つの移行チャネルがあります。 1. Kinvolk によるフラットカー (「Flatcar Container Linux by Kinvolk」エントリを参照)。 ) 2. Fedora Core OS (ユーザーは独自のイメージをアップロードする必要があります。 移行に関する ドキュメントを次に示します。 |
| Debian by Credativ | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | Azure Marketplace Credativサポート連絡先でのサポート配布としてのDebian GNU/Linux |
| Kinvolk による Flatcar コンテナー Linux | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | CoreOS から Flatcar コンテナー Linux への移行。 |
| Oracle Linux by Oracle | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | Oracle Linux ユーザーは、アクティブな Oracle ライセンスを持っている必要があります。 Microsoft はガイダンスを提供できる場合がありますが、サポートの問題を Oracle に延期する可能性があります。 ライフタイム サポート ポリシー: Oracle Linux および Oracle VM Oracle サポート連絡先の範囲 |
| Red Hat Enterprise Linux (RHEL) by Red Hat | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 詳細については、「Red Hat and Microsoft Azure 認定クラウド & サービス プロバイダー サポート ポリシー」を参照してください。 | Red Hat には、Azure の RHEL に 2 つの (2) オファリングがあります。 1. オンデマンド (PAYG) 2. クラウド アクセス (ゴールド イメージ) Microsoft と Red Hat パートナーは、統合されたサポート エクスペリエンスを提供します。 サポート コストは、オンデマンド イメージの消費コストに統合されます。 クラウド アクセス (BYOS) サポートのお客様は、両方の企業とサポート契約を締結している必要があります。 お客様は、サポート契約を通じて Red Hat に参加し、サービス要求に対して Microsoft と Red Hat を一緒に取り込む必要があります。 オンデマンドからクラウド アクセス、またはクラウド アクセスをオンデマンドに変換するには、Azure ハイブリッド特典を使用します。 詳細については 、「Preview: Azure Hybrid Benefit – Linux Virtual Machinesに適用される方法」を参照してください。 |
| SUSE Linux Enterprise サーバー by SUSE openSUSE by SUSE | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | SUSE には Azure に 3 つのサービスがあります。 1. 独自のサブスクリプションを持ち込む (BYOS) 2. パッチ適用サポートを使用した SUSE イメージ 3. 24x7 サポート イメージ 独自のサブスクリプションを持ち込む (BYOS) これらの画像を使用するには、お客様が SUSE に登録する必要があります。 Microsoft は Linux の問題に関するガイダンスを提供する場合がありますが、お客様の問題を SUSE に直接延期する場合があります。 パッチ適用サポートを使用した SUSE イメージ このイメージには、SUSE からの仮想マシンの更新プログラムが含まれています。 Microsoft は Linux の問題を支援する場合がありますが、このイメージには SUSE からの追加のサポートは含めされていません。 SUSE 関連の問い合わせでは、お客様が SUSE に直接参加する必要がある場合があります。また、アクティブな SUSE サポート契約が必要な場合があります。 24 時間 365 日サポート イメージ 24 時間 365 日のサポートには、Microsoft と SUSE からの 24 時間 365 日の Web、メール、チャット、電話による更新とサポートが含まれます。 このイメージから作成された仮想マシンには、Azure プラットフォームの料金に加えて、1 時間あたりのサポート料金が発生します。 PAYG オファリングから BYOS への変換は、Azure ハイブリッド特典を使用して実行できます。 詳細については、「Preview: Azure Hybrid Benefit - Linux 仮想マシンに適用される 方法」を参照してください。 |
| 正規の Ubuntu Linux | Microsoft サポートは、Azure プラットフォームまたはサービスの使用を支援し、Linux 内の問題に関するガイダンスを提供する場合があります。 Microsoft サポートに参加するには 、サポート プランが必要です。 | Ubuntu Wiki: Releases Ubuntu のライフサイクルとリリースのケイデンス |
Linux サポート スコープ
Microsoft では、Azure でサポート されている Linux ディストリビューションの Linux サポート を提供しています。 シナリオによっては、Linux ベンダーが関与する必要がある場合があります。
Microsoft は、Linux のブレークフィックスの問題の形で、商業的に実行可能なサポートを支援します。 Linux ベンダーは、特定のシステム関連の問題のトラブルシューティングを行う際に顧客の関与が必要になる場合があります。 Microsoft は、これらの問題についてベンダーと共同作業できる場合があります。
Azure サポートを操作するときに、Linux 管理者に作業を行わせてください。 その種類のガイダンスが必要な場合は、コンサルティング作業を Microsoft Services に参照できます。
Linux のカスタマイズは、オペレーティング システムの特徴の 1 つです。 組織にとって有益な Linux ソリューションを使用してください。 ただし、カスタム カーネルやモジュールなど、Linux ベンダーでは一部の変更がサポートされない場合があります。 ベンダーのサポートでは、イメージにストック カーネルまたはライブラリを使用する必要がある場合があります。 詳細については、Linux ベンダーにお問い合わせください。
Microsoft は、Azure プラットフォームとサービスに関する推奨事項を提供する場合があります。 Linux またはアプリケーション内のトラブルシューティングとパフォーマンスの調整については、サポートされている Linux ディストリビューションまたはアプリケーションのベンダーに直接お問い合わせください。
Microsoft サポートは、Azure でのアプリケーションまたはソリューションの設計、アーキテクチャ、または展開を支援しない。
セキュリティに関連するシナリオはサポートされていません。 これらには次のものが含まれますが、これらに限定されるのは次のとおりです。
- 侵害された仮想マシン
- セキュリティ forensics
- DDoS
- 侵入防止の支援
オープンソース テクノロジのサポート マトリックス
Microsoft は、次の特定のオープン ソース テクノロジのサポートを提供する場合があります (変更される場合があります)。
- 言語: PHP、Java、Python、Node.JS
- データベース: MySQL
- Web サーバーとアプリケーション サーバー: Apache、Tomcat
- フレームワーク: WordPress
オープン ソース テクノロジのサポート スコープ
Microsoft は、サポートされているオープン ソース テクノロジを支援します。 設計ガイダンスまたは開発支援のサポートを要求する顧客は、フォーラムまたはコミュニティ サポートに誘導される場合があります。 お客様は、Microsoft でサポートされていないシナリオに対して、Linux パートナーまたはソフトウェア ベンダーと直接協力する必要があります。 例としては、以下のものが含まれますが、これらに限定されない場合があります。
- アプリケーション開発
- カスタム アプリケーションのトラブルシューティング
- カスタム コード
Microsoft が支援するサポート シナリオの一部を次に示します。
- インストールまたは構成中の問題。
- お客様が Azure プラットフォームとサービスにアプリケーションを展開しようとするときに発生する展開エラー。
- お客様が Azure プラットフォームとサービスを使用する場合のランタイム エラー。
- Azure プラットフォームとサービスでサポートされているオープン ソース テクノロジを使用して構築されたアプリケーションに影響するパフォーマンスの問題。
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