インターネット エクスプローラー 8 以降のバージョンでは、セキュリティで保護された Web サイトを表示できません

  • [アーティクル]

警告

廃止され、サポート対象外となった Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションは、特定のバージョンの Windows 10 で Microsoft Edge の更新プログラムを通じて完全に無効になります。 詳細については、「Internet Explorer 11 デスクトップ アプリの廃止に関する FAQ」をご覧ください。

この記事では、インターネット エクスプローラー 8 以降のバージョンのインターネット エクスプローラーでセキュリティで保護された Web サイトを表示できない問題を解決するための多くの方法について説明します。

元の製品バージョン:インターネット エクスプローラー 8 以降のバージョン
元の KB 番号: 968089

現象

Microsoft Internet エクスプローラー 8 以降のバージョンのインターネット エクスプローラーを使用してセキュリティで保護された Web サイトを表示しようとすると、Web サイトにアクセスできません。

注:

セキュリティで保護された Web サイトには、通常、プロトコルを含む URL を使用してアクセスされます https:// 。

解決策 1: 閲覧履歴を削除する

Web ページを表示しようとすると、インターネット エクスプローラーが古い情報を使用している可能性があります。 閲覧履歴を削除して、問題が解決されたかどうかを確認してみてください。 次の手順を実行します。

  1. [スタート] をクリックし、[インターネット エクスプローラー] をクリックします。

  2. [ ツール] をクリックし、[ 閲覧履歴の削除] をクリックします。

  3. [閲覧履歴の削除] で、[ すべて削除] をクリックします。

  4. [アドオンに保存されているファイルと設定も削除チェック] ボックスをクリックし、[OK] をクリックします。

  5. Web ページが正しく動作するかどうかを確認するには、もう一度 Web ページを表示してみてください。

Web ページが正しく動作する場合は、この記事を完了しています。 Web ページが正しく動作しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 2: アドオンなしモードでインターネット エクスプローラーを実行する

ブラウザー アドオンはオンライン エクスペリエンスを向上させることができますが、コンピューター上の他のソフトウェアに干渉したり競合したりする場合があります。 問題が解決されているかどうかを確認するには、アドオンなしでインターネット エクスプローラーを開始してみてください。 次の手順を実行します。

  1. [スタート] をクリックし、[インターネット エクスプローラー] をクリックします。

  2. [インターネット エクスプローラー (アドオンなし)] をクリックします。 インターネット エクスプローラーは、アドオン、ツールバー、またはプラグインなしで開きます。

  3. Web ページが正しく動作するかどうかを確認するには、もう一度 Web ページを表示してみてください。

すべてのアドオンを無効にすると問題が解決する場合は、アドオン マネージャーを使用してすべてのアドオンを無効にしてから、必要に応じてだけアドオンを有効にすることをお勧めします。 これにより、問題の原因となっているアドオンを特定できます。

  1. [スタート] をクリックし、[インターネット エクスプローラー] をクリックします。

  2. [ ツール] をクリックし、[ インターネット オプション] をクリックします。

  3. [ プログラム ] タブをクリックし、[ アドオンの管理] をクリックします。

  4. [名前] ボックスの一覧でアドオンをクリックし、[ 無効] をクリックします。

  5. Web ページが正しく動作するかどうかを確認するには、もう一度 Web ページを表示してみてください。

  6. Web ページが正しく動作する場合は、アドオンが問題の原因となったことがわかります。 それでも Web ページを表示できない場合は、アドオンで問題が発生せず、再度有効にすることができます。

  7. 問題の原因となっているアドオンを特定するまで、手順 4 から 6 を繰り返します。 無効にすると、この記事が完了します。

問題の原因となっているアドオンがない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 3: 日付と時刻の設定が正しいことを確認する

一部のセキュリティで保護されたサイトでは、日付と時刻がセキュリティで保護されたサイトの日付と時刻と一致する必要があります。 コンピューターで 日付と時刻 の設定が正しいことを確認します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. コントロール パネルで、[日付と時刻] を開きます。 これを行うには、[スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに日付と時刻を入力し、[プログラム] ボックスの一覧で [日付と時刻] をクリックします。

  2. [日付と時刻の変更] をクリックします。

  3. [日付と時刻の設定] ダイアログ ボックスで、日付と時刻を正しい値に設定します。

  4. [OK] を 2 回クリックします。

解決策 4: インターネットのエクスプローラー設定をリセットする

インターネット エクスプローラーを既定の設定にリセットしてみてください。 これにより、インストール後にインターネット エクスプローラーに加えられたすべての変更が削除されますが、お気に入りやフィードは削除されません。 次の手順を実行します。

  1. すべてのインターネット エクスプローラーと Windows エクスプローラー ウィンドウを閉じます。

  2. [スタート] をクリックし、[インターネット エクスプローラー] をクリックします。

  3. [ ツール] をクリックし、[ インターネット オプション] をクリックします。

  4. [詳細設定] タブをクリックし、[リセット] をクリックします。

  5. [Internet Explorer の設定のリセット] ダイアログ ボックスで、[リセット] をクリックします。

  6. インターネット エクスプローラーが既定の設定の復元を完了したら、[閉じる] をクリックし、[OK] を 2 回クリックします。

  7. インターネット エクスプローラーを閉じ、変更を有効にするためにもう一度開きます。

  8. Web ページが正しく動作するかどうかを確認するには、もう一度 Web ページを表示してみてください。

Web ページが正しく動作する場合は、この記事を完了しています。 Web ページが正しく動作しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策 5: システムの復元を実行する

  1. [ スタート] をクリックし、[ すべてのプログラム] をクリックします。

  2. [ アクセサリ] をクリックし、[ システム ツール] をクリックします。

  3. [ システムの復元] をクリックします。 管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認を行ってください。

  4. Web ページが正しく動作するかどうかを確認するには、もう一度 Web ページを表示してみてください。