Microsoft Dynamics 365 App for Outlook

この記事では、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用できないという問題の解決方法について説明します。このアプリを使用するライセンスを持たなかった場合のエラーです。

適用対象:  Microsoft Dynamics CRM Online
元の KB 番号:   4555666

現象

Microsoft Dynamics 365 App for Outlookすると、次のメッセージが表示されます。

このアプリを使用するライセンスは持ってない。 管理者に問い合わせてください。

原因

ユーザーには、Microsoft Dynamics 365 ライセンスが割り当てられていないOffice 365。

解決方法

管理者の場合:

Microsoft Dynamics 365 ライセンスをユーザーに割り当てる。

注意

Microsoft Online Portal のユーザーに Microsoft Dynamics 365 ライセンスを割り当てると、ライセンス情報が Microsoft Dynamics 365 と同期するために数分かかる場合があります。

Microsoft Dynamics 365 ライセンスをユーザーに割り当てる方法の手順については、「ライセンスとライセンス管理について」 を参照してください。