特定のバージョンの AMD RAID ドライバーを実行しているWindows 10 2019 年 5 月の更新プログラムをインストールできません

この記事では、特定のバージョンの AMD RAID ドライバーを実行しているコンピューターに Windows 10 2019 年 5 月の更新プログラムをインストールできない問題の解決策を提供します。

適用対象:  Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号:   4504107

現象

Windows 10 ベースのコンピューターに 2019 年 5 月の更新プログラムをインストールすると、インストール プロセスが停止し、次のようなメッセージが表示されます。

AMD Ryzen™ AMD Ryzen™ Threadripper™ SATA または NVMe RAID モードで構成されています。
ドライバーがインストールされ、デバイスの安定性の問題が発生Windows。 このドライバーは無効になります。 ソフトウェア/ドライバー プロバイダーに、このバージョンのバージョンで実行される更新されたバージョンを確認Windows。

原因

AMD Ryzen プロセッサまたは AMD Ryzen Threadripper プロセッサを搭載しているコンピューターでは、AMD RAID ドライバーの特定のバージョンは、Windows 10 2019 年 5 月の更新プログラムと互換性がありません。 コンピューターに RAID モードでこれらのドライバーがインストールおよび構成されている場合は、2019 年 5 月の更新プログラムをインストールWindows 10。 インストール プロセスを開始すると、プロセスは停止します。

バージョン 9.2.0.105 以降のバージョンの AMD RAID ドライバーでは、この問題は発生しない。 これらのドライバーがインストールされているコンピューターは、2019 年 5 月の更新プログラムを受け取る可能性があります。

この問題の詳細については、「記事PA-260、AMD Web サイトの AMD Ryzen™ システムでの Windows® 10 May 2019 Update with SATA または NVMe RAID のインストールまたはアップグレードを続行できません」を参照してください。

解決方法

この問題を解決するには 、X399 Drivers&サポートで AMD から最新の AMD RAID ドライバーをダウンロードします。 ドライバーはバージョン 9.2.0.105 以降である必要があります。 影響を受けるコンピューターにドライバーをインストールし、2019 年 5 月の更新プログラムのインストール プロセスを再起動します。

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