WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスのデバイス マネージャーでコード 31 エラーが発生Windows

この記事では、デバイス マネージャーが WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスの横に黄色の感嘆符を表示する問題の回避策を提供します。

適用対象:  Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号:   2871372

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • ユーザーがインストールWindows。
  • インストールが完了したら、[デバイス マネージャー] を開きます。

このシナリオでは、デバイス マネージャーは、WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスの横に黄色の感嘆符を表示します。 さらに、デバイスのプロパティ ウィンドウの [詳細] タブには、次のメッセージが表示されます。

このデバイスに必要なドライバー Windows読み込めないので、デバイスが正しく動作していません。 (コード 31)

原因

この問題は、WAN Windows (ネットワーク モニター) デバイスに必要なドライバーを読み込めないので発生します。 デバイスに関連付けられているドライバーが存在しないので、デバイス マネージャーから削除できません。

解決方法

今後のインストール中にこの問題を回避するには、セットアップ 時に 2822241メディアに更新プログラムを統合する必要があります。

展開イメージ のサービスと管理 (DISM) を使用して修正プログラム パッケージをインストール メディアに統合する方法については、「パッケージをオフラインで追加または削除する」を 参照してください

回避策

既にオペレーティング システムをインストールし、現在 WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスで "コード 31" エラーを受け取っている場合は、次の手順を実行します。

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスを右クリックし、[ドライバー ソフトウェアの更新 ] をクリックします
  3. [ドライバー ソフトウェアのコンピューターの参照] をクリックします
  4. [ コンピューター上のデバイス ドライバーの一覧から選ぶ] をクリックします
  5. [互換性のある ハードウェアを表示する] チェック ボックス をオフにします。
  6. 左側の列で 、[Microsoft] を選択し、右側の列で [Microsoft KM-TEST ループバック アダプター] を選択します。
  7. [ドライバーの 警告の更新] ダイアログ ボックスで、[はい] を クリック して、このドライバーのインストールを続行します。
  8. ドライバーがインストールされた後、デバイスを右クリックし、[アンインストール] を クリックします
  9. デバイスをアンインストールしたら、[デバイス マネージャー] でコンピューター名を右クリックし、[ハードウェアの変更をスキャンする] をクリックします
  10. [表示] メニューの [非表示の デバイスの表示] をクリックします。 WAN ミニポート (ネットワーク モニター) デバイスを開始し、その横に黄色の感嘆符が表示されなくなりました。