[プリンターの追加] ウィザードにWindows Updateからダウンロードされたすべてのプリンタードライバーが表示されるわけではありません

この記事では、プリンターの追加ウィザードにWindows Updateからダウンロードされたすべてのプリンタードライバーが表示されない問題の回避策について説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 4508350

現象

Windows 10、バージョン 1803、Windows Server、バージョン 1803 以降のバージョンの Windows を実行しているコンピューターでは、次の操作を実行します。

[スタート] を選択し、「コントロールパネル」と入力し、Enter キーを押します。
コントロールパネルで、[デバイスとプリンターの表示] 項目を選択します。
ウィンドウの上部にある [ プリンターの追加] を選択します。
ウィザードが起動したら、[ 目的のプリンターが一覧に表示されない] を選択します。
[ 手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する] を選択し、[ 次へ] を選択します。
[ プリンターポートの選択 ] ページで、目的のポートを選択し、[ 次へ] を選択します。
[プリンタードライバーのインストール] ページで、[Windows Update] を選択します。
更新されたプリンターの一覧がWindows Updateから表示されます。たとえば、[製造元] で [KONICA MINOLTA] を選択すると、プリンターの一覧が次のように表示されます。

このシナリオでは、登録されているすべてのドライバーが表示されるわけではありません。

たとえば、"KONICA MINOLTA PS BW レーザークラスドライバー" と "KONICA MINOLTA PS カラーレーザークラスドライバー" はどちらも期待どおりに表示されません。

この問題を回避するには、Windows Update カタログからインストールするプリンタードライバーを手動でダウンロードしてインストールします。 [現象] セクションで説明されているドライバーの例では、次の手順に従ってインストールします。

Windows Update カタログに移動します。
検索ボックスに、「WINDOWS 10 KONICA MINOLTA PS BW レーザークラスドライバー」など、ダウンロードするドライバーのキーワード (keyword)を入力し、[検索] を選択します。
一覧が表示されたら、ターゲットドライバーの [ダウンロード ] ボタンを選択し、任意のフォルダーに保存します。
保存した .cab ファイルを任意のフォルダーに抽出します。
[現象] セクションで手順 1 ~ 6 を実行します。
[ プリンタードライバーのインストール ] 画面で、[ ディスクを使用する] を選択します。
手順 4 で抽出したフォルダーを参照し、[ OK] を選択します。
プリンタードライバーの一覧が表示されたら、ターゲットドライバーを選択し、[ 次へ ] を選択して残りのウィザード手順を実行し、すべてのインストールタスクを完了します。使用しているプリンターにダウンロードする必要があるプリンタードライバーの詳細については、プリンターベンダーにお問い合わせください。