[プリンターの追加] ウィザードに [Windows更新プログラムからダウンロードされたプリンター ドライバーの一覧が表示されない

この記事では、Windows Update からダウンロードされたプリンター ドライバーの一覧が [プリンターの追加] ウィザードに表示されない問題の回避策について説明します。

適用対象:  Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号:   4508350

現象

Windows 10 バージョン 1803、Windows Server バージョン 1803 以降のバージョンの Windows を実行しているコンピューターでは、次の操作を実行します。

  1. [スタート ] を 選択し、「コントロール パネル」と入力 し、Enter キーを押します。

  2. [コントロール パネル] で、[デバイスと プリンターの表示] アイテムを選択 します。

    コントロール パネルの [デバイスとプリンターの表示] アイテムのスクリーンショット。

  3. ウィンドウ の上部にある [プリンター の追加] を選択します。

    [デバイスとプリンター] ウィンドウの [プリンターの追加] オプションのスクリーンショット。

  4. ウィザードが開始したら、[必要なプリンターが一覧に表示されません ] を選択します

  5. [手動 設定でローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを 追加する] を選択し、[次へ] を 選択します

  6. [プリンター ポート の選択] ページで 、目的のポートを選択し、[次へ] を 選択します

  7. [プリンター ドライバー のインストール] ページで、[更新] Windows選択します

  8. 更新された [プリンター] の一覧 が [更新] Windowsされます。 たとえば、[製造元] で [KONICA MINOLTA] を選択すると、[ プリンター ] の一覧が次のように表示されます。

    [プリンター ドライバーのインストール] ダイアログの KONICA MINOLTA の [プリンター] リストのスクリーンショット。

このシナリオでは、すべての登録済みドライバーが表示される場合はありません。

たとえば、「KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver」と「KONICA MINOLTA PS Color Laser Class Driver」はどちらも期待通りには表示されません。

回避策

この問題を回避するには、インストールするプリンター ドライバーを手動でダウンロードして、更新カタログからインストールWindowsします。 [現象] セクションに記載されているドライバーの例では、次の手順に従ってインストールします。

  1. [更新カタログ] Windows移動します

  2. 検索ボックスに、「Windows 10 KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver」など、ダウンロードするドライバーのキーワードを入力し、[検索] を 選択します

  3. リストが表示された後、ターゲット ドライバーの [ダウンロード ] ボタンを選択し、任意のフォルダーに保存します。

    Microsoft Update Catalog の KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver Windows 10の検索結果のスクリーンショット。

  4. 保存したファイルを.cab任意のフォルダーに展開します。

  5. [現象] セクションの手順 1 ~ 6 を実行 します。

  6. [プリンター ドライバー のインストール] 画面で、[ ディスクを持つ] を選択します

    Have Disk...のスクリーンショット。[プリンター ウィザードの追加] ダイアログ ボックスの [汎用/ テキストのみプリンター] オプションを選択します。

  7. 手順 4 で抽出されたフォルダーを参照し 、[OK] を選択します

    [ディスクからインストール] ダイアログボックスの [製造元のファイルのコピー: 入力] ボックスのスクリーンショット。

  8. プリンター ドライバーの一覧が表示されたら、ターゲット ドライバーを選択し、[次へ] を選択して、残りのウィザードの手順を実行し、すべてのインストール タスクを完了します。 使用しているプリンターに対してダウンロードする必要があるプリンター ドライバーの詳細については、プリンター ベンダーにお問い合わせください。

    [プリンター ドライバーのインストール] ダイアログ のプリンター ドライバー一覧のスクリーンショット。