RDP クライアント接続の問題のトラブルシューティング

この記事では、リモート デスクトップ クライアントの接続エラーに関するさまざまな現象について説明します。

適用対象:  Windows Server 2012R2
元の KB 番号:   186645

概要

この記事では、ターミナル サーバー クライアントの接続エラーのさまざまな原因について説明します。

詳細

ターミナル サーバー クライアント (リモート デスクトップ クライアント) の接続エラー ("RDP に対応できない、"リモート デスクトップが切断されました"、"Connect からリモート デスクトップ (ターミナル サーバー) に接続できない" などの一般的な問題は、製品サポートで見られた一般的な問題です。 この記事では、このようなエラーのさまざまな原因について要約します。

一般的に見られる現象の一部を次に示します。

  • リモート デスクトップ セッションまたはリモート デスクトップ サービス セッションに同時に接続できるユーザーの数に制限がある場合があります。
  • ポート割り当ての競合が発生する可能性があります。
  • 認証と暗号化の設定が正しく構成されていない可能性があります。
  • 証明書が破損している可能性があります。

すべての手順は、サーバー オペレーティング システムに基づいて、次の記事に記載されています。

  • Server 2003: リモート デスクトップが切断されている、またはサーバー 2003で実行されているリモート コンピューターまたはリモート デスクトップ サーバー (ターミナル サーバー) Windows に接続できない
  • Server 2008: 一般的なリモート デスクトップ接続のトラブルシューティング
  • Server 2008 R2: サーバー 2008 R2での "リモート デスクトップ切断" エラー Windowsトラブルシューティングする

さらに、次の Microsoft TechNet の記事に記載されているより多くの現象があります。

リモート デスクトップの一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング