ESU の問題のトラブルシューティング

この記事では、拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) の展開に影響する新しい問題と、これらの問題のトラブルシューティング手順について説明します。 この情報は、次のようにタスク別に整理されます。

  • 更新プログラムの前提条件のインストール
  • ESU キーのインストール
  • ESU キーのアクティブ化
  • ESU のインストール
  • 継続的な ESU コンプライアンスの維持

適用対象:  Windows Server 2012R2、Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号:   4547184

ESU 前提条件のインストール

ESU の前提条件をインストールすると、次の問題が発生する可能性があります。

更新プログラムはコンピューターに適用できません

ESU で必要な更新プログラムをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

更新プログラムは、コンピューターには適用できません。

考えられる原因

インストールしようとしているパッケージは、オペレーティング システムのエディションまたはアーキテクチャWindows適用できません。

必要なアクション

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピューターで次の手順を実行します。

  1. コンポーネント ベースのサービス (CBS) ログ ファイル (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) をコピーします。
  2. Microsoft サポートに問い合わせ、このログ ファイルを提供します。

インストーラーでエラーが発生しました:0x80096010。 オブジェクトのデジタル署名が検証されない

ESU で必要な更新プログラムをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

インストーラーでエラーが発生しました:0x80096010。
オブジェクトのデジタル署名が確認されない。

考えられる原因

コンピューターに SHA-2 更新プログラムがありません。

必要なアクション

SHA-2 更新プログラムをインストールします。 前提条件と SHA-2 更新プログラムの一覧については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの入手」の「インストールの前提条件」セクションWindowsしてください

ESU 製品ライセンス認証キーのインストール

ESU の製品ライセンス認証キーをコンピューターにインストールすると、次の問題が発生する可能性があります。 このセクションでは、ESU のすべての前提条件更新プログラムがコンピューターにインストールされていることを前提とします。

'slui.exe 0x2a 0xC004F050' を実行して、エラー テキストを表示します。 エラー: 0xC004F050

ESU キーをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

'slui.exe 0x2a 0xC004F050' を実行して、エラー テキストを表示します。
エラー: 0xC004F050

考えられる原因

この問題は、次の条件の下で発生する可能性があります。

  • ライセンスの毎月のロールアップ/セキュリティのみ/スタンドアロン パッケージは、コンピューターにインストールされません。
  • 更新プログラムのインストール後にコンピューターが再起動されていない。
  • Windowsサーバー 2008 SP2 ベースのコンピューターでは、再起動が必要な場合があります。

必要なアクション

  1. コンピューターの更新履歴を確認して、すべての ESU 前提条件が正常にインストールされていることを確認します。 前提条件の一覧については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください
  2. インストールするキーがコンピューターとそのオペレーティング システムの正しいキーである必要があります。
  3. コンピューターを再起動し、もう一度キーをインストールします。

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピューターで次の手順を実行します。

  1. コンポーネント ベースのサービス (CBS) ログ ファイル (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) をコピーします。
  2. Microsoft サポートに問い合わせ、このログ ファイルを提供します。

エラー: 0xC004F050ライセンス サービスがプロダクト キーが無効であるという報告を受け取る

使用して ESU プロダクト キーをインストールすると、スクリプト ホスト メッセージ slmgr.vbs /ipk Windows表示されます。

エラー: 0xC004F050ライセンス サービスからプロダクト キーが無効と報告されました。

原因

この問題は、次のいずれかの状況で発生する可能性があります。

  • ライセンスの毎月のロールアップ/セキュリティのみ/スタンドアロン パッケージは、コンピューターにインストールされません。
  • 前提条件の更新プログラムをインストールしましたが、コンピューターを再起動しなかった。

必要なアクション

  1. コンピューターの更新履歴を確認して、すべての ESU 前提条件更新プログラムが正常にインストールされていることを確認します。

    必要な更新プログラムの一覧と取得方法については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

  2. インストールするキーがコンピューターとそのオペレーティング システムの正しいキーである必要があります。

  3. コンピューターを再起動し、もう一度やり直してください。

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピューターで次の手順を実行します。

  1. コンポーネント ベースのサービス (CBS) ログ ファイル (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) をコピーします。
  2. Microsoft サポートに問い合わせ、このログ ファイルを提供します。

ソフトウェア ライセンス サービスは、プロダクト キーが無効だと報告します。

ESU プロダクト キーを (ボリューム ライセンス認証管理ツール) VAMTすると、次のメッセージが表示されます。

プロダクト キーを確認できません
指定したプロダクト キーが無効であるか、このバージョンのプロダクト キーでサポートVAMT。 追加の製品をサポートする更新プログラムがオンラインで利用できる場合があります。

原因

この問題は、ESU キーをサポートするために、VAMT 2 つのファイルが更新されない場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順でVAMT構成ファイルを更新します。

  1. ファイルをVAMTします。 ダウンロードには、次のファイルが含まれます。
    • pkconfig_win7.xrm-ms
    • pkconfig_vista.xrm-ms
  2. ダウンロードした 2 つのファイルを C:\Program Files (x86)\Windows Kit\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig にコピーし、古いバージョンのファイルを置き換えてください。
  3. [VAMT閉じてから再起動します。

ソフトウェア ライセンス サービスは、プロダクト キーが無効だと報告します。

コンピューターに ESU VAMTをインストールするときに、次のアクション状態メッセージが表示されます。

ソフトウェア ライセンス サービスは、プロダクト キーが無効だと報告します。

原因

この問題は、ESU に必要な前提条件の更新プログラムがコンピューターに不足している場合に発生する可能性があります。

解決方法

必要な更新プログラムの一覧と取得方法については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

ESU キーのアクティブ化

コンピューターで ESU キーをアクティブ化すると、次の問題が発生する可能性があります。 このセクションでは、コンピューターに製品ライセンス認証キーがあり、ESU のすべての前提条件更新プログラムがインストールされていることを前提とします。

このセクションは 4 つの部分に分かれています。 一部の問題は、任意の種類のライセンス認証中に発生する可能性があります。一部の問題は、使用するライセンス認証の種類に固有です。

任意のライセンス認証方法

エラー: 0x80072F8F: コンテンツのデコードに失敗しました

Windows 7、Windows Server 2008、または Windows Server 2008 R2 ESU キーをアクティブ化すると、次のエラー メッセージが表示されます。

0x80072F8F
147012721
WININET_E_DECODING_FAILED
コンテンツのデコードに失敗しました

原因

この問題は、TLS 1.0 が無効で、サブキーが次のように HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrenteControlSet\Control\SecurityProviders\Schannel\Protocols\TLS 1.0\Client 設定されている場合に発生する可能性があります。

  • DisabledByDefault: 1
  • 有効: 0

必要なアクション

このメソッドは、TLS 1.0 を無効にしたままにできるよう、ライセンス認証プロセスで既定で TLS 1.2 を使用する必要があります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. コンピューターに3140245更新プログラムがインストールされていない場合は、[更新] Windowsを使用してインストールします。

  2. regedit を開 き、次のレジストリ サブキーに移動します。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    DefaultSecureProtocolsREG_DWORD値を 作成または設定し、それを既定の値 に0x800。

  3. コンピューターが x64 の場合は、次のレジストリ キーも設定する必要があります。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

    DefaultSecureProtocolsREG_DWORD値を 作成または設定し、それを既定の値 に0x800。

  4. コンピューターを再起動し、もう一度コマンドを slmgr.vbs /ato 実行してみてください。

Slmgr のライセンス認証

このセクションでは、アクティブ化に Slmgr ツールを使用するときに発生する可能性のある問題について説明します。

ESU プロダクト キーのアクティブ化中に製品のライセンス認証に失敗しました

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

エラー: 製品のライセンス認証に失敗しました。

原因

オペレーティング Windowsエディションまたはアーキテクチャは、ESU の対象とならない。

必要なアクション

オペレーティング システムのエディションWindowsアーキテクチャが、ESU でサポートされているエディションとアーキテクチャの一覧に表示されます。 一覧については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は 、Microsoft サポートにお問い合わせください

0xC004C020ライセンス認証キー (MAK) が制限を超えたと報告された場合

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

0xC004C020ライセンス認証キーが制限を超えたと報告された場合

原因

MAK では、ライセンス認証の数が制限されています。 この場合、MAK はライセンス認証の制限を超えています。

必要なアクション

MAK キーがサポートするライセンス認証の数を増やすには 、Microsoft ライセンス認証センターにお問い合わせください

ESU キーのアクティブ化中に製品が見つかりません

ESU プロダクト キーをアクティブ化すると、"製品が見つかりません" というメッセージが表示されます。

原因

ライセンス認証コマンドで使用したライセンス認証 ID が正しくありません。

必要なアクション

ライセンス認証 ID を取得するには、次の手順を実行します。

  1. 管理者特権でコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
  2. 次のコマンドを実行します: cscript /h:cscript
  3. バージョンのバージョンに応じて、次のいずれかのコマンドを実行Windows。
    • 7 Windowsの場合:slmgr /dlv
    • サーバー Windows SP2 の場合:slmgr /dlv all
  4. コマンド出力で、ESU キーのライセンス認証 ID をコピーします。

ライセンス認証 ID を使用するには、次のコマンドを実行します slmgr /ato <Activation ID>

注意

このコマンドでは <Activation ID> 、ESU キーのライセンス認証 ID を表します。

0xC004F025アクセスが拒否されました: 要求されたアクションには、管理者特権が必要です

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

0xC004F025拒否: 要求されたアクションには、管理者特権が必要です。

考えられる原因

管理者特権のコマンド プロンプト ウィンドウではなく、通常のコマンド プロンプト ウィンドウを使用している場合があります。

必要なアクション

管理者特権のコマンド プロンプト ウィンドウを開く方法:

  • [ スタート] を 選択し、[コマンド プロンプト] を右クリック し、[管理者として 実行] を選択します

エラー: 0x80072EE7

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

Microsoft Windows非コア エディションを実行しているコンピューターで、'slui.exe 0x2a 0x80072EE7' を実行してエラー テキストを表示します。
エラー: 0x80072EE7

原因

コンピューターは、ESU キーをアクティブ化するために Microsoft Activation and Validation Services (AVS) サーバーと通信できません。

必要なアクション

コンピューターがインターネットに接続されていることを確認するか、許可リストにライセンス認証 URL が含されていることを確認し、もう一度お試しください。

インターネットに直接接続しないコンピューターの場合は、プロキシのライセンス認証またはVAMTライセンス認証電話代わりに使用できます。 詳細については、「対象デバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

現在のプロキシ VAMTの URL については、「ボリューム ライセンス認証管理ツール (VAMT) ライセンス認証」セクションを参照してください。

0x80072EE2 操作のタイム アウト

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

0x80072EE2 操作のタイム アウト

考えられる原因

コンピューターは Microsoft ライセンス認証サービスに接続できません。 インターネットに接続されていないか、インターネット接続に問題がある可能性があります。

必要なアクション

コンピューターがインターネットに接続されていることを確認するか、許可リストにライセンス認証 URL が含されていることを確認し、もう一度やり直してください。

インターネットに直接接続しないコンピューターの場合は、プロキシのライセンス認証またはVAMTライセンス認証電話代わりに使用できます。 詳細については、「対象デバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

現在のプロキシ VAMTの URL については、「ボリューム ライセンス認証管理ツール (VAMT) ライセンス認証」セクションを参照してください。

ライセンス認証コマンドは成功しますが、ESU キーはライセンス認証されていない状態です

ESU キーが正常にアクティブ化されたと思います。 ただし、キーはまだ適切にライセンスされていないように見える。

考えられる原因

コマンド slmgr /ato が ESU ライセンス認証 ID を正しく渡さなかった。

実行する操作

ライセンス認証 ID を使用するには、次のコマンドを実行します slmgr /ato <Activation ID>

注意

このコマンドでは <Activation ID> 、ESU キーのライセンス認証 ID を表します。

ライセンスの状態: ライセンスのない

折りたたみ可能な要素の本文

ボリューム ライセンス認証管理ツール (VAMT) ライセンス認証

このセクションでは、オンラインまたはプロキシのライセンス認証を使用するときに発生する可能性VAMTについて説明します。 その場合は、次の手順に従ってVAMTアクティブ化 URL を使用します。

  • https://activation.sls.microsoft.com/BatchActivation/BatchActivation.asmx
  • https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=82160 (この FWLink は、前の URL にリダイレクトされます)。

または、コンピューターの許可リストに次のドメインを含める。

  • activation.sls.microsoft.com
  • go.microsoft.com

プロダクト キーを確認できません

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

プロダクト キーを確認できません
指定したプロダクト キーが無効であるか、このバージョンのプロダクト キーでサポートVAMT。 追加の製品をサポートする更新プログラムがオンラインで利用できる場合があります。

考えられる原因

ファイルに問題がある pkconfig 可能性があります。 これらのファイルを置き換える必要があります。

必要なアクション

構成ファイルを更新VAMT、次の手順を実行します。

  1. ファイルをVAMTします

    ダウンロードには、次のファイルが含まれます。

    • pkconfig_win7.xrm-ms
    • pkconfig_vista.xrm-ms
  2. ダウンロードした 2 つのファイルを C:\Program Files (x86)\Windows Kit\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig にコピーし、古いバージョンのファイルを置き換えてください。

  3. [VAMT閉じてから再起動します。

オンライン/プロキシライセンス認証を使用してリモート マシンをアクティブ化している間、リモート マシン上の WMI サービスVAMT接続できません

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

オンライン/プロキシライセンス認証を使用してリモート コンピューターをアクティブ化している間、リモート コンピューター上の WMI サービスVAMT接続できません。

考えられる原因

影響を受けるコンピューターで次のいずれかの条件が発生すると、この問題が発生する可能性があります。

  • WMI (Windows管理インストルメンテーション) サービスが有効になされていない。
  • Windowsファイアウォールが正しく構成されていないので、アクセスVAMTできません。

必要なアクション

  • WMI サービスを有効にする場合は、[サービスの開始] を選択し、[管理インストルメンテーション] を > 右Windowsクリックします。 次に、[再起動] を選択します
  • ファイアウォールをWindowsするには、「クライアント コンピューターの構成」の手順に従います

アプリケーション ツールをインストールしてクライアント コンピューターを構成するVAMT詳細については、「インストールと構成」を参照VAMT。

エラー: アクセスが拒否されました

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

エラー: アクセスが拒否されました。

考えられる原因

コンピューターにアクセスするためのアクセス許可を持っているわけではありません。

必要なアクション

ドメインに参加しているクライアント コンピューター VAMT、次の情報を確認します。

  1. ユーザー (またはアクティブ化しているユーザー) には、クライアント コンピューターにアクセスするためのアクセス許可があります。
  2. クライアント コンピューターの [ユーザー アカウント] リストに、アカウント(またはアクティブ化しているユーザーのアカウント) が表示されます。 詳細については、「ローカル アカウント 」を参照してください

電話ライセンス認証

このセクションでは、電話のライセンス認証を使用するときに発生する可能性のある問題について説明します。

エラー: 0xC004F04D ライセンス サービスがインストール ID (IID) または確認 ID (CID) が無効と判断した場合

プロダクト キーをアクティブ化すると、次の例のようなメッセージが表示されます。

'slui.exe 0x2a 0xC004F04D' を実行して、エラー テキストを表示します。
エラー: 0xC004F04D

考えられる原因

確認 ID が正しくありません。

必要なアクション

  1. Microsoft ライセンス 認証センターを再度呼び出 します。 確認 ID を取得する手順について説明します。
  2. 管理者特権のコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを実行します slmgr /atp <Confirmation ID> <ESU Activation ID>

注意

このコマンドでは、手順 1 で取得した確認 ID を表し、ESU プロダクト キーのライセンス認証 <Confirmation ID> <ESU Activation ID> ID を表します。

ESU のインストール

ESU 更新プログラムをコンピューターにインストールすると、次の問題が発生する可能性があります。 このセクションでは、コンピューターに ESU のすべての前提条件更新プログラムがあり、製品ライセンス認証キーがインストールされ、アクティブ化されていることを前提とします。

パッケージWindowsする前に、モジュール インストーラーを更新する必要があります。

ESU 更新プログラムをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

Windowsスタンドアロン インストーラーの更新
このWindowsインストールする前に、モジュール インストーラーを更新する必要があります。 お使いのコンピューター Windowsモジュール インストーラーを更新し、セットアップを再試行してください。

考えられる原因

AI Changes パッケージを使用したサービス スタック更新プログラム (SSU) がコンピューターにインストールされていません。

必要なアクション

SSU パッケージがコンピューターにインストールされていることを確認します。 これを行うには、影響を受けるコンピューターで、[コントロール パネル プログラムの開始] と [機能の表示] [インストール > > > > 済みの更新プログラム] を選択します

SSU パッケージがインストールされていない場合は、インストールしてコンピューターを再起動します。 この更新プログラムの詳細については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの入手」の「インストールWindowsしてください

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピューターで、コンポーネント ベースのサービス (CBS) ログ ファイル (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) をコピーします。 Microsoft サポートに問い合わせ、このログ ファイルを提供します。

セキュリティ更新プログラムのインストール中に一部の更新プログラムがインストールされませんでした

ESU 更新プログラムをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

更新プログラムのダウンロードとインストール 一部の更新プログラムがインストールされていません 他のエラー コードの詳細については、「更新プログラムのエラーリファレンスWindows参照してください。

考えられる原因

この問題は、次の条件の下で発生する可能性があります。

  • 有効な ESU キーがコンピューターにインストールされていません。
  • デスクトップ クライアントまたはサーバーでは、ESU キーはインストールされますが、アクティブ化されません。
  • 埋め込Windowsで、考えられるWindows埋め込みデバイスを参照してください。
  • コンピューター Windowsインストールされているオペレーティング システムの一覧が、ESU でサポートされているエディションまたはアーキテクチャの一覧に含めされていません。 サポートされているエディションとアーキテクチャの一覧については、「対象となるデバイスの拡張セキュリティ更新プログラムの取得」をWindowsしてください

必要なアクション

デスクトップ クライアントまたはサーバー コンピューターで、次の手順に従って、コンピューターに有効な ESU キーがインストールされ、アクティブ化されていることを確認します。

  1. 管理者特権のコマンド プロンプト ウィンドウを開き、次のいずれかのコマンドを実行します。

    • slmgr /dlv(Windows 7 のみ)

    • slmgr /dlv <Activation ID>

      注意

      このコマンドでは <Activation ID> 、コンピューターにインストールされている ESU キーのライセンス認証 ID を表します。

    • slmgr /dlv all

  2. コマンド出力で、ESU キーがライセンス認証されているのを確認します。

    ESU キーはライセンスを取得しています。

    一般的な (埋め込みでない) コンピューターで、まだインストールしていない場合は、ESU キーをインストールします。 次に、次のいずれかの方法を使用してキーをアクティブ化します。

    • VAMTまたはプロキシのライセンス認証

    • 電話ライセンス認証

    • コマンドを使用 slmgr /ato します。 そのために、以下の手順に従ってください。

      1. 管理者特権でコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
      2. 成功 slmgr /ipk <ESU key> メッセージを実行して待機します。

        注意

        このコマンドでは <ESU key> 、コンピューターの ESU プロダクト キーを表します。

  3. slmgr /ato <Activation ID> を実行します。

埋め込Windowsデバイスで、適切なWindowsを実行するには、「埋め込みWindowsデバイス」を参照してください。

追加の手順

上記の手順で問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピューターで、コンポーネント ベースのサービス (CBS) ログ ファイル (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log) をコピーします。 Microsoft サポートに問い合わせ、このログ ファイルを提供します。

エラー: 80070643 - KB の準備チェックのインストールが失敗する

ESU 更新プログラムをインストールすると、次の例のようなメッセージが表示されます。

エラー: 80070643 - KB の準備チェックのインストールが失敗する

メッセージは、次のいずれかの KB を参照する場合があります。

  • KB 4528081 Server 2008 SP2 のWindows KB
  • KB 4528069 7 Windows/Windows Server 2008R2 用

CBS ログには、次の例のようなメッセージが含まれている場合があります。

  • ESU: 製品 = 36 (0x00000024)。
  • ESU: IMDS チェックが必要な場合: FALSE
  • ESU: IMDS の事前チェックに失敗しました。Not Eligible:HRESULT_FROM_WIN32(1605)
  • 1605 = ERROR_UNKNOWN_PRODUCT

考えられる原因

  • オペレーティング システムのエディションは、準備チェック KB ではサポートされていません。 準備チェック KB はサポートもエディション *V*Core サポートされていません。
  • 最新のサービス スタック更新プログラム (2020 年 2 月 11 日以降) と月次ロールアップ更新プログラム (2020 年 2 月 11 日以降) がコンピューターにインストールされていません。

必要なアクション

最新のサービス スタック更新プログラム (2020 年 2 月 11 日以降) と月次ロールアップ (2020 年 2 月 11 日以降) をインストールし、もう一度やり直してください。

Windows埋め込みデバイス

埋め込みオペレーティング システムを実行するデバイスWindows ESU をインストールすると、次の問題が発生することがあります。 ESU: ESU キーが見つかりません

埋め込みエディションWindows定義されているキーの範囲内にある、製品キーを持つデバイスWindows。 ESU 更新プログラムをインストールすると、一部の更新プログラムはインストールされます。 CBS ログには、次の例のようなエントリが含まれます。

ESU: NO ESU KEY FOUND

たとえば、次のログ エントリが表示されます。

CBS ログなし esu キー

考えられる原因

ESU プロダクト キーがデバイスにインストールされていません。

必要なアクション

コンピューターに有効Windows埋め込み ESU キーをインストールし、ESU パッケージのインストールを再試行します。

HRESULT_FROM_WIN32(1633)、Windows埋め込みキーのWindowsキー

組み込みエディションWindows定義されているキーの範囲内に含まれている製品キーを持つデバイスWindows。 ESU 更新プログラムをインストールすると、一部の更新プログラムはインストールされ、CBS ログには次の例のようなエントリが含まれます。

ESU: Windows is not activated.  
ESU: not eligible:HRESULT_FROM_WIN32(1633)  

たとえば、次のログ エントリが表示されます。

範囲内の CBS ログ

考えられる原因

デバイスにWindowsプロダクト キーまたは ESU プロダクト キー (または両方) がインストールされますが、アクティブ化されません。

必要なアクション

プロダクト キー Windows ESU プロダクト キー (または両方) をアクティブにし、ESU パッケージのインストールを試みる。

HRESULT_FROM_WIN32(1633)、Windows埋め込みキーの範囲Windowsキー

埋め込みエディションWindows定義されているキーの範囲内に含めない、ユーザーのプロダクト キーを持つデバイスWindows。 ESU 更新プログラムをインストールすると、一部の更新プログラムはインストールされ、CBS ログには次の例のようなエントリが含まれます。

ESU: Windows is not activated.  
ESU: not eligible:HRESULT_FROM_WIN32(1633)  

たとえば、次のログ エントリが表示されます。

CBS が範囲からログアウトする

考えられる原因

ESU プロダクト キーはコンピューターにインストールされますが、アクティブ化されません。

必要なアクション

ESU プロダクト キーをアクティブにしてから、ESU パッケージのインストールを再試行します。

継続的な ESU コンプライアンスの維持

更新プログラムの管理ツールセットとコンプライアンス ツールセットに非準拠デバイスが含まれています。

ESU なしで Windows 7 Service Pack 1 (SP1) および Windows Server 2008 R2 SP1 を実行しているデバイスのサブセットがある場合は、更新プログラム管理ツールセットとコンプライアンス ツールセットに非準拠デバイスが含まれています。

Windowsサーバー更新サービス (WSUS) は、引き続き 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 の cab ファイルWindowsスキャンします。