Microsoft は、4K セクターのハード ドライブに関するポリシーをサポートWindows

この記事では、大規模セクター (4K) ドライブが他の Microsoft 製品と一緒に使用される場合のサポート情報Windows説明します。

適用対象:  Windows 10 Version 1809以降のバージョン、Windows Server 2019、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号:   2510009

概要

今後数年間、データ ストレージ業界は、ハード ディスク ドライブの物理形式を 512 バイトセクターから 4,096 バイトセクター (4K または 4KB セクターとも呼ばれる) に移行する予定です。 この移行は、ストレージ密度と信頼性の向上など、いくつかの要因によって駆動されます。 この移行により、既存のソフトウェア (オペレーティング システムやアプリケーションを含む) の互換性の問題が発生します。

この記事では、これらの新しいドライブの種類に関する現在の Microsoft サポート ポリシーについて説明Windows。 これらの新しい種類のドライブに接続すると、アプリケーションとハードウェア デバイスに信頼性とパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 これらの新しいドライブの種類に関するサポート ポリシーについては、アプリケーションおよびハードウェア ベンダーにお問い合わせください。

ここでは、3 つのドライブの種類について説明します。 Microsoft サポート ポリシーはそれぞれ異なっていますので、それ以上読む前に、インストールしたドライブの種類を確認する必要があります。

共通名 報告された論理セクター のサイズ 報告された物理セクター サイズ Windowsサポート付きバージョン
512 バイトのネイティブ、512n 512 バイト 512 バイト すべてのWindowsバージョン
高度な形式、512e、AF、512 バイトのエミュレーション 512 バイト 4 KB Windows更新プログラム KB ファイルがインストール2553708 Vista

Windows更新プログラム KB がインストールされているサーバー 2008* 2553708

Windows KB がインストールされている 7 982018

Windows更新プログラム KB がインストールされているサーバー 2008 R2* 982018

7 Windowsパック 1 Windows以降のすべてのバージョン。

Server 2008 R2 Server Pack 1 以降のすべてのサーバー バージョン。

*Hyper-V を除く。 「大セクター ドライブのアプリケーション サポート要件」セクションを参照 してください。
Advance Format, AF, 4K Native, 4Kn 4 KB 4 KB すべてのWindows以降のWindows 8バージョン。 Server 2012 以降のバージョンのすべてのサーバー バージョン。
その他 4 KB または 512 バイトではない 4 KB または 512 バイトではない サポート対象外

持っているドライブの種類を確認するには、次の手順を実行します。

  1. KB ファイルをインストール982018。

  2. 管理者特権でコマンド プロンプトから次のコマンドを実行します。

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:
    

    ここで x: 、チェックするドライブを表します。

  3. 次の値を使用して、持っているドライブの種類を決定します。

    • セクターごとのバイト数
    • 物理セクターごとのバイト数

    これを行うには、次の表を使用します。

    セクターごとのバイト数の値 物理セクターごとのバイト数の値 ドライブの種類
    4096 4096 4K ネイティブ
    512 4096 Advanced Format (512E とも呼ばれる)
    512 512 512 バイトのネイティブ

オペレーティング システムのバージョン別の Microsoft サポートの特定の要件

  • Windows 8、Windows Server 2012以降のバージョン

    次の一覧は、大規模なセクター ディスクのカスタマー エクスペリエンスを向上させるために、Windows 8およびWindows Server 2012機能の一部として提供される新機能の概要を示しています。 各アイテムの詳細な説明については 、「Advanced format (4K) ディスク互換性更新プログラム」を参照してください

    • エミュレーション (512e) Windows 4K ディスクの 7 SP1 サポートを基に構築されます。 また、エミュレーション (4K Native) のない 4K セクター サイズのディスクに対する受信トレイの完全なサポートを提供します。 一部のサポートされるアプリとシナリオには、次のものがあります。

      • エミュレーションを使用Windows 4K セクター ディスクへのインストールと起動が可能 (4K ネイティブ ディスク)
      • 新しい VHDx ファイル形式
      • Hyper-V の完全サポート
      • Windowsバックアップ
      • NT ファイル システム (NTFS) の完全サポート
      • 復元ファイル システム (ReFS) の完全サポート
      • ユーザーの完全なサポート記憶域スペース
      • ユーザーの完全なサポートWindows Defender
      • 受信トレイ アプリケーションのサポート
  • Windows 7 and Windows Server 2008 R2

    • Service Pack 1 (SP1) をインストールするか、更新プログラム をインストール982018。

    • ストレージ コントローラーおよび他のハードウェア コンポーネントのドライバーとファームウェアが更新されていないことを確認します。 また、ドライブとファームウェアが大セクター ドライブをサポートしているか確認してください。

    • Windows® 7 SP1 および Windows OEM プレインストール キット (OPK) の Windows 自動インストール キット(AIK)の更新された部分の一部としてリリースされる SP1 の更新された Windows プレインストール環境 (Windows PE) を使用します。 または、更新プログラムを PE 982018にWindowsします。

大規模セクター ドライブのアプリケーション サポート要件

オペレーティング システムのWindowsに加えて、管理者とユーザーは、アプリケーションがこれらの大規模セクター ドライブをサポートしているか確認する必要があります。 注意する必要があるシナリオと問題には、パフォーマンス、信頼性、バックアップ、および回復が含まれます。 一部の Microsoft アプリケーションおよび製品のサポート ステートメントには、次のものが含まれます。

  • Hyper-V: Hyper-V を大規模セクター ドライブと一緒に使用Windows Server 2008 および Windows Server 2008 R2

  • SQL Server: SQL Server - 新しいドライブの使用 4K セクター サイズ

  • Exchange Server: Exchange Server構成オプション

  • サード パーティ製のアプリケーションとハードウェア: アプリケーションとハードウェア デバイスは、これらの新しいドライブに接続するときに信頼性とパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 これらのドライブのサポート ポリシーについては、アプリケーションおよびハードウェア ベンダーにお問い合わせください。

既知の互換性の問題

大規模セクター ドライブを使用する場合に発生する可能性がある既知の互換性の問題を次に示します。

  • Windows Windows Vista SP1 (Windows Vista RTM および Windows XP のすべてのバージョンを含む) より前の Windows コードベースに基づいて、Windows PE (または Windows セットアップ) のバージョンを使用して作成された場合、既定のパーティションは割り当て解除されます。 したがって、ボリュームに発行された I/O は、修正プログラム (プラットフォームに該当する場合) でも、自然に調整されません。 Vista SP1 コードベース以降に基づいて、Windows PE バージョンを使用してWindows作成をお勧めします。

  • 2008 Windows 7 および Windows R2 では、このコンピューターのハードウェアで Windows セットアップで Windows を構成できなかったというエラーが表示され、インストールが 失敗します。 この問題は、次の記事で説明されている条件の下で発生します。

    "Windows セットアップは、Windows 7 またはWindows Server 2008 R2コンピューターで、このコンピューターのハードウェアで Windows を構成できません。

  • 512 バイト以外のサイズの論理セクター ドライブを使用している場合、システム イメージのWindows復元操作が失敗する可能性があります。 次のエラー メッセージが表示されます。

    バックアップ ファイルの 1 つを作成できません。
    詳細: I/O デバイス エラーが原因で要求を実行できませんでした。
    エラー コード: 0x8078002A

  • Windows Server 2008 R2 でディスク管理または Hyper-V を使用してネイティブ 4K セクター ドライブに仮想ハード ディスク (VHD)を作成すると、誤った関数エラーが発生して操作が失敗します。

    • ディスクの管理で、次のエラー メッセージが生成されます。

      仮想ディスク マネージャーの機能が正しくありません

    • Hyper-V では、新しい仮想ハード ディスク ウィザードを使用すると、次のエラー メッセージが生成されます。

      サーバーで仮想ハード ディスクの作成中にエラーが発生しました。 システムが 'I:\Disk0.vhd.' の作成に失敗しました。 エラー コード: 関数が正しくありません。

    • Hyper-V では、新しい仮想マシン ウィザードを使用すると、次のエラー メッセージが生成されます。

      TestVM でハード ディスクを構成中にサーバーでエラーが発生しました。 システムが 'I:\TestVM\TestVM.vhd"を作成できなかった。 エラー コード: 関数が正しくありません。

  • 物理fsutil.exe <Not Supported> バイト数を引き続き表示する場合:最新の記憶域ドライバーと必要な修正プログラムを適用した後、次のレジストリ パスが存在することを確認します。

    • 場所: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • 名前: EnableQueryAccessAlignment
    • 種類: REG_DWORD
    • 値: 1: 有効にする

対象外のシナリオ

ストレージ デバイスとオペレーティング システムがサポートされていないと見なされている場合、Microsoft サポートは、顧客が要求した場合にトラブルシューティングのヒントを提供します。 Microsoft は、サポートされていないストレージ デバイスに関連する問題に対して解決策が見つかるとは保証されません。 解決策が見つからない場合、インシデントの調査コストは払い戻されません。 ソリューションが保証されていないと同意しない場合、Microsoft サポートは問題のトラブルシューティングを行わないので、インシデントの調査費用を払い戻します。

Microsoft サポートは、標準的なトラブルシューティング プロセスを使用してストレージの問題を分離します。 Microsoft サポートが使用する一般的なトラブルシューティング方法には、次のようなものがあります。

  • Microsoft サポート技術情報のコンサルティング。 Microsoft サポート技術情報は、Web サイトを通じてお客様が利用 できます

  • サポートされている記憶域 (可能な場合) で問題をレプリケートできるかどうかを判断します。

    注意

    記憶域がサポートされていない場合は、利用可能な修正プログラムのサポートはありません。 Microsoft サポートは、問題がハードウェアの非互換性によって引き起こされたのか、または望ましくないソフトウェア動作によって引き起こされたのかを判断できません。

問題に対する解決策がない場合、Microsoft サポートは、以下を含むいくつかの建設的な代替手段を推奨する場合があります。

  • サポートされているストレージ デバイスで問題の再現を顧客に求める
  • ソリューションのストレージ プロバイダーとの作業を顧客に求める