USB 外付けハード ドライブにアクセスしようとするときに"USB デバイスが認識されない" エラー

この記事では 、USB 外付けハード ドライブにアクセスしようとするときに発生する USB デバイス認識されないエラーを解決する方法について説明します。

現象

外部 USB ハード ドライブ上のデータにアクセスしようとするときに、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

USB デバイスが認識されない: このコンピューターに接続されているデバイスの 1 つが誤動作し、Windows で認識されません。

適用対象:  Windows 10 バージョン 1709、Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号:   2654149

原因

この問題は、次の状況が存在する場合に発生する可能性があります。

  • 現在読み込まれている USB ドライバーが不安定または破損しています。
  • PC では、USB 外付けハード ドライブと競合する可能性がある問題に対して更新プログラムが必要Windows。
  • Windowsの重要な更新プログラムのハードウェアまたはソフトウェアの問題が見つからない可能性があります。
  • USB コントローラーが不安定になったり壊れている可能性があります。
  • 外部ドライブが選択的な中断に入る可能性があります。
  • PC マザーボードに更新されたドライバーが必要な場合があります。

解決策 1 - 外付けハード ドライブをアンインストールしてから再接続する

このメソッドは、現在読み込まれている USB ドライバーが不安定になったり破損したりする問題を解決します。

  1. [スタート ] を 選択し、[ 検索] ボックスに「 デバイス マネージャー 」と入力 します。
  2. されるリストから [ デバイス マネージャー] を選択します。
  3. ハードウェアの一覧から [ディスク ドライブ] を選択します。
  4. 問題が発生した USB 外付けハード ドライブを長押し (または右クリック) し、[アンインストール] を選択します。
  5. ハード ドライブをアンインストールした後、USB ケーブルを取り外します。
  6. 1 分待ち、USB ケーブルを再接続します。 ドライバーは自動的に読み込む必要があります。
  7. エクスプローラーで USB ドライブWindowsします。

注意

USB 外付けハード ドライブを非電源 USB ハブに接続すると、外部ドライブを操作するのに十分な電力が不足する可能性があります。 代わりに、コンピューターに直接接続します。

この方法で問題が解決しない場合は、解決策 2 に進みます。

解決策 2 - 7 で発生する可能性がある問題を解決する修正Windowsします。

このメソッドの修正プログラムは、USB 外付けハード ドライブとの既知の競合を解決し、Windows。

  1. [KB976972] NVIDIA USB EHCIチップセットと 4 GB 以上の RAM を持つ Windows 7 ベースのコンピューターから USB を使用してデータを移動すると、問題が発生します。

  2. [更新情報] で、[バージョン 7 に対応する更新プログラム パッケージを今すぐダウンロードWindowsします。

    1. 実行しているバージョンが Windows 7 であるのが分からない場合は、[スタート]ボタンを選択し、[コンピューターの プロパティ] を長押し (または右クリック) > します
      • [システムの種類] の横に 64 ビット オペレーティング システムが表示されている場合は、64 ビット バージョンのオペレーティング システム Windowsします。
      • [システムの種類] の横に 32 ビット オペレーティング システムが表示されている場合は、32 ビット (x86) バージョンの Windows 7 を実行しています。
  3. [続行] を選択します。 ユーザー アカウント制御のアクセス許可のプロンプトが表示された場合は、[はい] を 選択します

  4. [開 くダウンロード] > を選択します

  5. ダウンロードは 30 秒で開始する必要があります。 開いていない場合は、[ダウンロードの開始 ] を > 選択します

  6. 画面の指示に従って、ダウンロードとインストールを完了します。

  7. [KB974476]USB デバイスが 7 の USB 選択的中断状態から再開すると、コンピューターが応答をWindowsします。

  8. [修正プログラムのダウンロードを表示して要求する] >修正プログラムの選択] を選択します。

  9. メッセージが表示されたら、使用許諾契約書を確認します。 条件に同意する場合は、[同意する] を選択します

  10. バージョン 7 の横にあるチェックボックスをオンWindows、次のボックスにメールを入力します。

  11. 単語検証を入力し、[修正プログラムの要求 ] を選択します

  12. メールを確認します。 修正プログラムのダウンロード リンクが記載された Microsoft からの電子メールがすぐに表示されます。 リンクを選択し、画面の指示に従って修正プログラムをダウンロードしてインストールします。

  13. コンピューターを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、解決策 3 に進みます。

解決策 3 - 最新の更新プログラムをWindowsする

この方法では、USB 外付けハード ドライブの最新のデバイス ドライバーがインストールされます。

  1. [スタート]ボタンを 選択 し、[検索 Windows更新]と入力し、結果ウィンドウで [Windows 更新] を選択します。
  2. [更新 プログラムの確認] を選択します。 スキャンが完了したら、[オプションの更新プログラムを 確認する] を選択します
  3. 更新プログラムの横にあるチェック ボックスをオンにし、[更新プログラムのインストール] を選択します
  4. プロンプトが表示されたら、使用許諾契約書を確認し、[同意する] を選択します
  5. 画面の指示に従って更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
  6. メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、解決策 4 に進みます。

解決策 4 - USB コントローラーを再インストールする

このメソッドは、現在読み込まれている USB ドライバーが不安定になったり破損している手順を解決します。

  1. [ スタート] を 選択し、[検索] ボックスに「デバイス マネージャー」 と入力 し、[デバイス マネージャー] を選択します
  2. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー] を展開します。 デバイスを長押し (または右クリック) し、[アンインストール] を選択します。 デバイスごとに繰り返します。
  3. 完了したら、コンピューターを再起動します。 USB コントローラーが自動的にインストールされます。

問題がまだ存在する場合は、解決策 5 に進みます。

解決策 5 - USB 選択的中断設定を無効にする

このメソッドを使用すると、USB 外部ドライブの電源がオフにされます。

  1. [スタート] ボタンを 選択し、[検索] ボックスに「電源 プラン 」と 入力 し、[電源プランの選択 ] を選択します
  2. 現在選択されているプランの横にある [プランの変更]を設定。
  3. [詳細 な電源設定の変更] を選択します
  4. ボックスを選択して USB デバイスを 展開し設定 > 選択して設定を中断します
  5. [ プラグイン] を選択 し、ドロップダウン メニューを選択し、[無効] を 選択します
  6. ラップトップを使用している場合は、[ バッテリー] を選択し、ドロップダウン メニューを選択し、[無効] を選択 します
  7. [OK の適用] > を選択します

これで問題が解決しない場合は、解決策 6 に進みます。

解決策 6 - マザーボードの最新のチップセット ドライバーをインストールする

このメソッドは、マザーボードのチップセット ドライバーを更新し、コンピューターが USB 外付けハード ドライブを認識するようにします。

  1. マザーボードの製造元の名前を含むコンピューターのドキュメントを確認します。
  2. コンピューターの製造元のサポート Web サイトにアクセスします。 コンピューターの製造元のサポート サイトの一覧については、「 コンピューターの製造元の連絡先情報」を参照してください
  3. 自分の Web サイトを移動して、マザーボードに適したドライバーを見つける。 サポートについては、コンピューターの製造元にお問い合わせください。

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft 製品サポートに問い合わせすることをお勧めします。

詳細情報

詳細については、「Windows Update」を参照してください。