サーバー 2003 でのスタートアップの問題Windowsする方法

この記事では、サーバー 2003 でのスタートアップの問題のトラブルシューティングにWindows説明します。

適用対象:  Windows Server 2003
元の KB 番号:   325375

注意

この記事Windows XP バージョンについては、「308041」を参照してください

概要

正常に起動Windowsには、次のフェーズが含まれます。

  • 初期フェーズ
  • ブート ローダーのフェーズ
  • カーネル フェーズ
  • ログオン フェーズ

これらのフェーズの間に問題が発生した場合、Windowsが正しく開始されない可能性があります。次の問題が発生する可能性があります。

  • コンピューターは応答を停止します (ハング)。
  • エラー メッセージが表示されます。

ブート ローダー メニューで Microsoft Windows Server 2003 を選択した後、または "起動するオペレーティング システムを選択してください" というメッセージが表示された後に、スタートアップの問題が発生すると仮定します。 この状況では、オペレーティング システムで必要なファイルが見つからないか、破損している可能性があります。

Windowsには、この問題のトラブルシューティングに使用できる次のオプションがあります。

  • セーフモード
  • 回復コンソール
  • 自動システム復旧

最後に既知の良好な構成を使用してコンピューターを起動する方法

コンピューターを変更した直後 (たとえば、新しいドライバーをインストールした後) にスタートアップの問題が発生した場合は、最後の既知の良好な構成機能を使用してコンピューターを起動してみてください。

最後の既知の良好な構成機能を使用する場合は、動作した最新の設定を使用してコンピューターを起動します。 この機能は、コンピューターが前回正常に起動した時点で有効だったレジストリ情報とドライバー設定を復元します。 コンピューターに変更を行った後で、Windowsを開始できない場合は、この機能を使用します。 たとえば、デバイス ドライバーをインストールまたはアップグレードした後です。

最後の既知の良好な構成を使用してコンピューターを起動するには、次の手順を実行します。

  1. [StartShut > Down] を選択します

  2. [再起動 ] を 選択し、[OK] を 選択します

  3. [起動するオペレーティング システムを選択してください] というメッセージが表示された場合は、F8 キーを押します。

  4. 矢印キーを使用して [最後の既知の良好な 構成] を選択 し、Enter キーを押します。

    注意

    テンキーの矢印キーが機能する前に、NUM LOCK をオフにする必要があります。

  5. コンピューターで他のオペレーティング システムを実行している場合は、一覧で [Microsoft Windows Server 2003] を選択し、Enter キーを押します。

    注意

    • [最後の既知の良好な構成] を選択すると、ハードウェアに正しくない可能性がある新しく追加されたドライバーなどの問題から回復できます。 この機能は、ドライバーまたはファイルが破損しているか見つからない場合に発生する問題を解決しません。
    • [最後の既知の HKLM\System\CurrentControlSet 適切な構成] を選択すると、次のレジストリ キーの情報だけが復元されます。他のレジストリ キーで行った変更はそのまま残ります。

前回の既知の良好な構成機能を使用してコンピューターを起動できる場合は、コンピューターに対して行った最後の変更 (ドライバーのインストールなど) が、起動動作が正しくない原因である可能性があります。 ドライバーまたはプログラムを削除または更新してから、正しく起動Windowsテストすることをお勧めします。

セーフ モードでコンピューターを起動する方法

セーフ モードでコンピューターを起動すると、Windows必要なドライバーとコンピューター サービスだけが読み込まれます。 ドライバー、プログラム、またはサービスが自動的に起動する障害によって引き起こされた問題を特定して解決する必要がある場合は、セーフ モードを使用できます。

コンピューターがセーフ モードで正常に起動しても通常モードで起動しない場合、コンピューターはハードウェア設定またはリソースと競合している可能性があります。 プログラム、サービス、またはドライバーとの互換性が弱い場合や、レジストリに損害が発生する可能性があります。 セーフ モードでは、コンピューターの正常な起動を妨げる可能性があるプログラム、サービス、またはデバイス ドライバーを無効または削除できます。

セーフ モードでスタートアップの問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >シャットダウン] を選択します。

  2. [再起動] を選択し、[OK] を選択します。

  3. [開始するオペレーティング システムを選択してください] というメッセージが表示された場合は、F8 キーを押します。

  4. [高度な Windows] メニュー で、矢印キーを使用して [モード] を選択セーフ Enter キーを押します。

    注意

    テンキーの矢印キーが機能する前に、Num Lock をオフにする必要があります。

  5. コンピューターで他のオペレーティング システムを実行している場合は、一覧で [Microsoft Windows Server 2003] を選択し、Enter キーを押します。

  6. 次のいずれかの操作を実行します。

    • コンピューターがセーフ モードで起動しない場合は、回復コンソールを使用してコンピューターを起動してみてください。 それでもコンピューターを起動できない場合は、デバイスの欠陥、インストールの問題、ケーブル接続の問題、コネクタの問題など、ハードウェアに関する問題が発生する可能性があります。 最近追加されたハードウェアを削除し、コンピューターを再起動して問題が解決した場合を確認します。
    • コンピューターがセーフ モードで起動する場合は、次のセクションに移動して、スタートアップの問題のトラブルシューティングを続行します。

イベント ビューアーを使用してスタートアップの問題の原因を特定する

イベント ビューアーでイベント ログを表示し、スタートアップの問題の原因を特定して診断するのに役立つ情報を確認します。 イベント ログに記録されているイベントを表示するには、次の手順を実行します。

  1. 次のいずれかの操作を実行します。

    • [ スタート] を 選択し、[ 管理ツール] をポイント し、[イベント ビューアー] を選択します。
    • Microsoft 管理コンソール (MMC) でイベント ビューアー スナップインを開始します。
  2. コンソール ツリーで、[イベント ビューアー] を展開し、表示するログを選択します。 たとえば、[システム ログ] または [アプリケーション ログ**] を選択します**。

  3. 詳細ウィンドウで、表示するイベントをダブルクリックします。

    イベントの詳細をコピーするには、[コピー] を選択し、イベントを貼り付けるプログラム (Microsoft Word など) で新しいドキュメントを開き、[編集] メニューの [貼り付け] を選択します。

  4. 前のイベントまたは次のイベントの説明を表示するには、上方向キーまたは下方向キーを押します。

スタートアップシステム情報原因を特定するには、次のコマンドを使用します。

このシステム情報ツールは、コンピューターのハードウェア、システム コンポーネント、およびソフトウェア環境の包括的なビューを表示します。 このツールを使用して、次の手順に従って、デバイスとデバイスの競合の可能性を特定します。

  1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] の順に選択します。

  2. [開く] ボックスに「msinfo32」と入力し、[OK] を 選択します

  3. 次の手順に従って、問題のあるデバイスまたはデバイスの競合を探します。

    1. コンソール ツリーで、[コンポーネント] を展開し、[問題のデバイス] を選択します。

      注意

      右側のウィンドウに表示されるデバイス。

    2. コンソール ツリーで、[ハードウェア リソース] を展開し、[競合/共有] を選択します。

      注意

      右側のウィンドウに表示されるリソースの競合。

    3. 問題のあるデバイスを特定する場合は、適切なアクションを実行します。 たとえば、デバイスを削除、無効化、または再構成したり、ドライバーを更新したりします。 次に、コンピューターを通常モードで再起動します。

      デバイス マネージャーを使用して、デバイスとそのドライバーを削除または無効にできます。

      コンピューターが正しく起動すると、その特定のデバイスが起動の問題の原因である可能性があります。

      問題を解決するためにデバイスを無効にした場合は、デバイスが Windows Server 2003 ハードウェア互換性リスト (HCL) に表示され、正しくインストールされていることを確認します。 また、動作を報告し、スタートアップの問題を解決できる可能性のある更新プログラムに関する情報を取得するには、製造元に問い合わせください。

      他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 Microsoft は、このサードパーティの連絡先情報の正確性を保証するものではありません。

  4. デバイスまたはデバイスの競合が システム情報ツールによって報告されていない場合は、デバイスの起動時に自動的に開始Windowsします。 そのために、以下の手順に従ってください。

    1. コンソール ツリーで、[ソフトウェア環境] を展開し、[スタートアップ プログラム] を選択します。

      プログラムの開始時に自動的Windowsは、右側のウィンドウに一覧表示されます。

    2. プログラムを無効にし、コンピューターを再起動します。

      プログラムを無効にする方法については、プログラムのドキュメントを参照するか、製造元にお問い合わせください。

    3. スタートアップ プログラムを無効にし、スタートアップの問題が解決された場合は、プログラムを一度に 1 回、再度有効にします。

      プログラムを有効にする度にコンピューターをシャットダウンして再起動し、間違った起動動作が発生した場合に注意してください。 動作が発生した場合、最後に有効にしたプログラムが起動動作の原因になっている可能性があります。

セーフ モードのブート ログ ファイルを表示する

スタートアップの問題をトラブルシューティングするには、Ntbtlog.txt ブート ログ ファイルを表示し、セーフ モードでコンピューターを起動するときに読み込みなかったドライバーとサービスをメモします。

このログ ファイルは %SystemRoot% フォルダーにあります (既定では、このログ ファイルWindowsされます)。 ログ ファイルには、セーフ モードでコンピューターを起動するときに読み込む (読み込まず) デバイスとサービスが一覧表示されます。 ログ ファイルを開いて表示するには、メモ帳など、任意のテキスト エディターを使用できます。

起動時に読み込みなかったドライバーとサービスの一覧を使用して、スタートアップの問題の考えられる原因を特定します。

注意

スタートアップ プロセスの早い段階で、一部のスタートアップの問題が発生する可能性があります。 このシナリオでは、Windowsログ ファイルをハード ディスクに保存しない場合があります。

デバイス マネージャーを使用してスタートアップの問題の原因を特定する

デバイス マネージャーは、コンピューターにインストールされているハードウェアのグラフィカル ビューを表示します。 このツールを使用して、デバイスの競合を解決したり、スタートアップの問題の原因である可能性のある互換性のないデバイスを特定したりします。

デバイス マネージャーを起動するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] を選択し、[マイ コンピューター] を右クリックし、[管理] を選択します。

  2. [システム ツール] を展開し、[デバイス マネージャー] を選択します。

    コンピューターにインストールされているデバイスは、右側のウィンドウに一覧表示されます。 デバイスの横にシンボルが表示されている場合は、デバイスに問題がある可能性があります。 たとえば、黄色のフィールドの黒い感嘆符 (!) は、デバイスが問題の状態にあると示します。

    注意

    デバイス マネージャーでデバイスを無効にするには、デバイスを右クリックし、[無効にする] を選択します。

  3. デバイスの競合の可能性を調査します。 これを行うには、右側のウィンドウでデバイスをダブルクリックし、[リソース] タブを選択します。

    デバイスの競合が存在する場合は、[競合するデバイスの一覧 ] の下に一覧表示されます

    [自動設定 を使用する] チェック ボックスに注意してください。 デバイスWindows正常に検出されると、このチェック ボックスがオンにされ、デバイスが正しく機能します。 ただし、リソース設定が基本構成 n ( n は 0 から 9 の任意の数) に基づく場合は、構成を変更する必要があります。 これを行うには、リストから別の基本構成を選択するか、リソース設定を手動で変更します。

    警告

    この手順では、コンピューターの相補的な金属酸化物半導体 (CMOS) 設定と基本的な入出力システム (BIOS) 設定を変更する必要がある場合があります。 コンピューターの BIOS の変更が正しくないと、重大な問題が発生する可能性があります。 コンピューターの CMOS 設定を自分のリスクで変更します。

    リソースWindows解決できない場合は、コンピューターがコンピューター内のデバイスを列挙Windows構成されていることを確認します。 これを行うには、コンピューターの BIOS のセットアップ ツールでプラグ アンド プレイ の OS 設定を有効にします。 コンピューターの BIOS 設定を変更するには、コンピューターのドキュメントを参照するか、コンピューターの製造元にお問い合わせください。

  4. 問題のあるデバイスを特定した場合は、デバイスを無効にしてから、コンピューターを通常モードで再起動します。

    コンピューターが正しく起動すると、無効にしたデバイスが起動の問題の原因である可能性があります。

    デバイスがサーバー 2003 ハードウェア互換性リスト (HCL) Windowsに表示され、正しくインストールされていることを確認します。 また、動作を報告し、スタートアップの問題を解決できる可能性のある更新プログラムに関する情報を取得するには、製造元に問い合わせください。

デバイス マネージャーでデバイスを構成する方法の詳細については、「デバイス マネージャーを使用してデバイスを構成する方法」を参照してくださいWindows Server 2003

システム構成ユーティリティの使い方

システム構成ユーティリティ (Msconfig.exe) は、Microsoft サポート技術者が構成の問題を診断するときに使用する定期的なトラブルシューティングWindows自動化します。 このツールを使用して、システム構成を変更し、削除プロセスを使用して問題のトラブルシューティングを行います。

システム構成ユーティリティを使用するには、管理者または管理グループのメンバーとしてログオンする必要があります。 コンピューターがネットワークに接続されている場合、ネットワーク ポリシー設定によってユーティリティの使用が妨げる場合があります。 セキュリティのベスト プラクティスとして、Run as コマンドを使用してこれらの手順を実行する方法を検討してください。

注意

システム構成ユーティリティを使用して、Microsoft サポートの専門家の助けを借りずにコンピューター上の Boot.ini ファイルを変更することをお勧めします。

トラブルシューティング用のクリーンな環境を作成する

トラブルシューティングのためのクリーンな環境を作成するには、次の手順を実行します。

  1. [ StartRun > ] を 選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。 ([ファイル名を指定して 実行] コマンドを 使用するには、[開 runas /user: administrator Path \msconfig.exe く] ボックスに入力し、[OK] を選択します)。
  2. [全般] タブを選択し、[診断の起動 - 基本デバイスとサービスのみを読み込む] を選択し、[OK] を選択し、[再起動] を選択してコンピューターを再起動します。
  3. 開始Windows、問題がまだ発生するかどうかを確認します。

システムの起動オプションを使用して問題を分離する

System Startup オプションを使用して問題を分離するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [全般] タブを選択し、[選択的スタートアップ] を選択します。

  3. 次のチェック ボックスをオフにします。

    • プロセス SYSTEM.INI ファイル
    • プロセス WIN.INI ファイル
    • システム サービスの読み込み

    [元のファイルを使用する] チェック ボックスをオフBOOT.INIできません。

  4. ソフトウェアの読み込みプロセスをテストするには、[スタートアップ アイテムの読み込み] チェック ボックスがオンに設定され、[OK] を選択します。

  5. メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

選択的スタートアップ オプションを使用して問題を分離する

選択的スタートアップ オプションを使用して問題を分離するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [全般] タブを選択し、[選択的スタートアップ] を選択します。

  3. [選択的スタートアップ] の下のすべてのチェック ボックスをオフにします。 [元のファイルを使用する] チェック ボックスをオフBOOT.INIできません。

  4. [ファイルの処理SYSTEM.INI] チェック ボックスをオンにし、[OK] を選択し、メッセージが表示されたらコンピューターを再起動します。

    このプロセスを繰り返し、各チェック ボックスを一度に 1 つ選択します。 コンピューターを毎回再起動します。 問題が発生するまで、このプロセスを繰り返します。

  5. 問題が発生した場合は、選択したファイルに対応するタブを選択します。 たとえば、ファイルを選択した後に問題が発生したWin.ini、システム構成ユーティリティの [WIN.INI] タブを選択します。

[スタートアップ] タブを使用して問題を分離する

[スタートアップ] タブには、スタートアップ グループから起動時に読み込Win.ini load= と run=、レジストリが一覧表示されます。 [スタートアップ] タブを使用して問題を分離するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [スタートアップ] タブを選択します。

  3. すべてのチェック ボックスをオフにします。

  4. トラブルシューティングを開始するには、最初のチェック ボックスをオンにし、[OK] を選択し、メッセージが表示されたらコンピューターを再起動します。

    このプロセスを繰り返し、各チェック ボックスを一度に 1 つ選択します。 コンピューターを毎回再起動します。 問題が発生するまで、このプロセスを繰り返します。

System Services のトラブルシューティング

System Services のトラブルシューティングを行う場合は、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [サービス] タブを選択します。

  3. 選択されていないサービスに注意してください。

    重要

    この手順は省略してください。 この情報は後で必要になります。

  4. [すべて無効にする] を選択し、[OK] を選択して、コンピューターを再起動します。

  5. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  6. [サービス] タブを選択します。

  7. サービスを有効にするサービスのチェック ボックスをオンにし、[OK] を選択します。

  8. コンピューターを再起動し、問題が発生したかどうかを確認します。

  9. 問題が発生するまで、サービスごとに手順 5 ~ 8 を繰り返します。 問題が発生すると、最後にオンにしたサービスが原因で問題が発生しているのが分かっています。 このサービスに注意し、手順 10 に進みます。

  10. [すべて有効にする] を選択し、障害のあるサービスの横にあるチェック ボックスをオンにし、手順 3 で確認した他のサービスのチェック ボックスをオフにし、[OK] を選択し、コンピューターを再起動します。

    回避策として、障害のあるサービスをオフのままにできます (選択されません)。 詳細については、障害のあるサービスの製造元にお問い合わせください。

    注意

    グループでサービスをテストすることで、どのサービスが問題を引き起こしているのか、より迅速に判断できる場合があります。 最初のグループのチェック ボックスをオンにして、2 番目のグループのチェック ボックスをオフにして、サービスを 2 つのグループに分割します。 コンピューターを再起動し、問題をテストします。 問題が発生した場合、障害のあるサービスは最初のグループにあります。 問題が発生しない場合、障害のあるサービスは 2 番目のグループにあります。 障害のあるサービスを分離するまで、障害のあるグループでこのプロセスを繰り返します。

ファイルのトラブルシューティングSystem.iniする

このファイルのトラブルシューティングSystem.ini、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [選択] タブSYSTEM.INI選択します。

  3. 選択されていないアイテムに注意してください。 一部のアイテム ([drivers]など) を展開して、サブアイテムが選択されていないかどうかを判断する必要がある場合があります。

    重要

    この手順は省略してください。 この情報は後で必要になります。

  4. [すべて無効にする] を選択し、[OK] を選択して、コンピューターを再起動します。

  5. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  6. [選択] タブSYSTEM.INI選択します。

  7. リスト内のすべてのアイテムを展開し、オンにするアイテムのチェック ボックスをオンにして、[OK] を選択します。

  8. コンピューターを再起動し、問題が発生したかどうかを確認します。

  9. 問題が発生するまで、各アイテムに対して手順 5 ~ 8 を繰り返します。

    問題が発生すると、最後にオンにしたアイテムが原因で問題が発生しているのが分かっています。 この項目に注意し、手順 10 に進みます。

  10. [すべて有効にする] を選択し、障害のあるアイテムの横にあるチェック ボックスをオフにし、手順 3 で確認した他の項目のチェック ボックスをオフにし、[OK] を選択し、コンピューターを再起動します。

    回避策として、障害のあるアイテムをオフのままにできます (選択されません)。 可能な場合は、障害のあるアイテムの製造元に問い合わせて、詳細を確認してください。

    注意

    グループ内のアイテムをテストすることで、System.ini原因となっているアイテムを迅速に特定できる場合があります。 最初のグループのチェック ボックスをオンにして、2 番目のグループのチェック ボックスをオフにして、アイテムを 2 つのグループに分割します。 コンピューターを再起動し、問題をテストします。 問題が発生した場合、障害のあるサービスは最初のグループにあります。 問題が発生しない場合、障害のあるサービスは 2 番目のグループにあります。 障害のあるグループに対してこのプロセスを繰り返し、障害のあるグループをSystem.iniします。

ファイルのトラブルシューティングWin.iniする

このファイルのトラブルシューティングWin.ini、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  2. [選択] タブWIN.INI選択します。

  3. 選択されていないアイテムに注意してください。 一部のアイテム ([OLFax ポート] など) を展開して、サブアイテムが選択されていないかどうかを判断する必要がある場合があります。

    重要

    この手順は省略してください。 この情報は後で必要になります。

  4. [すべて無効にする] を選択し、[OK] を選択して、コンピューターを再起動します。

  5. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。

  6. [選択] タブWIN.INI選択します。

  7. リスト内のすべてのアイテムを展開し、オンにするアイテムのチェック ボックスをオンにして、[OK] を選択します。

  8. コンピューターを再起動し、問題が発生したかどうかを確認します。

  9. 問題が発生するまで、各アイテムに対して手順 5 ~ 8 を繰り返します。

    問題が発生すると、最後にオンにしたアイテムが原因で問題が発生しているのが分かっています。 この項目に注意し、手順 10 に進みます。

  10. [すべて有効にする] を選択し、障害のあるアイテムのチェック ボックスをオフにし、手順 3 で確認した他の項目のチェック ボックスをオフにし、[OK] を選択し、コンピューターを再起動します。

    回避策として、障害のあるアイテムをオフのままにできます (選択されません)。 可能な場合は、障害のあるアイテムの製造元に問い合わせて、詳細を確認してください。

    注意

    グループ内のアイテムをテストすることで、Win.ini原因となっているアイテムを迅速に特定できる場合があります。 最初のグループのチェック ボックスをオンにして、2 番目のグループのチェック ボックスをオフにして、アイテムを 2 つのグループに分割します。 コンピューターを再起動し、問題をテストします。 問題が発生した場合、障害のあるサービスは最初のグループにあります。 問題が発生しない場合、障害のあるサービスは 2 番目のグループにあります。 障害のあるグループに対してこのプロセスを繰り返し、障害のあるグループをWin.iniします。

ファイルのトラブルシューティングBoot.iniする

システム管理者と高度なユーザーだけが、このファイルを変更Boot.iniがあります。 トラブルシューティングの手順Boot.iniこの記事の範囲を超えて説明します。

詳細については、Microsoft サポート Web サイトで Microsoft サポート 技術情報を検索してください。

システム構成ユーティリティを通常の起動にリセットする

システム構成ユーティリティを通常の起動にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] >実行] を選択し、[開く msconfig ] ボックスに入力し、[OK] を選択します。
  2. [全般] タブで、[通常の スタートアップ] を選択し、すべてのデバイス ドライバーとサービスを読み込み、[OK] を選択します。
  3. コンピューターを再起動します。

回復コンソールWindows使用する

回復コンソールは、コンピューターが正しく起動しない場合Windows修復するために使用できるコマンド ライン ツールです。 回復コンソールは、Windows Server 2003 CD から、または回復コンソールが以前にコンピューターにインストールされている場合は起動時に起動できます。 [最後の既知の正常な構成] 起動オプションが正常に実行されない場合は、回復コンソールを使用し、セーフ モードでコンピューターを起動できません。 回復コンソール メソッドは、基本的なコマンドを使用して問題のドライバーとファイルを特定および特定できる高度なユーザーである場合にのみ使用することをお勧めします。

回復コンソールを使用するには、次の手順を実行します。

  1. サーバー 2003 Windows CD ドライブまたは DVD ドライブにインストール CD を挿入し、コンピューターを再起動します。

  2. テキスト モードのセットアップ中にメッセージが表示されたら、R キーを押して回復コンソールを起動します。 回復コンソールを使用して、次のアクションを実行できます。

    • コンピューター上のドライブにアクセスします。
    • デバイス ドライバーまたはサービスを有効または無効にします。
    • サーバー 2003 Windows CD からファイルをコピーするか、他のリムーバブル メディアからファイルをコピーします。 たとえば、削除したファイルをコピーできます。
    • 新しいブート セクターと新しいマスター ブート レコード (MBR) を作成します。 既存のブート セクターから始まる問題がある場合は、これを行う必要があります。

ハード ディスクまたはファイル システムが破損していないか確認する

ハード ディスクまたはファイル システムが破損していないかを確認するには、Windows Server 2003 CD からコンピューターを起動し、回復コンソールを起動してから、Chkdsk コマンド プロンプト ユーティリティを使用します。 問題が解決する可能性があります。

重要

高度なユーザーまたは管理者だけが回復コンソールを使用することをお勧めします。 回復コンソールを使用するには、管理者アカウントのパスワードを知っている必要があります。

Chkdsk を使用して破損したハード ディスクをテストおよび修復する方法の詳細については、「307654 Windows XP で回復コンソールをインストールして使用する方法」の「回復コンソールの使い方」および「回復コンソールコマンド プロンプトの使い方」セクションを参照してください。

注意

Chkdsk がハード ディスクにアクセスできないと報告した場合、ハードウェア障害が発生する可能性があります。 ドライブのすべてのケーブル接続とジャンパ設定を確認します。 詳細については、コンピューターの修理担当者またはコンピューターの製造元にお問い合わせください。

Chkdsk がすべてのハード ディスクの問題を解決できないと報告した場合、ファイル システムまたは MBR が破損するか、アクセスできなくなった可能性があります。 適切な回復コンソール コマンド Fixmbr Fixboot(データ復旧サービスに問い合わせ、再パーティション化など) を使用して、ハード ディスクを再フォーマットしてください。

警告

ハード ディスクを再パーティション化して再フォーマットすると、ディスク上のすべての情報が失われる。

重要

詳細については、コンピューターの製造元または Microsoft サポート担当者にお問い合わせください。 資格のある担当者だけがコンピューターの修復を試みる必要があります。 コンピューターの修復が非修飾の担当者によって実行された場合、コンピューターの保証が無効になる可能性があります。 回復コンソールを使用する方法の詳細については、「開始しない Windows Server 2003 ベースのコンピューターで回復コンソールを使用する方法」を参照してください。

自動システム回復 (ASR) の使い方

自動システム回復を使用してシステム障害から回復するには、次の手順を実行します。

  1. 回復手順を開始する前に、次の情報を使用できます。

    • 前に作成した ASR ディスク。
    • 前に作成したバックアップ メディア。
    • 元のオペレーティング システムのインストール CD。
    • 大容量ストレージ コントローラーを使用している場合に、製造元が別のドライバー ファイル (セットアップ CD で使用できるドライバー ファイルとは異なる) を提供している場合は、この手順を開始する前にファイル (ディスク上) を取得します。
  2. 元のオペレーティング システム インストール CD を CD ドライブまたは DVD ドライブに挿入します。

  3. コンピューターを再起動します。 キーを押して CD からコンピューターを起動するように求めるメッセージが表示されたら、適切なキーを押します。

  4. 手順 1 の説明に従って別のドライバー ファイルがある場合は、F6 キーを押して、プロンプトが表示されたら、セットアップの一部としてドライバーを使用します。

  5. セットアップのテキスト専用モードセクションの最初にメッセージが表示されたら、F2 キーを押します。

    作成した ASR ディスクを挿入するように求めるメッセージが表示されます。

  6. 表示される手順に従います。

  7. 手順 1 の説明に従って別のドライバー ファイルがある場合は、システムの再起動後にメッセージが表示されたら、F6 (もう一度) を押します。

  8. 表示される手順に従います。

    注意

    • ASR はデータ ファイルを復元しない。 データ ファイルをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「ヘルプ」を参照Windowsしてください。
    • すべてのノードが失敗し、クォーラム ディスクをバックアップから復元できないサーバー クラスターを復元する場合は、元のクラスター内の各ノードで ASR を使用して、ディスク署名とクラスター ディスクのパーティション レイアウト (クォーラムと非クォーラム) を復元します。 サーバー クラスターをバックアップおよび復元する方法の詳細については、「ヘルプ」をWindowsしてください。

バックアップを使用して ASR ディスク セットを作成する

ASR を使用するには、ASR ディスク セットが必要です。 ASR ディスク セットを作成するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート] を選択し、[すべてのプログラム] をポイントし、[アクセサリ] をポイントし、[システム ツール] をポイントして、[バックアップ] を選択します。

    バックアップまたは復元ウィザードは、無効にされていない限り、既定で開始されます。 [バックアップまたは復元ウィザード] を使用して、[バックアップする操作] セクションの [このコンピューターのすべての情報] に答えて ASR ディスク セット を作成 できます。 それ以外の場合は、次の手順に進み、高度なモードで ASR ディスク セットを作成できます。

  2. バックアップまたは復元ウィザードで [高度なモード] リンクを選択します。

  3. [ツール] メニューの [ASR ウィザード] を選択します。

  4. 画面に表示される指示に従います。

    注意

    • システム設定とメディアを保存してバックアップ ファイルを格納するには、空の 1.44 MB (MB) ディスクが必要です。 コンピューターにディスク ドライブがない場合は、ディスク ドライブのないコンピューターで ASR バックアップを実行します。 %SystemRoot%\Repair フォルダーにある Asr.sif ファイルと Asrpnp.sif ファイルをディスク ドライブを持つ別のコンピューターにコピーし、それらのファイルをディスクにコピーします。
    • この手順を実行するには、ローカル コンピューターの Administrators または Backup Operators グループのメンバーである必要があります。または適切な権限が委任されている必要があります。 コンピュータがドメインに参加していると、Domain Admins グループのメンバがこの手順を実行できる場合もあります。 セキュリティの "ベスト プラクティス" として、Run as コマンドを使用してこの手順を実行する方法を検討してください。
    • この手順では、システムを起動する必要があるシステム ファイルのみをバックアップします。 データ ファイルは個別にバックアップする必要があります。
    • ASR セットを作成した後、このディスクとバックアップ メディアに注意深くラベルを付け、それらをまとめます。 バックアップ メディアを使用するには、その一連のメディアを使用して作成したディスクが必要です。 別の時刻に作成したディスクや、別のメディア セットを使用してディスクを使用することはできません。 ASR を実行する時点でセットアップ CD も使用できる必要があります。
    • ASR セットを安全な場所に保持します。 ASR セットには、システムの損傷に使用される可能性があるシステム構成に関する情報が含まれている。
    • サーバー クラスターをバックアップする場合は、クラスターのすべてのノードで自動システム回復ウィザードを実行し、各 ASR バックアップを開始するときにクラスター サービスが実行されている必要があります。 自動システム回復準備ウィザードを実行するノードの 1 つが、ウィザードの実行中にクォーラム リソースの所有者として表示されます。

インストールしたインストールを修復するWindows

破損したサーバー 2003 インストールを修復するには、Windows CD から WindowsセットアップをWindowsがあります。

インストールを修復するには、次Windows手順を実行します。

  1. CD ドライブWindows DVD ドライブにサーバー 2003 CD を挿入します。

  2. [操作] Windows CD に [実行する操作 ] メニューが表示される場合は、[終了] を選択します。

  3. コンピューターをオフにし、10 秒待ち、コンピューターの電源を入れ戻します。

  4. CD からコンピューターを起動するように求めるメッセージが表示された場合は、その操作を行います。

    注意

    サーバー 2003 CD-ROM からコンピューターを起動して、Windowsセットアップを実行Windowsがあります。 CD ドライブまたは DVD ドライブを構成する必要があります。 CD ドライブまたは DVD ドライブから開始するコンピューターを構成する方法については、コンピューターに付属のドキュメントを参照するか、コンピューターの製造元にお問い合わせください。

  5. セットアップが開始したら、Enter キーを押してセットアップ プロセスを続行します。

  6. Enter キーを押して、次のオプションを選択します。

    今すぐ設定するにはWindows Enter キーを押します。

    [回復コンソール] オプションを選択しない。

  7. F8 キーを押してライセンス契約に同意します。

    セットアップでは、以前にインストールされたインストールのWindows。

    • セットアップでサーバー 2003 の以前のインストールWindows見つからなかった場合は、ハードウェア障害が発生する可能性があります。

      ハードウェア障害は、この記事の範囲を超えている。 詳しいヘルプについては、コンピューター ハードウェアスペシャリストに相談するか、ハードウェアのトラブルシューティングツールを試してください。 ハードウェア トラブルシューティング ツールの詳細については、「Windows Server 2003 ヘルプ」を参照してください。

    • セットアップで Windows Server 2003 の以前のインストールが見つからなかった場合、次の Windows Server 2003 インストールの 1 つが破損している場合は、セットアップで修復を試みる可能性があります。 上矢印と下矢印を使用してインストールを選択します。 選択したインストールを修復するには、R キーを押します。修復せずに続行するには、ESC キーを押します。 Server 2003 オペレーティング システムWindows適切なインストールを選択し、R キーを押して修復を試みる。

    • 指示に従ってインストールを修復します。

    注意

    • BIOS 設定でブート ドライブシーケンスを変更して、サーバー 2003 CD からコンピューターを正常に起動Windows場合があります。 詳細については、コンピューターの製造元に問い合わせ、または製造元のドキュメントを参照してください。
    • サーバー 2003 CD からコンピューターを起動できないWindows、CD ドライブまたは DVD ドライブの障害、または他のハードウェア障害が発生している可能性があります。
      ハードウェア障害は、この記事の範囲を超えている。 詳しいヘルプについては、コンピューター ハードウェアスペシャリストに相談するか、ハードウェアのトラブルシューティングツールを試してください。 ハードウェア トラブルシューティング ツールの詳細については、「Windows Server 2003 ヘルプ」を参照してください。
    • サーバー 2003 Windowsを修復した後、サーバー 2003 のコピーを再アクティブ化するように求Windowsがあります。

Microsoft サポート Web サイトを使用してソリューションを見つける方法

この記事の手順に従って問題を解決できない場合は、Microsoft サポート Web サイトを使用して問題の解決策を見つける方法があります。 次の一覧では、Microsoft サポート Web サイトが提供するサービスの一部について説明します。