仮想マシンが見つからないか、仮想0x800704C8、0x80070037、0x800703E3が発生する

この記事では、仮想マシンの0x800704C8、0x80070037、0x800703E3発生するエラーの修正に役立ちます。

適用対象:  Windows Server 2012R2、Windows Server 2016
元の KB 番号:   961804

重要

この記事には、セキュリティ設定を下げる方法、またはコンピューターのセキュリティ機能をオフにする方法を示す情報が含まれている。 これらの変更を行って、特定の問題を回避できます。 これらの特定の構成変更は、Hyper-V の役割で構成されたシステム、アクティブに実行されている仮想マシン、および実行中の仮想マシンの記憶域を提供している可能性のあるサーバー (Windows Server File Server など) でのみ行う必要があります。 ウイルス対策ソフトウェアの構成に関する具体的なガイダンスについては、ウイルス対策ベンダーと一緒に作業してください。

現象

Hyper-V 仮想マシンを作成または開始すると、次のいずれかの問題が発生します。

  • 次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

    • エラー メッセージ 1

      ユーザー マップセクションが開いているファイルでは、要求された操作を実行できません。 (0x800704C8)

    • エラー メッセージ 2

      VMName' Microsoft 代理イーサネット ポート (インスタンス ID{7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}): エラー '指定されたネットワーク リソースまたはデバイスが使用できなくなりました。 (0x80070037)。

    • エラー メッセージ 3

      スレッドの終了またはアプリケーション要求のために、I/O 操作が中止されました。 (0x800703E3)

  • 仮想マシンは Hyper-V 管理コンソールから消えます。

これらのエラーは、次の Hyper-V ホスト オペレーティング システムに適用される場合があります。

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Hyper-V Server 2008
  • Hyper-V Server 2008 R2
  • Hyper-V Server 2012
  • Hyper-V Server 2012 R2

原因

この問題は、リアルタイム スキャン コンポーネントが Hyper-V 仮想マシン ファイルを監視するように構成されている場合、親パーティションにインストールされているウイルス対策ソフトウェアによって発生する可能性があります。

解決方法

この問題を解決するには 、「Hyper-V hosts の推奨されるウイルス対策除外」の記事に従って、ディレクトリ、プロセス、およびファイルを除外するウイルス対策ソフトウェアのリアルタイム スキャン コンポーネントを構成します。

注意

  • Hyper-V 管理コンソールから仮想マシンが見つからない場合は、ウイルス対策の除外を構成し、Hyper-V Virtual Machine Management サービスを再起動する必要があります。
  • エラー コードが表示0x800704C8仮想マシン構成ファイルが破損している可能性があります。 このエラーが表示され、Hyper-V Virtual Machine Management サービスを再起動して問題を解決できない場合は、仮想マシンをバックアップから再作成または復元する必要があります。

詳細

仮想マシン上のデータを保護するには、仮想マシンにウイルス対策ソフトウェアをインストールすることをお勧めします。