Office 365 で Yammer のタイルをクリックすると "エラーが発生していますが、サインインに失敗しました。" というエラーが表示される"Sorry, but we're having trouble signing you in" error when you click the Yammer tile in Office 365

問題Problem

最近、Microsoft 365 管理センターを使用して Yammer Enterprise をアクティブ化しました。You recently activated Yammer Enterprise by using the Microsoft 365 admin center. Yammer タイルがアプリ起動ツールに表示されますが、これをクリックすると、次のエラーメッセージが表示されます。The Yammer tile appears in the app launcher, but when you click it, you receive the following error message:

申し訳ありませんが、サインイン時に問題が発生しています。無効な要求を受信しました。Sorry, but we're having trouble signing you in. We received a bad request.

解決方法Solution

この問題を解決するには、Yammer サービスプリンシパルが有効になっている必要があります。To resolve this issue, the Yammer Service Principal must be enabled.

これらの手順を実行する前に、以下の前提条件が満たされていることを確認してください。Before you follow these steps, make sure that the following prerequisites are met:

  • Windows PowerShell の Azure Active Directory モジュールをインストールします。Install the Azure Active Directory Module for Windows PowerShell. 詳細については、「 PowerShell を Office 365 サービスに接続する」を参照してください。For more information, go to Connect PowerShell to Office 365 services.

  • これらの手順は、Office 365 のグローバル管理者のみが実行できます。These steps can only be performed by an Office 365 global admin.

次の手順を実行します。Follow these steps:

  1. Yammer サービスプリンシパルが現在無効になっていることを確認します。Verify the Yammer Service Principal is currently disabled. これを行うには、Windows PowerShell の Azure Active Directory モジュールを開き、次のコマンドレットを実行します。To do this, open Azure Active Directory Module for Windows PowerShell, and then run the following cmdlets:

    注意

    各コマンドレットを入力した後に enter キーを押します。Press Enter after you type each cmdlet. 最後のコマンドレットへの応答はFalseにする必要があります。The response to the last cmdlet should be False.

    Connect-MsolService
    SMSP = Get-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId "00000005-0000-0ff1-ce00-000000000000"
    SMSP.AccountEnabled
    
  2. このサービスプリンシパルのアカウント設定を [ True] に変更します。Change the Account setting for this service principal to True. これを行うには、次のコマンドレットを実行します。To do this, run the following cmdlet:

    Set-MsolServicePrincipal -AppPrincipalId $MSP.AppPrincipalId -AccountEnabled $true
    
  3. Office 365 にサインインします。Sign in to Office 365. Yammer タイルをもう一度クリックして、サインインできることを確認します。Click the Yammer tile again to verify that you can sign in.

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