Microsoft 365 または Office 365 を使用してメールを送信するように多機能デバイスまたはアプリケーションをセットアップする方法

重要

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前提条件: Office 365 または Microsoft 365 サブスクリプション、Exchange Online プラン

この記事では、すべてのメールボックスが Microsoft 365 または Office 365 にある場合に、デバイスやビジネス アプリケーションからメールを送信する方法について説明します。たとえば:

  • スキャナーがあり、スキャンしたドキュメントを自分自身または他のユーザーに電子メールで送信する。
  • 予定を管理する基幹業務 (LOB) アプリケーションで、予定時間になったらクライアントにメールでアラームを送信する必要がある。

オプション 1 (推奨): 直接 Microsoft 365 または Office 365 メールボックスを介して、デバイスまたはアプリケーションを認証し、SMTP AUTH クライアント送信を使用して電子メールを送信する

注意

このオプションには、Microsoft Security の既定値との互換性がありません。 サービスに接続する場合は、先進認証を使用することをお勧めします。 SMTP AUTH は OAuth をサポートするようになりましたが、ほとんどのデバイスとクライアントは SMTP AUTH で OAuth を使用するように設計されていません。 その結果、現時点では SMTP AUTH クライアントの基本認証を無効にする計画はありません。 OAuth の詳細については、「OAuth を使用して IMAP、POP、SMTP 接続を認証する」を参照してください。

また、使用中のメールボックスに対して SMTP AUTH が有効になっていることを確認する必要があります。 SMTP AUTH は、2020 年 1 月以降に作成された組織では無効になりますが、メールボックスごとに有効にすることができます。 詳細については、「Exchange Online で認証済みクライアントの SMTP 送信 (SMTP AUTH) を有効または無効にする」を参照してください。

このオプションは、ほとんどの使用例をサポートしており、設定も最も簡単です。次のような場合にこのオプションを選択します。

  • サード パーティでホストされるアプリケーション、サービス、デバイスからメールを送信する必要がある。
  • 組織の内外のユーザーにメールを送信する必要がある。

デバイスまたはアプリケーションを構成するには、SMTP AUTH クライアントの送信エンドポイント smtp.office365.com を使用して、Microsoft 365 または Office 365 に直接接続します。

各デバイスまたはアプリケーションは、Microsoft 365 または Office 365 で認証できる必要があります。 Microsoft 365 または Office 365 での認証に使用されるアカウントのメール アドレスが、デバイスまたはアプリケーションからのメッセージの送信者として表示されます。

SMTP AUTH クライアントでの送信をセットアップする方法

取扱説明書に従って、デバイスまたはアプリケーションで以下の設定を直接入力します (この記事とは異なる用語が使用されている場合があります)。ご使用環境が SMTP AUTH クライアントでの送信の要件を満たしている限り、以下の設定によってお使いのデバイスやアプリケーションからメールを送信できます。

デバイスまたはアプリケーションの設定
サーバーまたはスマート ホスト smtp.office365.com
ポート ポート 587 (推奨) またはポート 25
TLS/StartTLS Enabled
ユーザー名/メール アドレスとパスワード 使用中のホストされているメールボックスのサインイン資格情報を入力します。

TLS とその他の暗号化オプション

デバイス ガイドを確認するか、ベンダーに問い合わせて、デバイスがサポートする TLS のバージョンを判断します。デバイスまたはアプリケーションが TLS 1.2 以上をサポートしていない場合は、以下を実行します。以下の選択肢があります。

  • 要件に応じて、代わりに、直接送信 (オプション 2) か、Microsoft 365 または Office365 SMTP リレー (オプション3) を使用してください。
  • デバイスが Microsoft 365 または Office 365 に接続するための以前の要件を満たせない場合は、オンプレミスの電子メール サーバー (Exchange サーバーまたはその他の SMTP サーバー) を使用してメールを中継します。 実際、特にメールを送信するデバイスやアプリケーションが多数ある場合は、デバイスやアプリケーションからのメッセージを中継するようにオンプレミスの SMTP サーバーを構成および管理する方が簡単な場合があります。

Microsoft 365 または Office 365 にメールを送信するように独自の電子メールサーバーを構成する方法の詳細については、「Microsoft 365 または Office 365 と独自の電子メール サーバーの間のメールをルーティングするようにコネクタを設定する」を参照してください。

注意

デバイスでポート 465 が推奨されているか、既定になっている場合は、SMTP AUTH クライアント送信はサポートされません。

SMTP AUTH クライアントでの送信のしくみ

次の図は、お客様の環境の概要情報を示しています。

多機能プリンターが SMTP クライアント送信を使用して Microsoft 365 または Office 365 に接続する方法を示しています。

SMTP AUTH クライアント送信の機能

  • SMTP AUTH クライアント送信では、組織内のユーザーだけでなく、社外のユーザーにもメールを送信できます。
  • この方法は、組織内のユーザーに送信される電子メールのスパム チェックのほとんどをバイパスします。このバイパスにより、会社の IP アドレスがスパム リストによってブロックされるのを防ぐことができます。
  • この方法を使用すると、組織の (オンプレミス) ネットワークまたは Microsoft Azure などのサードパーティのクラウド ホスティング サービスを含む、任意の場所や IP アドレスからメールを送信できます。

SMTP AUTH クライアント送信の要件

  • 認証: 可能であれば、OAuth のフォームで先進認証を使用することをお勧めします。 それ以外の場合、デバイスやアプリケーションでメールを送信するには、基本認証 (ユーザー名とパスワードのみ) を使用する必要があります。 OAuth の詳細については、「OAuth を使用して IMAP、POP、SMTP 接続を認証する」を参照してください。 組織または使用中のメールボックスに対して SMTP AUTH が意図的に無効化されている場合は、以下のオプション 2 または 3 を使用する必要があります。
  • メールボックス: メールの送信元となる、ライセンスのある Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスが必要です。
  • トランスポート層セキュリティ (TLS): デバイスで TLS バージョン 1.2 以上を使用できる必要があります。
  • ポート: ポート 587 (推奨) またはポート 25 は必須です。これをネットワーク上でブロックしないようにする必要があります。 一部のネットワーク ファイアウォールまたは ISP は、ポート (特にポート 25) をブロックします。これは、ポート 25 がメール サーバーがメールの送信に使用するポートであるためです。
  • DNS: DNS 名 smtp.office365.com を使用します。IP アドレスはサポートされていませんので、Microsoft 365 または Office 365 のサーバーの IP アドレスを使用しないでください。

注意

TLS については、「Exchange Online でメール接続をセキュリティで保護するために TLS を使用する方法」を参照してください。Cipher Suite Ordering を使った Exchange Online による TLS の使用方法に関する詳しい技術情報については、「Exchange Online のメール フロー セキュリティを強化する」を参照してください。

SMTP AUTH クライアント送信の制限事項

  • デバイスで複数の Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスのログイン資格情報を保存できる場合を除き、1 つのメール アドレスからのみメールを送信できます。
  • Microsoft 365 または Office 365 では、いくつかの送信制限が適用されます。 詳細については、「Exchange Online の制限 - 受信と送信の制限」を参照してください。

オプション 2: プリンターやアプリケーションから Microsoft 365 または Office 365 に直接、メールを送る (直接送信)

次のような場合にこのオプションを選択します。

  • お使いの環境で SMTP AUTH が無効になっています。
  • SMTP クライアントでの送信 (オプション 1) が業務上のニーズに対応していないか、使用中のデバイスと互換性がない。
  • 自分の組織内で、Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスを持っている受信者にのみメッセージを送信する必要があり、組織外のユーザーにメールを送信する必要がない。

直接送信が最適な選択になるその他の例:

  • デバイスやアプリケーションで各ユーザーのメール アドレスから送信する必要があり、SMTP クライアントでの送信を使用するために各ユーザーのメールボックスの資格情報を構成したくない場合。直接送信では、組織内の各ユーザーは自分のアドレスを使ってメールを送信できます。

    すべてのユーザーに対してメールボックス所有者として送信するアクセス許可を使用して 1 つのメールボックスを使用することは避けてください。この方法は、複雑になり、問題が発生する可能性があるため、サポートされていません。

  • バルク メールやニュースレターを送信する場合、Microsoft 365 または Office 365 では、SMTP クライアントでの送信を使用することができません。直接送信では、大量のメッセージを送信することができます。

    メールが、Microsoft 365 または Office 365 によって迷惑メールとしてマークされるリスクがあることに注意してください。バルク メール プロバイダーのサポートが必要になる場合があります。たとえば、ベスト プラクティスを実践できるように手助けをしたり、ドメインや IP アドレスがインターネット上の他のユーザーによってブロックされないようにサポートしたりしています。

直接送信の設定

デバイスやアプリケーションで以下の設定を直接入力します。

デバイスやアプリケーションの設定
サーバーまたはスマート ホスト MX エンドポイント (例: contoso-com.mail.protection.outlook.com)
ポート ポート 25
TLS/StartTLS 省略可能
メール アドレス Microsoft 365 または Office 365 承認済みドメインのいずれかのメール アドレス。このメール アドレスには、メールボックスは必要はありません。

メッセージが迷惑メールとしてフラグ設定されることを避けるには、SPF レコードを追加することをお勧めします。静的 IP アドレスから送信している場合は、次のようにドメイン レジストラーの DNS の設定で、SPF レコードに静的 IP アドレスを追加します。

DNS エントリ
SPF v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

直接送信の詳しい手順

  1. デバイスやアプリケーションが静的パブリック IP アドレスから送信できる場合は、この IP アドレスを取得し、それをメモします。他のデバイスやユーザーと静的 IP アドレスを共有できますが、社外のユーザーと IP アドレスを共有しないでください。デバイスやアプリケーションで動的または共有 IP アドレスから送信することもできますが、メッセージはスパム フィルター処理の影響を受けやすくなります。

  2. Microsoft 365 管理センターにサインインします。

  3. [設定]>[ドメイン] の順に移動し、ドメイン (contoso.com など) を選択して、MX レコードを見つけます。

    MX レコードには、contoso-com.mail.protection.outlook.com に類似した [ポイント先のアドレスまたは値] のデータが含まれます。

  4. MX レコードの [ポイント先のアドレスまたは値] の値を書き留め、そしてそれを XM エンドポイントとして参照します。

    選択したドメインの MX レコード値を表示する画面。

  5. デバイスに戻り、通常は [サーバー] または [スマート ホスト] という名称の設定で、手順 4 で記録した MX レコードの [ポイント先のアドレス] の値を入力します。

    注意

    IP アドレスはサポートされていませんので、Microsoft 365 または Office 365 のサーバー接続の IP アドレスを使用しないでください。

  6. デバイスの設定を構成したら、ドメイン レジストラーの Web サイトに移動して DNS レコードを更新します。Sender Policy Framework (SPF) レコードを編集します。エントリに、手順 1 で記録した IP アドレスを含めます。完成した文字列は次の例のようになります。

    v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all

    ここで、10.5.3.2 はご使用のパブリック IP アドレスです。

    注意事項

    この IP アドレスは、ドメインに代わって送信することが承認されます。 アクセス権を持つすべてのユーザーは、外部受信者に電子メールを送信でき、SPF チェックをパスすることができます。 この IP アドレスを使用するアクセス権を持つユーザーを慎重に検討する必要があります。

    注意

    この手順をスキップすると、メールは受信者の迷惑メール フォルダーに送信される可能性があります。

  7. 構成をテストするには、デバイスまたはアプリケーションからテスト電子メールを送信し、受信者が受信したことを確認します。

直接送信の動作のしくみ

次の図では、組織のネットワーク内のデバイスやアプリケーションが、直接送信と、Microsoft 365 または Office 365 メール交換 (MX) エンドポイントを使用して、組織内の受信者にメールを送信しています。MX エンドポイントを参照する必要がある場合、Microsoft 365 または Office 365 では簡単に見つけることができます。

多機能プリンターが Microsoft 365 または Office 365 の MX エンドポイントを使用して、組織内の受信者にのみ電子メールを直接送信する方法を示しています。

Microsoft 365 または Office 365 に直接メールを送信するようにデバイスを構成できます。直接送信を使用すると、メールは組織で Microsoft 365 または Office 365 メールボックスを持つ受信者に中継されます。直接送信は、Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスを持つ外部受信者にも使用できます。 お持ちのデバイスが Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスを持っていない受信者宛てにメールの中継を試みると、メールは拒否されます。

注意

デバイスやアプリケーションがメール サーバーとして動作し Microsoft 365 または Office 365 や他のメール プロバイダーにメッセージを配信する機能を持っている場合には、このシナリオで Microsoft 365 または Office 365 の設定は必要ありません。詳細については、デバイスまたはアプリケーションの手順を参照してください。

直接送信の機能

  • Microsoft 365 または Office 365 を使用してメールを送信しますが、専用の Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスは必要ありません。
  • デバイスやアプリケーションに静的 IP アドレスは必要ありません。 ただし、可能であれば、デバイスまたはアプリケーションに静的 IP アドレスを設定することをお勧めします。
  • コネクタでは動作しません。直接送信でコネクタを使用するようにデバイスを構成しないでください。これによって問題が発生する可能性があります。
  • デバイスで TLS をサポートしている必要ありません。

直接送信では、SMTP クライアントでの送信よりも送信に関する制限値が高くなっています。 送信者は、オプション 1 で説明されている制限に制限されません。

直接送信の要件

  • ポート: ポート 25 が必要で、ネットワーク上でこれがブロック解除されている必要があります。
  • 静的 IP アドレスを推奨: 自分のドメインの SPF レコードを作成できるようにするには、静的 IP アドレスの使用をお勧めします。これにより、メッセージに迷惑メールのフラグが設定されることを回避できます。
  • ライセンス付きの Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスは必要ありません。

直接送信の制限事項

  • 直接送信を使用して、Yahoo または Gmail アドレスを持つ受信者などの外部の受信者にメールを配信することはできません。
  • メッセージは、迷惑メール対策のチェック対象となります。
  • IP アドレスがスパム リストによってブロックされている場合、送信されたメールが中断する可能性があります。
  • Microsoft 365 または Office 365 では、サービスのパフォーマンスを保護するために調整ポリシーを使用します。

オプション 3: Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーを使用してメールを送信するようにコネクタを構成する

このオプションは、他のオプションよりも実装が困難です。次のような場合のみこのオプションを選択します。

  • お使いの環境で SMTP AUTH が無効になっています。
  • SMTP クライアントでの送信 (オプション 1) が業務上のニーズに対応していないか、使用中のデバイスと互換性がない。
  • 外部の受信者にメールを送信する必要があるため、直接送信 (オプション 2) を使用できない。

SMTP リレーでは、パブリック IP アドレスまたは TLS 証明書で構成されたコネクタを使用して、Microsoft 365 または Office 365 がユーザーに代わってメールを中継できます。コネクタをセットアップすると、より複雑なオプションになります。

Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーの設定

デバイスまたはアプリケーションの設定
サーバーまたはスマート ホスト MX エンドポイント、たとえば yourdomain-com.mail.protection.outlook.com
ポート ポート 25
TLS/StartTLS 有効
メール アドレス Microsoft 365 または Office 365 確認済みドメインのいずれかのメール アドレス。このメール アドレスに、メールボックスは必要ありません。

オンプレミスの組織から Microsoft 365 または Office 365 (ハイブリッド環境など) にメッセージを配信するように構成されているコネクタが既にある場合、おそらく Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレー専用のコネクタを作成する必要はないでしょう。 コネクタを作成する必要がある場合は、次の設定を使用してこのシナリオをサポートします。

コネクタの設定
From 組織のメール サーバー
Microsoft 365 または Office 365
ドメインの制約事項:IP アドレスまたはアドレスの範囲 デバイスやアプリケーションが Microsoft 365 または Office 365 に接続するために使用するオンプレミスの IP アドレスまたはアドレスの範囲

メッセージが迷惑メールとしてフラグ設定されることを避けるには、SPF レコードを追加することをお勧めします。静的 IP アドレスから送信している場合は、次のようにドメイン レジストラーの DNS の設定で、SPF レコードに静的 IP アドレスを追加します。

DNS エントリ
SPF v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

SMTP リレーの詳細な構成手順

  1. デバイスやアプリケーションが送信に使用するパブリック (静的) IP アドレスを取得します。動的 IP アドレスは、サポートも許可もされていません。他のデバイスやユーザーと静的 IP アドレスを共有できますが、社外のユーザーと IP アドレスを共有しないでください。後で使用するためにこの IP アドレスをメモしておきます。

  2. Microsoft 365 管理センターにサインインします。

  3. [設定]>[ドメイン] の順に移動し、ドメイン (contoso.com など) を選択して、MX レコードを見つけます。

    MX レコードには、contoso-com.mail.protection.outlook.com に類似した [ポイント先のアドレスまたは値] のデータが含まれます。

  4. MX レコードの [ポイント先のアドレスまたは値] の値を書き留め、そしてそれを MX エンドポイントとして参照します。

    選択したドメインの MX レコード値を表示する画面。

  5. アプリケーションやデバイスが送信する宛先のドメインが確認済みであることを確認します。ドメインが確認されていない場合、メールが失われる可能性があり、Exchange Online のメッセージ追跡ツールでメールを追跡できません。

  6. Microsoft 365 または Office 365 で、[管理者] を選択してから [Exchange] を選択して Exchange 管理センターに移動します。

    注意

    [Exchange] をクリックすると、新しい Exchange 管理センターが起動します。従来の Exchange 管理センターに移動する場合は、新しい Exchange 管理センターのホーム ページの左側のウィンドウで [従来のExchange 管理センター] をクリックします。

  7. Exchange 管理センターで、[メール フロー] > [コネクタ] の順に選択します。 Connectors 画面は、新しい EAC とクラシック EAC の次の 2 つの画像にそれぞれ示されています。

    新しい Exchange 管理センターのホーム ページ。

    コネクタの一覧が表示される古い EAC の画面。

  8. 組織でセットアップされているコネクタの一覧を確認します。組織のメール サーバーから Microsoft 365 または Office 365 へのコネクタが一覧にない場合は、Exchange 管理センター (EAC) のコネクタを作成します。

    • クラシック EAC:

      1. https://admin.protection.outlook.com/ecp/ で EAC を開き、[メール フロー] > [コネクタ] に移動し、[追加] [追加アイコン] をクリックします。 開いたウィザードで、最初の画面の次のスクリーンショットに示されているオプションを選択します。

        差出人として組織のメール サーバーを、宛先として [Microsoft 365 または Office 365] を選択します。

      2. [次へ] をクリックして、コネクタに名前を付けます。

      3. 次の画面で、[送信側サーバーの IP アドレスが、組織に属するこれらの IP アドレスのいずれかに一致することを確認する] を選択し、手順 1 でメモした IP アドレスを追加します。

      4. 他のフィールドはすべて既定値のままにして、[保存] を選択します。

    • 新しい EAC:

      1. https://admin.protection.outlook.com/ecp/ で EAC を開き、[メール フロー] > [コネクタ] の順に移動します。 または、[コネクタ] ページに直接移動するには、https://admin.exchange.microsoft.com/#/connectors を使用します。

      2. [コネクタの追加] [コネクタ アイコンの追加] をクリックします。開いたウィザードで、最初の画面の次のスクリーンショットに示されているオプションを選択します。

        送信側サーバーを組織サーバーとして構成し、移行先サーバーを Microsoft 365 サーバーとして構成する画面。

      3. [次へ] をクリックします。 [コネクタ名] 画面が表示されます。

      4. コネクタの名前を入力し、[次へ] をクリックします。 送信メールの認証 画面が表示されます。

      5. [送信側サーバーの IP アドレスが、組織に属するこれらの IP アドレスのいずれかに一致することを確認する] を選択し、手順 1 の SMTP リレーの詳細な構成手順 でメモした IP アドレスを追加します。

      6. [保存] をクリックします。

  9. これで Microsoft 365 または Office 365 の設定を構成できたので、ドメイン レジストラーの Web サイトに移動して DNS レコードを更新します。SPF レコードを編集します。手順 1 で記録した IP アドレスを含めます。完成した文字列は v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all のようになります。10.5.3.2 はユーザーのパブリック IP アドレスです。この手順をスキップすると、メールは受信者の迷惑メール フォルダーに送信される可能性があります。

  10. デバイスに戻り、設定で [サーバー] または [スマート ホスト] のエントリを探し、手順 3 で記録した MX レコード [ポイント先のアドレス] の値を入力します。

  11. 構成をテストするには、デバイスやアプリケーションからテスト メールを送信し、受信者によってテスト メールが受信されたことを確認します。

Microsoft 365 または Office 365 でメールを中継できるように証明書ベースのコネクタを構成する

デバイスまたはアプリケーションがメール フローの証明書を使用できる場合は、証明書ベースのコネクタを構成して、Microsoft 365 または Office 365 でメールを中継できます。

このタスクを行うには、送信デバイスまたはアプリケーションが使用する証明書のサブジェクト名を確認します。 証明書の共通名 (CN) あるいはサブジェクトの別名 (SAN) には、Microsoft 365 または Office 365 に登録したドメイン名が含まれている必要があります。 また、これらのデバイス、アプリケーション、あるいは他のオンプレミスのサーバーからのメールを許可して中継するには、この同じドメイン名で証明書ベースのコネクタを Microsoft 365 または Office 365 で作成する必要があります。 この方法の詳細については、「メールをご利用で、コネクタを構成したお客様への重要なお知らせ」を参照してください。

Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーの仕組み

次の図では、組織のネットワーク内のデバイスやアプリケーションが、SMTP リレー用のコネクタを使用して、組織内の受信者にメールを送信しています。

多機能プリンターが SMTP リレーを使用して Microsoft 365 または Office 365 に接続する方法を示しています。

  • ユーザーが構成した Microsoft 365 または Office 365 コネクタは、IP アドレスを使用してデバイスやアプリケーションを Microsoft 365 または Office 365 で認証します。デバイスやアプリケーションでは、アドレスがユーザーのドメインのいずれかを使用している限り、任意のアドレス (メールを受信できないものも含む) を使用してメールを送信できます。メール アドレスは、実際のメールボックスに関連付けられている必要はありません。たとえば、お使いのドメインが contoso.com である場合は、do_not_reply@contoso.com などのアドレスから送信できます。

  • Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーでは、コネクタを使用してデバイスやアプリケーションから送信されたメールを認証します。これにより、Microsoft 365 または Office 365 で、ご自分のメールボックスや外部の受信者にこれらのメッセージを中継できます。Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーは、直接送信とよく似ていますが、外部の受信者にメールを送信できる点が異なります。

  • コネクタの構成によって複雑さが増すため、外部の受信者にメールを送信する必要がない限り、Microsoft 365 または Office 365 SMTP リレーよりも直接送信をお勧めします。Microsoft 365 または Office 365 SMTP リレーを使用してメールを送信するには、デバイスやアプリケーション サーバーに静的 IP アドレスまたはアドレス範囲が必要です。SMTP リレーを使用して、Microsoft Azure などのサード パーティのホスト サービスから Microsoft 365 または Office 365 に直接メールを送信することはできません。詳細については、「Azure での送信 SMTP 接続の問題のトラブルシューティング」を参照してください。

Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーの機能

  • Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーでは、メールを送信するために、ライセンスを取得した Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスを使用する必要がありません。
  • Microsoft 365または Office 365 SMTP リレーでは、SMTP クライアントの送信よりも送信制限が高くなります。 送信者は、オプション 1 で説明されている制限の対象になりません。

Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーの要件

  • 静的 IP アドレスまたはアドレス範囲: 多くのデバイスやアプリケーションでは、認証に証明書を使用できません。デバイスやアプリケーションを認証するには、別の組織と共有されていない 1 つまたは複数の静的 IP アドレスを使用します。
  • コネクタ: デバイスやアプリケーションから送信されるメール用に、Exchange Online でコネクタを設定します。
  • ポート: ポート 25 が必要です。 このポートがネットワークまたは ISP によってブロックされていないことを確認してください。

Microsoft 365 または Office 365 の SMTP リレーの制限

  • IP アドレスがスパム リストによってブロックされている場合、送信されたメールが中断することがあります。
  • 送信には合理的な制限が適用されます。 詳細については、「送信メッセージにおける危険度の高い配信プール」を参照してください。
  • (証明書を使用しない限り) 共有されていない静的 IP アドレスが必要です。

オプションの比較

ここでは、各構成オプションとサポートされる機能を比較します。

機能 SMTP クライアント送信 直接送信 SMTP リレー
自分のドメイン内の受信者への送信 はい はい はい
Microsoft 365 または Office 365 経由でインターネットに中継する はい ×。直接配信のみ。 はい
スパム対策をバイパス はい。メールの送信先がいずれかの Microsoft 365 または Office 365 のメールボックスの場合。 いいえ。(疑わしい電子メールはフィルター処理される可能性があります。)カスタム Sender Policy Framework (SPF) レコードをお勧めします。 ×。不審なメールはフィルター処理される場合があります。カスタム SPF レコードをお勧めします。
サード パーティでホストされているアプリケーションから送信されたメールのサポート はい はい、サード パーティがあなたのドメインとして送信できるように SPF レコードを更新することをお勧めします。 不要
[送信済みアイテム] フォルダーに保存します はい 不要 いいえ
要件
開いているネットワーク ポート ポート 587 またはポート 25 ポート 25 ポート 25
デバイスやアプリケーション サーバーでの TLS のサポート 必須 省略可能 オプション
認証の必要性 Microsoft 365 または Office 365 のユーザー名とパスワードが必要 なし 1 つまたは複数の静的 IP アドレス。プリンターまたは LOB アプリケーションを実行しているサーバーに、Microsoft 365 または Office 365 での認証に使用する静的 IP アドレスが必要です。

各構成オプションの制限事項を次に示します。

制限事項 SMTP クライアント送信 直接送信 SMTP リレー
制限の調整 1 日あたり 10,000 の受信者。1 分あたり 30 個のメッセージ。 Microsoft 365 または Office 365 を保護するために、標準的な調整が行われます。 適切な制限が適用されます。このサービスを使用して迷惑メールやバルク メールを送信することはできません。適切な制限の詳細については、「送信メッセージにおける危険度の高い配信プール」を参照してください。

Microsoft 365 を使用して、診断を実行しアプリケーションまたはデバイスを設定し、メールを送信する

注意

この機能には、Microsoft 365 管理者アカウントが必要です。

Microsoft 365 を使用してメールを送信、アプリケーションまたはデバイスを設定するのにまだヘルプが必要な場合や、Microsoft 365 を使用してメールを送信、アプリケーションまたはデバイスに関する問題を解決するのにヘルプが必要な場合は、自動診断を実行できます。

診断チェックを実行するには、次のボタンを選択します。

Microsoft 365 管理センターでポップアップ ページが開きます。 探している適切なオプションを選択します。例: 新しいセットアップまたは既存のセットアップのトラブルシューティングを行います。

独自のメール サーバーを使用して多機能デバイスおよびアプリケーションからメールを送信する

オンプレミスのメール サーバーがある場合は、Microsoft 365 または Office 365 ではなく SMTP リレーにそのサーバーを使用することを真剣に検討する必要があります。 物理的なアクセス権のあるローカルのメール サーバーの場合は、ローカル ネットワーク上のデバイスやアプリケーションにより SMTP リレーの設定がはるかに簡単です。 この構成を行う方法の詳細は、オンプレミスの電子メール サーバーによって異なります。 Exchange Server の場合は、次のトピックを参照してください。

プリンター、スキャナー、Microsoft 365 または Office 365 を使用して電子メールを送信する LOB アプリケーションの問題を修正する

Microsoft 365 または Office 365 と独自の電子メール サーバーの間のメールをルーティングするようにコネクタを設定する